디디오랩 AS | 고객센터 | 선풍기 | 에어프라이어

디디오랩은 (주)디바인바이오에서 만든 주방가전 브랜드입니다.

2015년에 제품이 처음 출시되었고, 에어프라이어, 전자레인지, 믹서기 등 다양한 가전을 판매하고 있습니다.

디자인도 예쁘고 기능성이 뛰어나다 보니 찾는 사람이 많아졌는데요.

오늘은 디디오랩 AS에 대해 알아보겠습니다.

A/S 진행시 포장할 박스가 없더라도 걱정하지 마세요.

고객센터로 접수하면, 포장할 박스를 보내줍니다.

디디오랩 고객센터를 사칭하는 고객센터도 있으니, 어떤 수법으로 사기치는지 아래 글을 참고하여 조심하시기 바랍니다.

디디오랩 AS

디디오랩 AS신청은 고객센터로 전화하거나 채널톡, 구글폼으로 접수하면 되는데요.

접 수전 정품인증 라벨에 있는 시리얼넘버를 미리 확인해 주세요.

• 선풍기는 받침대 하단, 에어프라이어는 뒷면, 가습기는 본체 뒷면에서 확인할 수 있음

품질 보증기간은 구입일로부터 1년이며, 고객 과실 또는 보증기간 이후엔 유상으로 처리 됩니다.

아래 링크를 누르면 디디오랩 AS신청을 진행할 수 있습니다.

디디오랩 고객센터

• 평일 오전 10시 ~ 오후 5시
• 점심시간 오후 12시 20분 ~ 오후 1시 30분
• 주말 및 공휴일 휴무

※ 디디오랩은 사칭하는 고객센터는 일부의 금액을 먼저 입금하면 새제품을 발송해 준다는 식이니 조심하세요.

※ 카카오톡 같은 경우, 공식채널에 인증 마크가 있습니다.

아래 홈페이지 하단에서 고객센터 전화번호를 바로 확인할 수 있습니다.

선풍기

고장

사용 중 갑자기 각도 조절하는 것이 부러졌다면 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

아래 링크를 누르면 관련 사례와 과정을 확인할 수 있습니다.

무선선풍기

100% 충전해서 2단 틀어 놓고 자면 새벽에 꺼지는 이유는 제품 작동세기와 관련이 있습니다.

디디오랩의 무선선풍기는 회전하지 않고 1단으로 했을 때 최대 33시간 소요되기 때문입니다.

하지만, 너무 빨리 꺼진다면 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

아래 링크를 누르면 관련된 사례 확인 및 고객센터로 바로 문의할 수 있습니다.

에어프라이어

청소

디디오랩은 스팀에어프라이어라 음식을 데워먹기에도 용이한데요.

세척하기 위해선 코드를 뽑고 모든 구성품을 식혀줘야 합니다.

그리고 따뜻한 물과 주방용 세제, 부드러운 스펀지를 준비해 주세요.

자세한 청소방법은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.

냄새

요리를 하게되면, 냄새가 남는 경우가 있는데요.

디디오랩의 스팀 청소모드를 누르면 기름기와 냄새가 제거가 됩니다.

자세한 후기는 아래 링크 하단에 확인할 수 있습니다.

디디오랩 수리

가습기

이 제품을 사용한지 2년이 조금 넘었는데 좀 짜증이 나서 글 작성함.

가습기를 자주 사용하진 않고, 건조한 겨울에만 사용하고 있음.

실제로는 1년에 2~3개월도 사용 안 함.

2년 전에도 아이가 태어났고 사용 했는데, 자주 사용 못했던이유는 세척이 너무 귀찮아서 였음.

디디오랩은 스테인리스로 되어있어서 세척이 편함.

통만 세척하면 편하긴 하지만, 수증기 뿜어져 나오는 곳, 필터 등도 가끔 세척해줘야 함.

일단 제가 쓰는 건 검색하니 품절로 나왔음.

세척도 편하고 가습양도 조절 가능하고 에약시간도 맞춰서 사용가능.

습도에 따라 자동으로 켜지고 꺼지고도 가능했지만 고장이 너무 잘 나는 것 같음.

가습기 고장이라 검색하니 저처럼 너무 잦다는 말이 많았음.

1년간 보증기간이 있어서 1년 이내는 A/S가 무료임.

저희는 1년 조금 지나고 고장이 남….

11월에 구입하고 23년 1월부터 다시 사용했는데 2월에 고장.

그래서 A/S를 맡김.

AS접수는 불과 몇달전만해도 네이버톡으로 가능했는데 이제는 채널톡을 이용해서 받고 있는 것 같음.

아무튼 많이 사요 못했는데 1년 조금 지났기에 유상으로 처리 됨.

택배비 포함해서 3만 3천원임.

아래 링크를 누르면 자세한 후기와 수리비 항목을 확인할 수 있습니다.