제이에스티나 AS | 매장 | 고객센터 | 가방 수선

제이에스티나는 30년 이상 사랑받는 한국의 대표 브랜드입니다.

1988년 로만손이라는 이름으로 손목시계를 팔았었는데, 국내 최초로 여성 시계를 출시하며 지금의 제이에스티나가 탄생되었습니다.

오늘은 제이에스티나 AS에 대해 알아보겠습니다.

팔찌 끊어짐이 발생한 경우 수리비 2만원 정도 청구 되나, 쥬얼리나 가방 A/S시 무상으로 청구되는 경우도 있습니다.

자세한 내용은 아래 글을 참조해 주세요.

제이에스티나 AS

제이에스티나 AS접수는 매장방문 또는 온라인 접수하여 택배로 진행이 가능합니다.

매장방문일 경우 보증서나 구매내역서를 지참해 주세요.

온라인에서 접수하는 경우 홈페이지 ▶ 고객센터 ▶ A/S접수및조회 ▶ A/S접수를 통해 택배 접수 가능하며, 비회원도 이용할 수 있습니다.

보증기간은 제품에 따라 다른데요.

• 악세사리 같은 경우 금은 1년, 실버는 6개월
• 핸드백 같은 경우 6개월
• 시계 1년

※ 국내에서 수리가 이루어질 경우 평균 기간은 15일, 국외에서 걸리는 기간은 약 1개월, 잡화는 약 45일 소요됩니다.

아래 링크를 누르면 A/S 접수를 진행할 수 있습니다.

현황조회

공식몰이나 매장에 맡긴 제품의 수선진행이 궁금하신가요?

그렇다면 홈페이지 본인인증 로그인 후, 확인해 볼 수 있는데요.

아래 링크를 누르면 바로 현황조회를 할 수 있습니다.

제이에스티나 매장

제이에스티나 매장은 국내 75곳이 있으며, 아래 링크를 누르면 가까운 곳을 찾을 수 있습니다.

제이에스티나 고객센터

• 평일 오전 10시 ~ 오후 5시
• 점심 12시 ~ 13시
• 토, 일, 공휴일 휴무

아래 링크를 누르면 고객센터 전화번호를 확인할 수 있습니다.

가방 수선

가방을 사용하다보면 끈이나 버클 등이 문제가 생길 수 있습니다.

아래 사례는 무상으로 A/S 받게 되었는데 어떤 경우인지 알아보려면 링크를 눌러 보세요.

목걸이

끊어짐

목걸이나 팔찌같은 경우 체인이 얇아서 끊어짐이 자주 발생합니다.

땜이 필요하기 때문에, 전문업체나 본사로 요청하는 것이 좋은데요.

아래 링크를 누르면 끊어짐 A/S 하는 과정을 확인할 수 있습니다.

리폼

목걸이 안쪽에 팬던트가 있다면 제거하여 리폼이 가능하나, 사설 업체에서만 진행할 수 있습니다.

아래 링크를 누르면 해당 사례와 과정을 확인해 볼 수 있습니다.

시계

시계줄

메탈밴드 사이즈 조정가능하며, 다른 부품은 최소 5년 보관되니 수리시 참고 바랍니다.

배터리

제이에스티나 무상보증기간은 1년이므로 배터리 교체도 무료입니다.

아래 링크를 누르면 시계 규정사항을 확인할 수있습니다.

폴리싱

폴리싱은 시계에 스크래치나 기스가 있을 때 하면, 제거가 되는데 이를 폴리싱이라고 합니다.

잔기스라면 셀프로도 가능한데요.

인터넷에 검색해서 폴리싱 천을 구매하면 저렴한 비용에 구매를 할 수 있습니다.

아래 링크를 누르면 폴리싱 하는 방법을 직접 확인할 수 있습니다.

반지

늘리기

사이즈를 늘린다면 보통 반사이즈 밖에 안된다고 알고 있으나, 전문 업체로 맡기면 크게 늘릴 수 있는 곳이 있습니다.

아래 링크를 누르면 반지 늘리기 전후를 확인할 수 있습니다.

제이에스티나 수리

귀걸이

작년 크리스마스로 미리 나에게 주는 선물로 원터치 귀걸이 구매함.

사용한 지 한 달도 안 됐는데 대참사 발생.

씻다가 한 쪽 귀걸이가 빠졌는데 그걸 밝았나봄.

아빠가 씻다가 발견해서 줬는데 새해부터 울상 ㅠ.ㅠ

핀센으로 급하게 펴봤지만 도저히 수습불가라 A/S가능한지 알아보기 시작함.

고객센터 문의하니 택배접수 및 가까운 매장 방문 접수가 가능하다 함.

택배로 접수하면 어떻게 접수해야 하며, 수리비는 얼마인지 궁금하다면 아래 링크를 눌러 확인해 보세요.

팔찌

보석함 정리하다가 수리해야 될 팔찌를 수리하러 매장 방문함.

오래전 회사 언니들과 모임에서 단체로 맞춘 팔찌와 생일선물로 받은 팔찌.

이 팔찌들은 잘 끊어져서 기존에도 몇번이나 A/S를 맡겼는지 모름.

각각 수리비용은 2만원이 청구 됨.

자세한 후기는 아래 링크를 눌러 확인해 보세요.