블랙야크 AS | 고객센터 | 등산화 | 패딩 찢어짐

블랙야크는 대한민국의 아웃도어 브랜드 중 하나입니다.

등산용품을 시작으로 아웃도어 의류나 장비까지 판매하는 대표적인 브랜드로 성장했죠.

오늘은 블랙야크 AS에 대해 알아보겠습니다.

보통 패딩에 문제가 생기면, 수선 비용이 많이 나올거라 생각해서 버리려고 하는데요.

버리지 말고, 수선하면 좀 더 오래 착용할 수 있습니다.

아래 사례글을 참고하여 저렴한 비용으로 수선을 맡겨보세요.

블랙야크 AS

블랙야크 AS는 매장에 방문하거나 매장 방문이 어려운 경우 고객센터를 통해 택배로 접수할 수 있는데요.

또, 택배로 접수하면 택배비는 선불로 부담하셔야 되며, 제품에 따른 A/S센터 주소는 아래를 참고해 주세요.

의류

주소 : 주소: 서울시 금천구 가산동 60-11 스타밸리 3층 311호 (주)비와이엔블랙야크 소비자보호실

신발

주소 : 서울시 성동구 성수2가 3동 275-29 대군타운 202호 (주)비와이엔블랙야크 소비자보호실

택배를 보낼 때는 수선상품과 메모에 이름, 연락처, 주소, 수선할 위치를 작성해 주세요.

※ 수선 기간은 평균 7~15일 소요되며, 보증기간은 6개월~1년이며 제품마다 상이합니다.

아래 링크를 누르면, A/S FAQ에서 자세한 사항을 확인할 수 있습니다.

블랙야크 고객센터

• 평일 오전 10시 ~ 오후 5시
• 점심시간 12시 ~ 13시
• 토, 일, 공휴일 휴무

아래 링크를 누르면 블랙야크 고객센터 전화번호를 확인할 수 있습니다.

블랙야크 매장

블랙야크 매장은 아래 링크를 누르면, 품목별로 확인할 수 있습니다.

패딩

로고

인터넷으로 구매한 패딩의 로고가 뜯어졌다면, 매장 방문하여 A/S 접수를 진행 할 수 있습니다.

블랙야크 제품은 오프라인이나 중고로 구매해도 정품이라면 수선 가능한 점 참고해 주세요.

담배빵

인터넷에 구매한 패딩의 주머니에 담배자국이 남아서 녹아서 주머니끼리 붙은 경우에도A/S가 가능합니다.

편하신 방법대로 A/S 접수를 진행해 보세요.

녹아버림

난로 및 불 근처에 있어서 패딩이 녹아버린 경우, 본사 수선이 가능하며 자세한 내용은 아래 링크에서 사례와 답변을 확인해 보세요.

신발 사이즈

블랙야크의 신발의 발등이나 발볼 등이 적게 느껴진다면, 본사에서 A/S가 가능한데요.

1회 진행 후, 개선이 되지 않으면 2~3회 수선 진행할 수 있습니다.

※ 하지만 의류 사이즈 변경은 어려운 점 참고해 주세요.

등산화

창갈이

등산화 창갈이 수선은 본사에서 진행 가능하나, 모델에 따라 여부가 달라집니다.

창갈이 A/S가 어려운 제품은 검은색 통창으로만 대체가 가능합니다.

하지만 사설업체를 이용한 경우 거의 가능하며, 그에 따른 서비스도 제공하고 있으니 아래 사례를 통해 참고해 보세요.

착화

개인마다 발모양이 다르기 때문에 착화시 아플 수 있습니다.

이때는 볼치기 또는 연화작업을 통해 개선할 수 있는데요.

볼치기 및 연화작업에 대한 문의는 블랙야크 고객센터로 문의 해보세요.

또, 수선하기 전에 인솔을 좀 더 쿠션감이 있는 것으로 바꾸거나 아래 방법으로 착화감을 편안하게 만들 수 있습니다.

자세한 내용은 아래 버튼을 눌러 사례와 답변을 확인해 보세요.

블랙야크 수선

패딩 찢어짐

기분 좋게 할인된 금액으로 패딩을 구매하고 첫날 외출했음.

야외 캠핑장에서 고기 구워 먹다가 패딩을 난로 근처에 놔두는 바람에 패딩이 찢어지는 사고가 생김.

가까운 현대아울렛 가든파이브 매장에 방문했는데 비교적 저렴한 비용 4만원으로 수선 해주심.

자세한 내용은 아래 링크를 통해 수선 기간과 사례 확인해 보세요.

운동화

아이가 발이 250으로 커졌는데, 끈을 잘 못 묶어 트래킹화를 구매함.

그런 데 앞코쪽이 조금씩 벌어지더니 점점 뜨고 고무가 찢어지기도 함.

얼마 지나지 않았기에 백화점 가서 AS를 의뢰함.

전창을 갈아야 하는데, 천으로 된 운동화라 4만원을 부담해야 된다고 함.

자세한 A/S 과정은 아래 링크를 통해 확인해 보세요.

롱패딩

몇년 전 사서 너무나 잘 입고 있는 블랙야크 롱패딩.

어느날 사람들이 내가 지나갈 때마다 털이 날린다고 함.

집에가서 발견한 찢어진 패딩.

손가락 두세마디 길이로 찢어짐.

버리기는 아까워서 근처 매장에 방문함.

결론은 너무나 만족한 후기가 궁금하시다면 아래 링크를 눌러 확인해 보세요.