브람스 안마의자 AS | 고객센터 | 매장 | 이전설치

브람스 안마의자는 1990년대 초반부터 국내에 들어왔는데요.

그 뿐만 아니라 발/다리/어깨 마사지기 등 다양한 제품으로 고객의 니즈를 충족시키고 있습니다.

오늘은 브람스 안마의자 AS에 대해 알아보겠습니다.

안마의자를 사용하다가 갑자기 작동 멈춘다면, 분해하여 단순 접촉불량이 있는 건 아닌지 확인해 보세요.

이렇게 확인하면 시간을 많이 쓰지 않아도 문제를 해결할 수 있는데요.

자세한 내용은 아래 글을 참고하세요.

브람스 안마의자 AS

브람스 안마의자 AS를 신청하려면 고객센터로 연락하셔야 합니다.

무상 보증기간은 24개월이며, 다중이용 장소, 영업소 사용시 무상 보증기간은 3개월, 공공기관은 6개월이니 이용에 참고하시기 바랍니다.

일반적인 고장은 무상으로 진행되나 소모품을 교체하거나, 과실 등의 사유는 유상으로 처리 됩니다.

본사에 통보없이 다중이용 장소에서 발생하면 유상으로 처리 되니 꼭 알리시고 사용하세요.

아래 링크를 누르면 기다릴 필요없이 카카오톡으로 A/S 신청을 할 수 있습니다.

브람스 고객센터

• 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 30분
• 점심시간 오후 12시 ~ 오후 15시
• 토요일, 일요일, 공휴일 휴무

아래 홈페이지 하단에서 브람스 고객센터 전화번호를 확인할 수 있습니다.

브람스 매장

아래 링크를 누르면 지역별 매장 및 체험 매장을 확인할 수 있습니다.

안마의자

이전설치

이전설치가 필요하다면 안마의자의 분해나 조립이 필요하기 때문에 고객센터로 연락주셔야 합니다.

층간소음

모터가 장착되어서 어느정도 소음이 느껴질 수 있는데요.

소음을 줄이기 위해서는 설치 전 카페트를 깔아주면 완화할 수 있습니다.

소음

소음은 다양한 원인으로 발생할 수 있으며 사용하면 점차 줄어듭니다.

하지만 원래 나지 않았다가 나거나, 너무 심한 경우 제품 이상 여부를 확인해 보세요.

그럼에도 소음이 줄어들지 않는다면 고객센터로 문의해 보세요.

온열

온열기능의 온도는 체온과 비슷한 온도로 제공됩니다.

제품마다 다르지만 평균 45도이며, 환경에 따라 다르게 느껴질 수 있습니다.

온열이 느껴지지 않다면 고객센터로 연락주세요.

분해

분해 및 조립 비용은 안마의자 모델마다 다르므로 고객센터로 연락주셔야 확인할 수 있습니다.

리모컨

리모컨 언어 설정이 필요하다면 메뉴를 누르고 설정에 들어가 주세요.

언어를 선택하면 바꿀 수 있습니다.

블루투스

블루투스를 연결하기 위해서는 안마의자 리모컨과 핸드폰이나 개인 기기에서 블루투스를 켜줍니다.

기기 검색으로 찾아서 연결해 주면 됩니다.

이외 궁금한 사항은 아래 링크를 누르면 모델별 매뉴얼을 확인할 수 있습니다.

강도

강도가 약하게 느껴진다면 강도 조절을 해보세요.

사람마다 느끼는 정도가 다를 수 있습니다.

자세한 내용은 아래 링크를 누르면 사례와 자세한 답변을 확인할 수 있습니다.

안마의자 수리

접촉불량

바야흐로 3년 전 육아로 항상 허리가 아픈 우리 부부를 위해 장만함.

근데 꼭 1년에 한번 꼴로 움직이질 않았음.

드륵드륵 소리나는데 꼭 롤러가 그 자리에서 멈춤.

2년 무상이라 그동안 수리 요청해서 잘 써왔음.

무상기간이 끝나서 그런지 명절이 끼어서 그런지 AS신청해도 2주 지나도록 연락이 없었음.

보증기간이 끝났기도 했고 일단 뜯어보기로함.

일단 열어보고 아니다 싶으면 닫으면 되니까ㅋ

다리 위쪽 지퍼부터 열어서 벗기면 됨.

양쪽 측면에도 지퍼가 있고 하나씩 풀다보면 이렇게 안쪽 내피가 나옴.

벗기고나면 매번 문제가 되었던 롤러 부분이 나옴.

작동시키고 저 부분이 뭐에 걸린건지 한참 바로 보고 양옆에 톱니도 닦아줬음.

그런데 뭐 걸린것도 안 보이고 아주 조금씩 움직이기도 했음.

뭔지 계속 고민하다가 저 뒤에 튜브 같은게 걸린건가? 해서 만져봤는데 저걸 움직이니 갑자기 멈춤.

접축 불량이구나 하는 느낌이 빡와서 따라가보니 전선 커넥터가 있었음.

아래 링크를 누르면 셀프수리한 과정을 확인할 수 있습니다.