제니퍼룸 AS | 고객센터 | 두유제조기 | 커피머신

제니퍼룸은 1997년 한국에서 설립된 디자인 가전브랜드 입니다.

2020년에 락앤락의 가족이 되어 수리 진행은 위니아 서비스센터에서 진행하고 있는데요.

오늘은 제니퍼룸 AS에 대한 정보를 알아보겠습니다.

제니퍼룸 커피머신 사용 중 추출구가 맞지 않는 경우가 있는데요.

많은 분들은 서비스센터를 통해 AS를 했지만, 셀프로 해결 할 수 있는 방법이 있습니다.

자세한 내용은 아래 내용을 참고하여 해결해 보세요!

제니퍼룸 AS

제니퍼룸 AS 접수 신청은 고객센터로 연결하여 4번을 누르거나 또는 서비스센터로 방문하는 것인데요.

락앤락으로 편입되면서 서비스는 위니아 에이드에서 진행하고 있습니다.

아래 링크를 누르면 지역별 위니아 에이드 서비스센터를 찾을 수 있습니다.

제니퍼룸 고객센터

고객센터

• 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
• 점심시간 12시 ~ 13시
• 주말, 공휴일 휴무

카카오톡

• 평일 오전 10시 ~ 오후 4시 30분
• 점심시간 12시 30 분 ~ 13시 30분
• 토,일, 공휴일 휴무

아래 링크를 누르면 고객센터 전화번호 확인 및 카카오톡으로 1:1 상담을 진행할 수 있습니다.

두유제조기

눌러붙음

요즘 두유제조기가 열풍입니다.

콩을 불리지 않고 물과 함께 넣으면 두유가 완성되어서 죽도 만들 수 있는데요.

눌러붙는 경우는 비율을 못 맞췄거나 다른 것을 사용하면 눌러 붙을 수 있는데요.

아래 링크를 누르면, 눌러붙는 원인 확인과 세척법을 확인할 수 있습니다.

커피머신

세척

자주 커피머신을 사용한다면 커피가루나 물이 남을 수 있는데요.

이는 고장의 원인이 될 수 있으니 자주 세척해 주는 것이 좋습니다.

아래 링크를 누르면 모델별 세척방법을 확인할 수 있습니다.

고장

커피가 추출되지 않는다면 전에 비우기 기능 써서 그럴 수 도 있는데요.

이런 경우 뜨거운 물 아이콘을 눌러 물이 나올때까지 눌러주세요.

반응느림

버튼을 눌렀는데 반응이 없거나 느린 경우는 조작부에 오염물질이 껴 있을 수도 있습니다.

아래 링크를 누르면 커피머신 고장시 대처방법을 확인할 수 있습니다.

추출구

커피머신 사용하다가 추출구가 맞지 않는 경우가 많습니다.

1년 이내 무상 A/S 가능하지만, 기간이 다소 걸리는데요.

자가 AS로 문제를 해결해 보세요.

아래 링크를 누르면 추출구 맞게 수리하는 방법을 확인할 수 있습니다.

계란찜기

사용법

덮개와 받침대를 꺼낸 후 계량컵으로 가열판에 물을 채워주는데, 갯수 상관없이 물양은 동일합니다.

달걀을 찔 때 터지는 것을 방지하기 위해 계량컵 바닥에 있는 송곳으로 달걀 끝에 작은 구멍을 내주고 뚜껑을 덮어서 조리하면 됩니다.

시간

반숙이 되기까지 8분의 시간이 걸리는데요.

모델에 따른 계란찜기 사용법과 반숙시간은 아래 링크를 눌러 확인해 보세요.

제니퍼룸 수리

커피머신 원두

사무실에서 잘 사용하고 있었는데 어느 순간 원두가 잘 갈리지 않아 A/S 센터에 접수.

장점부터 말하자면 머신은 굉장히 편리함.

커피잘알이 아닌데도 물 붓고 원두만 채워 버튼만 누르면 에스프레소 추출 완료!

중간중간 필터청소, 물 배관청소 해가며 19년도 여름부터 잘 사용했음.

언제부턴가 원두가 잘 안 갈리는 것 같아 청소도 해보고 탁탁 쳐보기도 했는데 결국 안돼서 A/S센터에 접수 함.

결과만 말하자면 6월 28일 화요일 접수.

수리 2-3주 소요 예상 했지만 대가많아서 밀린다고 3주만에 물품 확인.

연락왔는데 그라인더 교체 불가능하여 통체료 교체해야 하며 비용은 21만원.

개인적인 견해로 우선 견적 받고 AS진행 여부를 판단하는데 시간이 너무 오래걸림ㅠ

시스템의 문제겠지만 분명 날 교체만 하면 사용가능한데 너무 아쉬운 부분.

아래 링크를 누르면 어떻게 처리되었는지 확인할 수 있습니다.