고프로 AS | 고객센터 | 매장 | 대여 | 마운트

스크래치 기스나도 고프로 AS로 다시 완벽하게 사용할 수 있습니다!

액정 스크래치 같은 부분은 본래 고객 과실이나, 상황에 따라 A/S가 가능할 수도 있습니다.

또는 갑자기 작동이 안 되거나, SD카드 오류가 발생하는 등 여러 문제를 겪을 수 있는데요.

이때 자가 조치방법을 알고 있으면 시간 들이지 않고 셀프 수리도 가능하니 아래 글을 꼼꼼히 읽어보세요.

고프로 AS

고프로 AS는 공식 판매업체인 세파스(CEPHAS) 및 여우미 홈페이지에서 가능합니다.

단 공식 인증 로고가 붙어있지 않다면 고프로 지원팀으로 연락해야 합니다.

품질보증기간은 구매일로부터 1년이며 세파스 또는 여우미, 두 곳에서 AS를 받지 못할 경우 고프로 본사로 문의하시면 됩니다.

※ 오전 8시 이후에 들어가야 A/S접수할 수 있으니 참고해 주세요.

아래 링크를 누르면 고프로A/S를 진행할 수 있습니다.

고프로 고객센터

여우미(공식 수입업체)

• 평일 오전 10시 ~ 오후 4시
• 점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시
• 주말 및 공휴일 휴무

아래 링크를 눌러 여우미 고객센터 전화번호를 확인할 수 있습니다.

고프로 문의처

아래 링크를 누르면 오전 8시 ~ 오후 5시 사이에 문의할 수 있는 창이 보입니다.

고프로 매장

아래 링크를 누르면 고프로 매장을 검색할 수 있습니다.

대여

해외 여행을 계획하고 있다면 고프로 대여는 필수입니다.

아래 링크를 누르면 고프로 대여 후기를 확인할 수 있습니다.

고프로11

선물을 받았을 경우 A/S는 어떻게 진행될까요?

구매내역이 없다면 제조사의 정책에 따라서 달라질 수 있습니다.

자세한 내용은 아래 링크를 눌러 확인할 수 있습니다.

마운트

흔들리지 않게 고정하는 방법을 찾고 계신가요?

자세한 내용은 아래 링크를 눌러 확인할 수 있습니다.

SD카드

포맷 했지만 에러 문구가 계속 나타나나요?

보통 메모리카드에 문제가 생기면 나타나는 현상 중 한 가지입니다.

포맷 외에 다른 해결 방법을 알려드리겠습니다.

아래 링크를 눌러 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

배터리

커버 부분이 빠지지 않는 경우가 생길 수 있는데요.

간단하게 해결하는 방법을 알려드리겠습니다.

방수

방수 기능이 있는 건 알겠는데 염분이 있는 바닷물에서도 사용할 수 있는지 궁금하시죠?

아래 링크를 누르면 관련된 사례와 답변을 확인할 수 있습니다.

볼타

고프로 충전은 되는데 볼타의 버튼이 먹질 않는다면 아래 링크 하단에서 해결방법을 확인해 보세요.

쇼티

장착했을 때 뻑뻑함이 느껴질 때가 있는데요.

이는 불량이 아닐 수도 있습니다.

비슷한 사례를 아래 링크를 통해 확인해 보세요.

고프로 수리

액정

구매하고 거의 사용안한 고프로 10.

액정보호필름 터치감이 안 좋아서 제거하고 여행 다녀와보니 기스가 손톱만큼 생겼음.

쓰는데 지장 없으니 나중에 쓰지 뭐, 하고 나뒀는데 자꾸 신경 쓰여서 A/S 신청하게 됨.

사진보면 너무 작은 상처지만 시도해 봄.

공홈 영업시간에 들어가서 CONTACT US 클릭 함.

액정파손 AS라 적고 전화상담으로 전화번호 남김.

생각보다 전화가 빨리 왔음.

국제전화로 연락오고 일본인 여자분이 전화왔는데 엄청 친절했음.

한 템포 느리게 안내되니 참고하세요!

액정 파손은 원래 부주의이기 때문에 생긴 과실이라며 말하셨음.

하지만 스크래치가 왜 생겼는지 다시 물어봐줬음.

여행가서 이렇게 됐다고 하니까 원래는 AS가 안된다며 구매일을 물어봄.

1년이 안되었다 했더니 파손된 사진과 시리얼 넘버를 사진찍어서 보내달라함.

시리얼 넘버는 배터리 분리 하면 안에 있다고 함.

통화 잘 끝내고 2일 후 이메일이 도착함.

택배비용은 고프로 본사에서 지불한다며 보내달라고 했음.

수리 보낼땐 꼭 배터리랑 메모리카드를 빼야 함!

아래 링크를 누르면 자세한 후기를 확인할 수 있습니다.