까르띠에 AS | 고객센터 | 반지 | 팔찌 | 시계 수리
까르띠에는 프랑스의 브랜드로 1847년에 설립되었습니다.
비행 중에도 시간을 쉽게 확인할 수 있어서 많은 명성을 얻었는데요.
오늘은 까르띠에 AS에 대해 알아보겠습니다.
시계 수리 하기 전, 정품등록만 해도 보증기간은 8년이나 늘릴 수 있는데요.
아래 글을 읽고 실천하면 50만원 상당의 수리비를 아낄 수 있습니다.
▼ 지금 꼭 신청해야할 지원금 ▼
까르띠에 AS
구매한 제품에 문제가 생겼다면, 온라인, 오프라인 상관없이 매장을 방문하거나 CS 픽업 서비스를 이용하여 접수할 수 있는데요.
CS 픽업 딜리버리 서비스는 1억 미만의 주얼리에 한하며, 수리 완료 시에도 택배로 받을 수 있지만 조건이 있습니다.
수리비는 제품마다 상이한 점 참고해 주세요.
수리 진행상황은 마이 까르띠에 ▶ 서비스 ▶ 나의 서비스 신청내역에서 확인할 수 있습니다.
아래 링크를 누르면, AS 관련하여 자세한 FAQ를 확인할 수 있습니다.
케어 서비스
Cartier Care 서비스에 가입하면 시계를 최대 8년까지 국제 보증기간을 연장할 수 있는데요.
여기에 포함된 무료 기능 점검을 받을 수 있으며, 가입은 아래 링크를 통해 제품의 시리얼번호를 입력하면 가입할 수 있습니다.
까르띠에 고객센터
CS 픽업 딜리버리 서비스에 대한 자세한 사항은 까르띠에 고객센터로 연락해 주세요.
- 고객센터 : 일~토요일 오전 10시 ~ 오후 7시 30분
아래 링크를 누르면 고객센터 전화번호를 확인 및 실시간 채팅 및 이메일 문의를 할 수 있습니다.
까르띠에 매장
아래 링크를 누르면, 가까운 부티크를 찾을 수 있습니다.
까르띠에 팔찌
팔찌나 반지, 주얼리 상품은 세심하게 주의를 기울여 주면 오래도록 착용할 수 있는데요.
- 손을 씻거나 화장품을 바를때 주의해 주세요.
- 딱딱한 물체와 부딪히지 않도록 조심해 주세요.
- 강한 열기를 피해 주세요.
아래 링크를 누르면 주얼리 관리방법에 대해 확인할 수 있습니다.
반지 사이즈
- 반지 사이즈를 정확하게 재기 위해선 저녁 시간대에 손가락 둘레를 측정해 보세요.
- 양손의 사이즈가 약간 다를 수 있으며, 손가락에서 쉽게 뺄 수 있는 사이즈로 재야 됩니다.
- 준비 되었다면 까르띠에에서 마련한, 측정 가이드라인을 다운 받으세요.
자세한 내용은 아래 링크를 통해 정확한 사이즈를 찾을 수 있습니다.
반지 늘리기
까르띠에 본사에서는 사이즈를 늘려주지 않으며, 사설 업체를 찾으셔야 됩니다.
반지를 늘리는 방법은 금을 깎아 내거나, 마킹 된 부분을 절단해서 추가로 금을 덧대어 진행하기도 하는데요.
반지 늘리는 방법은 아래 링크를 통해 확인해 보세요.
반지 폴리싱
반지에 스크래치가 생겼다면 폴리싱을 하는 것이 도움이 됩니다.
메탈층이 깍여 나갈 수 있으니 적당히 해주는 것이 좋습니다.
까르띠에에서는 폴리싱 서비스도 진행하고 있으니 자세한 사항은 아래 링크를 통해 궁금한 사항을 해결해 보세요.
배터리 시계
까르띠에 시계의 배터리 수명은 약 3년인데요.
배터리가 다 닳는 동안 방치하지 마시고, 3년 주기로 교체하시기 바랍니다.
아래 링크를 누르면 배터리 교체 신청할 수 있습니다.
무브먼트
시계를 오랫동안 사용하기 위해서는 정기적인 점검과 그에 따른 보수가 필요합니다.
오일은 시간이 지나면 마르는데, 부품 간의 마찰로 인해 기기 결함(느려지거나 빨리지는 등)이 생길 수 있습니다.
늘 완벽하게 사용하고 싶다면 5~6년마다 점검 받으시기를 권장 드립니다.
시계줄 교체
시계에 따라 다르지만, 퀵 스위치 시스템이 장착되어 있다면 간단한 터치만으로 교체할 수 있습니다.
아래 링크를 눌러 교체 가능한 시계를 확인해 보세요.
까르띠에 수리 후기
시계 수리
결혼하고 명품시계를 선물 받았다.
구입한지 4년이 지나서 갑자기 시계가 멈춰있는 걸 발견했다.
인터넷 검색해보니 보증기간이 끝났다면, 5만 6천원이고 이거 말고도 오일 마름 등의 이유로 오버홀을 해야 한다는 46만원 이상의 견적이 나올 수 있다고 해서 잠이 확 깼다.
가격에 깜짝 놀라 보증기간에 알아봤고, 정품 등록하면 6년을 더 연장할 수 있다.
하지만 나는 연장할 수 없어서 미어지는 가슴을 안고 매장에 방문하게 되었다.
비용 및 기간은 아래 링크를 통해 확인해 보세요.
까르띠에 AS 및 케어 서비스 요약
1. 브랜드 개요
- 까르띠에는 1847년 프랑스에서 설립된 명품 브랜드로, 항공 시계로도 명성을 얻음.
2. AS 및 수리 접수 방법
- 오프라인 매장 방문 또는 CS 픽업 딜리버리 서비스 이용 가능
- 픽업 서비스는 1억 미만의 주얼리에 한해 가능하며, 수리 후 택배로 배송 가능
- 수리 진행상황은 ‘마이 까르띠에 > 서비스 > 나의 서비스 신청내역’에서 확인 가능
- 수리비는 제품에 따라 상이
3. Cartier Care 서비스 (정품 등록 혜택)
- 정품 등록 시 국제 보증기간 2년 → 최대 8년까지 연장 가능
- 무료 점검 서비스 포함
- 시리얼 넘버 입력으로 가입 가능
4. 자주 묻는 서비스 안내
- 고객센터 운영시간: 일~토, 10:00 ~ 19:30
- 실시간 채팅 및 전화, 이메일 문의 가능
- 가까운 부띠끄 찾기 링크 제공
5. 제품 관리 팁
- 주얼리: 화장품, 물, 충격, 열기에 주의
- 반지: 사이즈는 저녁에 측정 / 본사는 반지 늘림 불가 (사설 이용)
- 폴리싱: 긁힘 제거 가능, 과도한 사용 주의
- 배터리 시계: 3년 주기 교체 권장
- 무브먼트 점검: 5~6년마다 필수
- 시계줄 교체: 퀵 스위치 시스템 탑재 시 간편 교체 가능
6. 고객 후기 요약
- 보증기간이 끝나면 기본 수리비 56,000원, 오버홀 시 약 46만원 발생 가능
- 정품 등록 미이행 시 연장 불가로 아쉬움 표현