경동나비엔 aS | 고객센터 | 서비스센터 | 온수매트

경동나비엔은 1978년부터 설립하여 사업을 시작했고, 아시아 최초로 콘뎅싱 가스보일러를 출시했죠.

이후 세계로 쭉 뻗어져 나갔으며 40년 전통 기업입니다.

오늘은 경동나비엔 AS에 대해 알아보겠습니다.

출장 부르기 전 아래 글을 정독하면 출장비 3만원을 아끼실 수 있습니다.

경동나비엔 AS

경동나비엔 AS 접수는 홈페이지를 이용하여 진행하면 되는데요.

실내 조절 온도기 사진, 보일러 명판, 설치 환경을 사진 찍어서 홈페이지에 올리면 나비엔 AI가 에러코드를 분석하여 상황에 맞는 조치방법을 알려주고 A/S 접수를 도와줍니다.

• 수리나 교체가 이루어지고 나면 수리비는 완료 후에 과금되며, 보증기간은 1~3년입니다.
• 보일러 수리를 위한 출장 비용은 최소 15,000원 ~ 30,000원입니다.

아래 링크를 누르면 일부 서비스를 진행 할 수 있습니다.

경동나비엔 서비스센터

경동나비엔 서비스센터는 서울(강남, 강북), 경기 광주, 대구, 대전, 부산, 울산, 강원도 원주, 인천, 평택에 위치해 있습니다.

아래 링크를 누르면 각 서비스센터 위치를 확인할 수 있습니다.

경동나비엔 고객센터

고객상담

• 365일 24시간 운영

환기시스템 렌탈/케어 상담

• 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

아래 링크를 누르면 오른쪽 하단에서 각 고객센터의 전화번호를 확인할 수 있습니다.

온수매트

물빼기

온수매트 물빼기 위해 먼저 사용설명서를 유심히 보면 이해하기 쉬운데요.

온수매트와 동봉된 물빼기 키트를 꺼내서 보일러 본체 뒤 커넥터를 분리해 주세요.

물을 뺄 때는 가득 채워진 상태에서만 가능하니, 꼭 충전해 주셔야 됩니다.

자세한 방법은 아래 링크를 통해 확인해 보세요.

에러

아래 에러코드는 경동나비엔 보일러에서 자주 발생하는 코드와 원인인데요.

에러코드	원인
Er 02	물 부족
Er 05	물탱크 공급 온도 센서 고장
Er 11	수위 감지 에러
Er 16	물탱크 과열
Er 17	난방 이상
Er 18	환수 온도 센서 에러
Er 28	누수 에러

E02코드 외 다른 코드는 아래 링크에서 사진을 찍어 조치방법을 확인할 수 있습니다.

누수

경동나비엔 온수매트 누수는 자주 발생하는 문제 중 하나입니다.

보증기간을 잘 확인하면 교체나 수리가 가능한데요.

번거롭더라도 불량 의심 되면 고객센터로 접수하는 것이 좋습니다.

온도

온수매트의 온도는 최대45도, 최저 28도인데요.

적정온도는 28~30도가 적당합니다.

체온이 떨어질 때 몸을 따뜻하게 유지하기 위한 온도입니다.

추가 기능이 있다면 수면모드와 기상모드를 사용하시기 바랍니다.

자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인해 보세요.

보일러

에러코드

아래는 경동나비엔 보일러의 에러코드와 원인입니다.

코드	원인
03E	불착화
04E	의사화염
05E	난방공급 센서 단선
06E	난방공급 센서 쇼트
09E	회전수 이상
10E	풍압이상
11E	수위봉 이상
13E	난방흐름 스위치 이상
15ER	MCOM이상
16E	과열방지기 이상
27E	풍량센서 이상
28E	배관누스
49E	난방이상
50E	동결방지

아래 링크를 누르면 에러코드에 대한 조치방법을 자세히 확인할 수 있습니다.

온수에서 녹물

온수가 흐르는 부품은 스테인리스와 플라스틱이기 때문에 녹물이 발생하지 않는데요.

녹물이 발생된다면 수도 배관의 문제이니 설비 업체로 문의하셔야 됩니다.

찬물이 나올때

실내 온도조절에서 전원이 켜져 있어야 온수가 나오는데요.

수도꼭지로 온수로 틀었는데도 안 되면 기사님이 방문해야 되는 사항입니다.

또 수압이 센 경우 미지근하게 나올 수 있는데요.

자세한 조치요령은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.

경동나비엔 수리

보일러 누수

겨울이 나 끝날때 쯤 보일러가 고장남.

일주일 전부터 배관에 물이 묻어 있었고 소량이라 지켜봤는데 괜찮았음.

근데 주말에 세탁기 돌리러 베란다 갔더니 보일러 밑으로 물이 흥걶 ㅐㅆ음.

보통 에러코드가 뜨는데 뜨지않고 물만 샘.

난방도 온수도 평소처럼 됨.

하필 토요일이라 화가 나버림.

다행히 고객센터 24시간 운영으로 AS 접수가 됨.

수리과정과 비용에 대해 궁금하시다면 링크를 눌러 후기를 확인해 보세요.