벤큐 AS | 서비스센터 | 모니터 | 2546k | 색감
벤큐 AS, 3년 무상 서비스로 모니터 문제를 해결해드립니다!
벤큐는 모니터 업계에서 가성비와 품질로 유명한 브랜드입니다.
하지만 아무리 좋은 제품이라도 사용하다 보면 문제가 생길 수 있죠.
사용자의 실제 A/S 경험을 통해 벤큐의 신속하고 효율적인 서비스 과정과 A/S 센터 정보, 그리고 자주 발생하는 모니터 문제에 대한 해결책까지 함께 살펴보겠습니다.
▼ 지금 꼭 신청해야할 지원금 ▼
벤큐 AS
벤큐 A/S는 서비스 센터에서 접수할 수 있습니다.
무상보증 서비스 기간은 3년이고 스탠드, 게이밍 기어, 전자칠판은 1년입니다.
보증기간은 품목별로 다르기 때문에 홈페이지에서 별도로 확인해 주세요.
- 주소 : 서울시 금천구 가산디지털2로 284, 12층 1210호
아래 링크를 누르면 A/S신청을 바로 진행할 수 있습니다.
벤큐 서비스센터
- 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
- 점심시간 오후 12시 ~ 오후1시
- 주말 및 공휴일 휴무
아래 링크를 누르면 하단에서 벤큐 서비스센터 전화번호를 확인할 수 있습니다.
모니터
2546k
모니터를 새로 바꿨는데 색감이 제대로 잡히지 않으신가요??
기존 색감으로 세팅 초기화하는 방법을 사용해 보세요!
아래 링크를 누르면 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
240hz
영상을 전체화면으로 볼 때와 전환 했을 때 등 화면이 꺼졌다 들어왔다 반복하나요?
포맷하는 법도 있지만 더 간단하게 해결할 수 있는 방법을 알려드리겠습니다.
아래 링크를 누르면 간단한 해결방법을 확인할 수 있습니다.
144hz 24인치
라데온 rx6600 dp단자에 꽂았을 때 144hz 24인치 모니터가 인식이 안 되시나요?
60hz만 뜰 수도 있고, dp케이블 버전을 업그레이드 했는데 해결이 안된다면 아래 링크를 참고해서 해결을 해보세요.
144hz 27인치
모니터가 144hz인데 주사율 적용이 되지 않으신가요?
본체에 dp포트를 아래 외장 그래픽 부분에 꽂아 주시고 설정을 해주시면 됩니다.
설정하는 방법은 아래 링크를 누르면 답변으로 확인할 수 있습니다.
2540k
기본 색감과 프로 설정하는 방법이 있습니다.
벤큐 공식 발로란트 설정하는 방법 외에 영상으로 확인이 가능합니다.
아래 링크를 누르면 댓글에서 설정방법을 확인할 수 있습니다.
2411k
모니터 2411k를 구입했는데 화면이 뿌옇게 보이시나요?
설정을 해봐도 선명함이 보이질 않는다면 A/S를 받아보세요.
아래 링크를 누르면 설정하는 방법을 확인할 수 있습니다.
스크린바
벤큐 스크린바와 다른 브랜드 모니터와 호환이 되는지 궁금하시죠?
자세한 내용은 아래 링크에서 확인할 수 있습니다.
모니터 수리
화면
27인치 듀얼모니터를 사용하다가 추가로 구매하게 된 벤큐 EW3270U 4K 모니터가 있음.
이번에도 가성비라는 측면이 크게 작용했고, 기존에 사용했던 벤큐의 VA패널이 탑재된 모니터도 만족하며 사용했기에 다시 벤큐를 선택했음.
무엇보다 근 5년간 문제가 없었던 이유도 있었음.
그렇게 약 1년 좀 넘게 사용했는데, 얼마 전부터 화면의 중앙부터 좌측에 플리커가 느껴지고, 회색 화면에서 마치 한지를 보는 듯한 이상현상이 생겨서 AS를 접수했음.
모든 영역에서 눈에 보이지만, 회색 화면을 볼 때가 가장 눈에 띔. 그래서 바로 사진을 찍어서 3월 27일 벤큐 홈페이지의 전자메일 문의를 통해 문의를 했음.
다음 날인 28일 오전 벤큐에서 답변이 왔음.
3년 무상 AS가 빛을 발휘하는 순간이었음.
수리를 접수하는 메일을 회신했지만, 늦어질 것 같아 서비스센터로 전화하여 서비스 접수를 요청했음.
제품의 상태를 설명하고 수리접수를 원한다고 하니 접수방법에 대해 친절하게 안내해주셨음.
통화가 끝나고 필요한 서류와 양식에 대해 문자를 받았음.
전화만으로 접수가 불가능한 것에 대해서는 약간 아쉬웠지만, 바로 접수메일을 다시 발송하고 당일 오후에 접수가 완료되었다는 문자를 받았음.
그렇게 접수가 완료되고 원래 모니터 박스에 제품을 포장했음.
수거하고 바로 다음날 서비스센터에 제품 입고가 되었다는 연락을 받음.
점검결과 패널 문제였음.
자세한 수리 과정은 아래 링크를 눌러 확인해 주세요.