키친아트 AS | 고객센터 | 매장 | 냄비 | 전기포트

키친아트 AS 맡기기 전, 필독! 냄비 사용하고 있다면 리콜 대상인지 파악하여 교환 or 환불 받으세요!

해당 모델의 냄비의 손잡이가 이격이 맞지않아 흔들리는데, 이 경우 무상으로 다른 제품으로 교환해 주거나 환불을 진행하고 있습니다.

서비스 기간은 24년 10월 23일이니 키친아트 냄비를 사용한다면 꼭 아래 글을 통해 모델을 확인하여 고객센터로 연락해 보세요.

키친아트 AS

키친아트 AS신청하려면 카카오톡 고객센터로 연락하여 접수하면 됩니다.

접수하기 전 정확한 구입시기를 확인해야 접수 가능하니, 구매내역을 파악하여 접수해 주세요.

품질 무상보증기간은 구입일로부터 1년이내이며, 택배비는 보낼때 한번만 부담하면 됩니다.

본사 서비스센터는 인천에 위치해 있고, 방문도 가능하며 방문이 어려우면 택배 AS로 진행합니다.

아래 링크누르면 키친아트 AS신청을 바로 할 수 있습니다.

키친아트 고객센터

• 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
• 점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시
• 주말, 공휴일 휴무

아래 홈페이지 하단에서 키친아트 고객센터 전화번호를 확인할 수 있습니다.

키친아트 매장

아래 링크를 누르면 지역별 키친아트 매장를 찾을 수 있습니다.

냄비

올가 팬수냄비 18cm 사이즈의 냄비 손잡이가 흔들리거나 이격이 확인된다면 무상 교환이나 환불을 진행하고 있습니다.

이 제품을 구매한 분들은 서둘러 고객센터로 접수해 주시고, 환불을 받으려면 구매했던 내역을 증빙하셔야 합니다.

시행기간은 24년 10월 23일까지이며, 아래 링크를 누르면 키친아트 본사 카카오톡으로 바로 연결 됩니다.

전기포트

1년도 안돼서 전원이 들어오지 않는다면 고객센터로 연락해야 합니다.

전기포트 고장 증상은 어떤지, A/S과정과 비용이 궁금하다면 아래 링크를 눌러 확인하세요.

후라이팬

인덕션

금상첨화 인덕션 후라이팬 하단에 “kade in korea”라고 잘 못 표기 되어있는데, 생산시 잘 못되어 그렇게 표기 되었으며 정품이 맞습니다.

관련 사항은 홈페이지 팝업에서 확인할 수 있습니다.

연마제

코팅 후라이팬은 코팅이 벗겨지면 사용하지 않아야 합니다.

그 이유는 코팅 벗겨지는 곳에서 발암물질이 나오기 때문인데요.

이런 경우 교체주기는 2-3개월 입니다.

오래 사용하려면 스테인레스 재질의 후라이팬을 사서 길들이며 오래 사용하는 것을 권장드립니다.

아래 링크를 누르면 코팅 후라이팬 단점과 연마제 제거 방법을 확인할 수 있습니다.

압력밥솥

뚜껑이 열리지 않는다면, 증기배출 추를 돌리거나 내부 압력을 빼야 하는데요.

밥 다하고 열리지 않는 거라면 열이 식어야 열립니다.

힘으로 열면 고장날 수 있으니 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

전기밥솥

속뚜껑이 없어서 밥솥을 열때마다 물과 수증기가 튀어 나온다면, 문제가 있는 부분으로 간주되니 수릴 맡겨야 하는데요.

자세한 사례와 답변은 아래 링크에서 확인할 수 있습니다.

에어프라이어

에어프라이어를 작동시키는데 자꾸 삐-삐- 소리가 들리며 작동을 하지않는다면 고객센터로 문의하셔야합니다.

관련 사례와 답변은 아래 링크를 누르면 확인할 수 있습니다.

키친아트 수리

전기포트

7개월 전에 키친아트 보온전기포트 ek16을 구매해서 잘 쓰고 있었음.

근데 갑자기 하나가 고장 나버렸음.

귀찮아서 그냥 버리고 새로 살까 했는데, 1년도 안 돼서 고장 난 게 너무 억울하고 또 제품이 괜찮아서 A/S를 맡기기로 했음.

구입처에서 키친아트로, 또 키친아트에서 홍진테크로 전화를 미루더니 겨우 A/S를 맡길 수 있었음.

보낼 때 택배비만 내라고 해서 그냥 냈음.

16일이나 지나서 연락이 왔는데, 부품이 없고 단종됐다면서 30% 할인해 줄 테니 다른 제품을 사라는 거임.

말도 안 되는 소리라고 비슷한 제품으로 교환해 달라고 했더니 이번엔 택배비를 내라고 하더라고.

처음이랑 말이 다르잖아? 이야기를 하니까 고객이 잘못 써서 그런 거라는 둥 계속 헛소리를 해대서 정말 불쾌했음.

어떻게 처리 되었는지 궁금하다면 아래 링크를 눌러 확인해 보세요.