아이더 AS | 매장 | 고객센터 | 바람막이 | 등산화

아이더는 1960년대 프랑스 몽블랑에서 겨울 스포츠용 자켓으로 유명해 졌습니다.

오랜시간 동안 아웃도어 브랜드로 자리 잡고 있는데요.

오늘은 아이더 AS에 대해 알아보겠습니다.

망가졌다고 버리지 마시고, 아래 사례를 참고하여 구매비용을 아끼세요.

아이더 AS

아이더 AS는 가까운 매장에 방문하거나 본사로 방문 또는 택배 접수가 가능합니다.

주소 : 서울 성동구 아차산로 11가길 3, 2층 / (주)더케이커넥트 cs center

택배로 보낼 때는 메모에 이름/연락처/주소/AS요청 내용을 함께 기재하여 동봉해 주세요.

수선 소요기간은 대략 7~15일 소요되며, 보증기간은 구입일로부터 1년입니다.

자세한 A/S 규정은 아래 링크의 A/S 보상기준 및 수선범위에서 확인할 수 있습니다.

수선 현황 조회

브랜드 수선은 시간이 오래 걸리다보니, 어떻게 진행 되고 있는지 궁금한데요.

아래 링크를 눌러서브랜드 선택, 이름, 휴대폰 번호를 입력하여 인증 하면 수선 현황을 확인할 수 있습니다.

아이더 매장

아래 링크를 누르면 총 1106개의 매장, 위치, 전화번호 등을 확인할 수 있습니다.

아이더 고객센터

• 평일 오전 9시 ~ 오후 5시
• 점심시간 12시 30분 ~ 1시 30분
• 토, 일, 공휴일 휴무

아래 링크를 누르면 하단에서 아이더 고객센터 전화번호를 확인할 수 있습니다.

바람막이

세탁

바람막이 옷 내부 라벨에 보면, 세탁방법이 나오는데요.

라벨이 사각형 모양의 기호가 있다면 세탁기 사용 가능합니다.

바람막이의 특유의 질감을 살리는 세탁 방법을 알려드리겠습니다.

세탁 전, 바람막이와 지퍼, 단추를 모두 잠궈서 뒤집어 주세요.

지퍼를 잠구는 것은 원단에 상처를 방지하기 위해, 뒤집는 것은 로고훼손을 방지하기 위함입니다.

바람막이 세탁방법은 아래 링크를 누르면 사진으로 자세하게 확인할 수 있습니다.

건조기

마찬가지로 케어 라벨에 건조기 사용 가능이라고 되어 있다면 사용 가능하며, 없다면 바람이 잘 통하는 곳에서 뉘어 말려주시면 됩니다.

자세한 답변은 아래 링크를 통해 확인해 보세요.

다림질

바람막이 재질은 고온에 약하기 때문에 다림질을 무작정 하면, 옷감이 망가질 수 있습니다.

다림질이 필요한 경우 낮은 온도로 하면 된다고 알려져 있지만, 하지 않는 것을 추천드립니다.

등산화

세탁

등산화는 특수한 환경에 신을 수 있도록 만들어진 제품입니다.

그렇다고 산행 후, 신발을 방치하면 수명이 줄어드는데요.

먼지나 모래입자가 원단 깊숙히 들어가면 등산화를 사용할 때마다 구부러져, 손상이 될 수 있습니다.

세척하기 위해서는 브러쉬로 먼지나 이물질을 먼저 털어 내세요.

자세한 방법은 아래 링크를 통해 영상으로 직접 확인해 보세요.

밑창

등산화가 헤져서 오래 되었다면, 밑창을 갈아보세요.

만약 떨어진 경우 본드로 붙여서 수명을 이어나가는 것 보단 교체 하는 것이 훨씬 좋습니다.

현존하는 밑창 중 가장 좋은 재질은 비브람이라고 불리는 천연 고무재질이며, 비용이 다소 들지만 새신발 처럼 오래 신을 수 있는데요.

자세한 사례는 아래 링크를 통해 확인해 보시고, 오래 신으시기 바랍니다.

아이더 수선

패딩 구멍

노스페이스 롱패딩은 찢어지고, 아이더 숏패딩은 난로에 타서 구멍이 났음.

검색해보니 각 브랜드 매장 방문해서 무상/유상으로 가능함.

아이더 수선 방법은 2가지로 한칸 원단을 교체할지 와펜을 덧댈지 선택해야 됨.

구매자는 어떻게 하기로 했는지 궁금하시다면, 아래 링크를 통해 사례를 확인해 보세요.

등산화 창갈이

창갈이를 하기 위해선 신발 발등 뒷 부분을 보면 확인할 수 있음.

본인의 제품은 창갈이 불가하나, 창갈이를 할 수 있음.

제대로 알아보기 위해 아이더 본사로 연락했음.

전화해서 물어보니 창갈이 가능 제품이라고 안내 받았음.

예외사항은 이처럼 있으니, 꼭 사전에 고객센터로 물어보세요.

창갈이를 진행하려면 사용하고 있던 밑창을 빼거나 사용하고 있던 끈을 빼줘야 함.

AS 맡기기 전 상태는 언제 미끄러져도 이상하지 않을 정도로 닳아 있었고 뒤축 부분은 편마모가 일어나고 있었음.

고무 들뜸 자국도 있어서 보완해 달라고 할 예정임.

신발 AS는 매장에 가는 것이 빠름.

택배로 보내는 방법도 있지만, 직접 눈으로 확인하는 게 명확함.

매장에 들어가서 AS용지에 신상 정보와 수선할 부분을 적음.

아래 링크를 누르면 창갈이 비용과 수선 기간을 확인할 수 있습니다.