이파람 AS | 고객센터 | 에어컨 | 이동식 | 실외기

이파람 AS, 직접 방문으로 시간과 비용 절약하세요!

에어컨 사용 중 소음이 점점 심해지는 경우, 단순한 문제일 수도 있습니다.

전문가의 도움을 받기 전에 직접 방문 수리를 고려해보는 것도 좋은 방법입니다.

하지만, 비시즌인 경우 엔지니어가 자리에 없을 수 있으니 꼭 전화해보고 방문 하세요!

아래 글에서는 사람들이 가장 많이 물어보는 내용을 다뤘으니 꼼꼼히 읽어보세요.

이파람 AS

이파람AS는 고객센터 전화 또는 공식 홈페이지에서 온라인 신청, 두 가지 방법이 가능합니다.

• 주소 : 경기도 용인시 기흥구 어정로 87-11

품질 보증 기간은 구입일로부터 1년입니다.

접수란에 고객명 휴대폰, 주소, 고장제품 선택, 고장내용은 필수로 작성해야 하며 이미지를 첨부하면 원활한 처리가 가능합니다.

아래 링크를 누르면 A/S 신청을 진행할 수 있습니다.

이파람 고객센터

• 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
• 점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시
• 주말 및 공휴일 휴무

아래 링크를 누르면 홈페이지 하단에 이파람 고객센터 전화번호를 확인할 수 있습니다.

에어컨

작동을 했을 때 “E0”가 뜨면서 가동이 중단 되나요?

E0는 에러코드 중 하나인데요.

아래 링크를 누르면 비슷한 사례와 답변을 확인할 수 있습니다.

이동식

오작동

제품 두 개를 동시에 사용 중인데 한 곳은 물이 나오지 않는 경우가 있습니다.

한 쪽은 한 시간만 지나도 1L 물의 양이 확인 되고, 다른 한 쪽은 물을 찾아 볼 수 없다면 아래 링크를 눌러 관련된 사례를 확인해 보세요.

실외기

실외기가 비 또는 눈, 맞아도 되는지 걱정되시죠?

자세한 내용은 아래 링크를 누르면 확인할 수 있습니다.

수냉식

잘 사용하던 중 갑자기 작동이 멈추더니 “E7” 에러코드가 떴나요?

차가운 바람이 잘 나온다면 냉매 문제는 아닙니다.

내부 부품 고장이라면 AS를 진행해주셔야 하며, 아래 링크를 눌러 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

창문형

바람

찬바람이 나오지 않고, 떨림 현상이 생겼나요?

관련된 사례 및 답변을 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.

실내 배수

인버터 창문형을 실내 배수로 설치했을 때 물소리는 나지만 물이 내려오지 않나요?

아래 링크를 누르면 관련된 내용을 확인할 수 있습니다.

제습기

갑자기 제습기 작동이 되지 않나요?

이럴 때 여러 가지 원인을 찾아볼 수 있습니다.

보통 전압이 낮을 경우 작동이 멈추는 경우가 있는데요.

다른 원인의 자세한 내용은 Q&A로 확인할 수 있습니다.

EPD-AM100S

청소

일상생활 냄새가 제습기에 흡수가 되고, 시간이 지나면서 내부 부품으로 스며들어 냄새를 더 악화 시키게 됩니다.

오래 방치하면 과열 또는 고장의 원인이 될 수 있어서 꼭 위생적으로 관리가 필요한데요.

꼼꼼한 청소 방법을 아래 링크를 누르면 확인할 수 있습니다.

에어컨 수리

소음

사업장에서 이동식 에어컨을 사용 중인데 오래되어 그런지 소음이 점점 심해고 있음.

제품 자체가 소음이 있는 편이지만 작년 보다 많이 커진 것 같아서 AS를 맡기기로 결정함.

접수 방법은 먼저 고객센터에 전화 접수하면 기사님이 수거해 가는 방식.

하루라도 빨리 고치고 싶은 마음에 공장으로 직접 가서 수리하기로 선택함.

대신 직접 방문할 때는 전화 접수 필수임.

전화로 날짜, 시간 다 말하고 방문 여부를 여쭤보니 수리 부서로 연결해줌.

직원 분이 직접 와도 된다고 해서 차 뒷 자석에 제품 싣고 본사 공장 경기도 용인으로 출발함.

왕복 두 시간이 걸리는 거리라서 평일 오전 일찍 출발했음.

건물 앞에 “(주)이파람”이라고 적혀 있고 경비실에 AS접수 때문에 왔다고 말함.

안내 해주신 대로 주차를 하고 고객센터에 전화하니 직원분께서 나오셨음.

문제점을 말하니 현재 비 시즌이라 전문 엔지니어 분이 상주 하지 않는다고 함.

다행이 큰 고장 같지 않아서 내부 수리가 충분히 가능하다고 하셨음.

아래 링크를 누르면 AS 진행 과정 및 수리 비용을 확인할 수 있습니다.