제네시스 서비스센터 | 고객센터 | GV70 80 | 수리
제네시스는 현대자동차의 프리미엄 브랜드 입니다.
2004년 처음 기획되었고 2015년 완전한 독립 브랜드가 되었죠.
평소 제네시스를 타면서, 궁금했던 점과 제네시스 서비스센터에 대한 내용을 정리 했습니다.
GV80, 70에 대한 리콜 서비스도 진행 되었으니, 아래 글을 꼼꼼히 읽으셔서 무상 수리 받으시기 바랍니다.
▼ 지금 꼭 신청해야할 지원금 ▼
제네시스 서비스센터
- 평일 8시 30분 ~ 17시 30분
- 토요일, 일요일, 공휴일 휴무
※ 제네시스 커넥티드 서비스 단말기 문제 발생시 현대자동차 하이테크센터에 방문해 주세요.
아래 링크를 누르면, 가까운 서비스센터를 찾을 수 있습니다.
제네시스 고객센터
- 평일 8시 30분 ~ 18시
- 주말, 공휴일 휴무
- 긴급 출동이나 안전 보안 등의 서비스는 연중무휴 24시간 상담
제네시스 고객센터 전화번호는 아래 링크를 누르면, 확인할 수 있습니다.
제네시스 수리
제네시스 점검 예약은 MY GENESIS 어플과 고객센터, 제네시스 홈페이지를 통해 접수가 가능합니다.
아래 링크를 누르면, MY GENESIS 어플로 예약접수를 바로 진행할 수 있습니다.
무상 수리 서비스
보증 기간 내에 제조상의 결함으로 인해 고장이 발생하면 무상 수리를 받을 수 있는 보증 수리 서비스가 있습니다.
무상 수리를 받을 수 있는 기간은 차량 출고 후 5년 또는 10만 KM이며, 기간 또는 주행거리 중 먼저 도래하는 시점에 종료됩니다.
대여 서비스
실제로 보증 기간 내 AS가 필요할 때, 고객의 편리를 위해 수리 기간 동안 무료로 차량을 대여하거나 렌트해주는 서비스가 포함되어 있습니다.
단, 유류/충전비와 사고 발생 시 자차 부담금은 고객이 부담하며, 상황에 따라 같은 등급의 차량을 제공하지 못할 수도 있습니다
워런티 플러스
워런티 플러스는 보증기간이 끝나도 추가 계약 기간/주행 거리까지 보증 기간을 연장해 주는 것을 말합니다.
차량 출고 일자 기준 2년/4만 KM 이내가 대상이며, 자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인해 보세요.
제네시스 G80
✅중고차
제네시스 중고차도 블루핸즈에서 엔진오일 교체를 할 수 있습니다.
✅G80 뒷면
뒷면에 4WD가 적혀있고, 어떤 차량은 없는데 그 차이는 구동 차이입니다.
- 4WD : 4륜구동
- 이니셜 X : 2륜구동
✅내비게이션 오류
음악이나 다른 기능을 사용하려고 할 때, 앱 준비 중으로 계속 뜬다면 초기화를 시켜보세요.
대부분 리셋 후, 정상으로 작동이 됩니다.
자세한 내용은 아래 링크를 통해 사례와 함께 답변을 확인해 보세요.
제네시스 GV80
현대자동차 리콜
GV70과 GV80는 23년 12월 3일부터 리콜 서비스가 시작 되었습니다.
G80은 21년 6월 4일부터 21년 11월 27일, GV70은 22년 2월 14일부터 7월 4일까지 생산된 2463대의 차량에서 리어 드라이브샤프트 용접 불량 결함으로 사고가 발생할 수 있다고 판단되었기 때문입니다.
자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인해 보시기 바랍니다.
✅무선충전
제네시스 GV80의 무선 충전 패드는 Qi 규격을 따르며 7.5W의 출력을 제공하는데요.
아이폰 13 프로는 최대 15W, 지폴드 5는 최대 10W의 무선 충전을 지원하므로, GV80의 충전 패드를 사용할 때 충전 속도가 느릴 수 있거나 충전이 제대로 이루어지지 않을 수 있습니다.
하지만 충전 가능한 방법이 있으니 아래 링크의 답변을 통해 확인해 보세요.
제네시스 GV70
✅핸들 커버 씌우기
사이즈 맞게 핸들커버 샀는데, 씌어지지 않는다면 아래쪽을 먼저 끼워보세요.
자세한 방법은 아래 링크를 통해 바로 확인해 보세요.
✅은색고리
GV70 차량 내부에 있는 은색 고리는, 옷걸이로 옷을 걸거나 쇼핑백을 걸어두는 용도로 사용할 수 있습니다.
✅시동꺼짐
시동을 키고 문을 열었는데 시동이 자꾸 꺼진다면, 문을 먼저 열고 스마트키를 넣고 닫아서 먼저 인식 시켜야 됩니다.
자세한 내용은 사례와 함께 답변을 확인해 보세요.
제네시스 AS 후기
제네시스 gV70
엔진오일 교환하러 서비스센터 방문함.
대기하다가 시간이…
제네시스 G80
시스템 에러로 먹통이 되었습니다.
계기판에 경고등을 보면 6개가 중첩되어 무수히 반짝거림.
이 증상 발생된 곳은 강변북로 한복판이었음.