릴 서비스센터 | 고객센터 | 하이브리드 3.0 | AS 접수방법

릴은 국내에서 3번째에 해당되는 궐련형 전자담배 입니다.

릴의 수명기간은 1년이지만, 잘 관리만 해주면 더 오래 쓸 수 있는데요.

릴 서비스센터

릴 서비스센터
릴 서비스센터
  • 평일 9시 ~ 18시 운영

릴 공식 서비스센터는 전국 27개가 운영 중이며, 그 외 릴 미니멀리움, 릴 스테이션에서도 A/S가 가능합니다.

위치 및 자세한 정보는 아래 링크를 누르면 확인할 수 있습니다.

릴 고객센터

  • 평일 9시 ~ 18시 운영

아래 링크를 누르면 카카오톡 채널을 통해 전화번호 확인 및 실시간 상담을 진행할 수 있습니다.

릴 AS

릴 AS는 방문 또는 택배로 진행이 가능한데요.

택배로 처리를 원할 경우, AS 직영점으로 문의한 후 안내대로 진행하면 됩니다.

릴 스테이션에 방문하여, 접수하는 경우 AS 접수하는 방법을 알려드리겠습니다.

  • 편의점 앞에 가면, 접수 매대가 있는데요.
  • 접수함 옆에 있는 봉투를 꺼내서 정보(이름, 연락처, 증상 등)를 적어주세요.
  • 봉투 안에 기기를 넣어 접수함에 넣고 편의점 직원에 알립니다.
  • 다음날 기사님이 방문하면 수거해 가면, 점검 후 연락이 옵니다.

※ 수리할 동안 대여기기를 편의점에서 신청하여 받을 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

※ 보증기간은 구매 일로부터 12개월이며, 확인이 어려우면 제조일부터 15개월 기준으로 판단합니다.

아래 링크를 누르면, 가까운 AS 센터를 확인할 수 있습니다.

릴 하이브리드 3.0

잘 사용하고 있는데, 맛이 약해지거나 매운 맛이 느껴지시나요?

그렇다면 아래 사항처럼 해보고, 안되면 서비스센터 방문하세요.

  1. 배터리를 충분히 충전한다.
  2. 부드럽고 천천히 사용해 본다.
  3. 전용 카드리지 잔량 확인한다.
  4. 리셋 한다.

자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인해 보세요.

릴 하이브리드 2.0

방금 전까지 잘 되었다 연기도 안 나오고 작동이 되지 않은 경우, 배터리량 확인해 보세요.

충분히 충전되었음에도 문제가 생기는 경우 기기 리셋을 해보시기 바랍니다.

기기 리셋 방법은 아래 링크를 통애 바로 확인할 수 있습니다.

릴 에이블

릴 에이블 고장

✅카트리지 교체 주기

7~10일 정도마다 교체를 권장하나, 습관에 따라 더 오래 사용할 수도 있습니다.

미작동

기기가 작동하지 않으면 상태 표시등에 led가 깜빡이고 진동이 4회 발생하는데요.

과열로 인해 에러가 발생한다면 1분간 사용을 자제 후, 사용하면 됩니다.

자세한 내용은 영상으로 쉽게 확인 가능하니, 확인해 보세요.

릴 에이블 프리미엄

비밀번호 오류로 기기가 잠기셨나요?

잠금 해제를 위해선 고객센터에 연락하거나, 기기를 초기화해야 합니다.

초기화시, 기기 안의 모든 데이터가 삭제된다는 점 알고 있으셔야 됩니다.

릴 에이블 프리미엄 초기화 하는 방법은 아래 영상을 참고해 주세요.

아래 카카오톡에 문의를 남겨 놓으면, 영업일 기준 순차적으로 답장이 오니 요청해 보세요.

릴 에이블 사용법

  1. 사용 준비
  2. 기기 작동
  3. 사용하기
  4. 전용스틱 사용시간
  5. 전용스틱 제거하기
  6. 연속사용

아래 영상을 보면, 릴 에이블 사용법 쉽게 터득할 수 있습니다.

릴 에이블 에임

릴 스틱 호환여부에서 문의가 많은데요.

에이블은 스틱을 에임만 써야되며, 하이브리드는 믹스만 사용할 수 있습니다.

  • 에임 종류 : 아이스, 레귤러, 카메오 등

자세한 내용은 아래 링크를 누르면 종류를 확인할 수 있습니다.

릴 보상판매

사용하던 기기를 반납하면, 에이블, 에이블 프리미엄, 솔리드 2.0, 하이브리드 Ez/3.0을 구매할 때 15,000원 추가할인이 가능합니다.

자세한 내용은 아래 링크에서 확인해 보세요.

릴 수리 후기

하이브리드 1.0

하이브리드 1.0 사용 중이었는데, 수리를 받고자 릴 스테이션에 방문함.

방문해 보니…

릴 히츠

고장나서 as서비스를 받음.

릴 수명 기간은 1년이라고 되어있으나, 6개월도 안 되어서 방문하게 됨.

청소를 꾸준히 해줬는데도 고장 났음.

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