티피링크 AS | 고객센터 | CCTV | 공유기 | 수리

티피링크 AS 신청해서, 고장 문제 속 시원히 해결해 보세요!

AS 신청 방법부터 고객센터 이용 팁, 자주 발생하는 문제들의 해결책까지 모두 알려드립니다.

CCTV 화질 조절은 어떻게 하는지, 공유기 IP 주소 예약은 어떻게 하는지, 와이파이 연결 문제는 어떻게 해결하는지 등 다양한 정보를 한 곳에 모았으니 꼼꼼히 읽어보세요.

티피링크 AS

A/S 접수는 제품등록 페이지를 통해 진행할 수 있는데요.

A/S라고 해서 무조건 수리라는 의미를 담고 있지 않습니다.

접수시에 있는 오작동 증상 등을 기입해 줘야 하고, 담당자가 교환이나 수리가 필요하지 않는 경우 조치 방법을 제시할 수 있습니다.

A/S기간의 경우 평균 7일 걸리나, 택배사, 휴무일 등의 사유로 더 연장될 수 있습니다.

로봇 청소기의 경우 제품 등록만 가능하고 별도의 수리센터를 운영하고 있는데요.

로봇청소기에 as 접수를 하려는 경우에는 아래 링크를 통해 서비스센터 확인 및 A/S 접수를 진행해 주세요.

티피링크 고객센터

• 평일 오전 10시 ~ 오후 7시
• 점심시간 12시 30분 ~ 오후 1시 30분

아래 링크를 누르면 전화번호 확인 및 채팅상담을 진행할 수 있습니다.

CCTV

화질조절

타보앱을 실행해서 화질을 변경할 수 있는데요.

해당 카메라를 눌러서 설정을 눌러주세요.

설정에 비디오 화질을 누르면 원하는 해상도를 선택할 수 있습니다.

아래 링크를 누르면 화질 조절하는 방법을 영상으로 확인할 수 있습니다.

녹화

녹화되는 영상은 자동으로 저장이 되는데 저장하고 싶은 부분을 따로 골라서 덮어쓰거나 포맷을 안 되게끔 설정할 수 없습니다.

SD 용량을 초과하게 되면 오래된 영상부터 자동으로 덮어쓰기 때문이죠.

만약 남기고 싶은 부분이 있다면 아래 링크의 댓글에서 답변을 확인해 보세요.

포맷 실패

카메라로 녹화하던 도중 영상 확인이 어려워서 어플에서 SD카드 포맷하라고 알림이 떴지만, 실제로 포맷을 해도 실패하는 경우 또는 PC에 연결하여 포맷하려는데 진행할 수 없거나 “디스크가 쓰기 금지 되어있습니다”라고 뜬다면 해결 방법이 있습니다.

아래 링크를 누르면 조치방법을 확인할 수 있습니다.

공유기

주소예약

아이피 주소를 예약하기 위해서는 티니링크 와이파이 홈페이지에 들어가 로그인을 해줍니다.

고급 > 네트워크 > DHCP 서버로 들어가서, 현재의 IP주소를 찾아 주소 예약 섹션에서 “추가”를 해 줍니다.

아래 링크를 누르면 자세한 방법을 영상으로 직접 확인할 수 있습니다.

C200

티피링크 C200은 움직임이 감지되면 소리가 날 수 있게끔 설정이 가능한 모델입니다.

어플을 열고 설정에 들어가면 되는데요.

자세한 방법은 아래 링크의 답변을 확인해 보세요.

와이파이

와이파이를 연결하려고 하는데도 “인터넷을 사용할 수 없음”이라고 뜬다면 기기 로밍에 문제가 있을 수 있는데요.

이런 현상이 보이는 이유는 휴대기기가 802.11 k&v를 지원하지 않아서 입니다.

802.11 k&v에 대해 자세한 내용과 조치방법을 확인하고 싶다면 아래 링크를 눌러 확인해 보세요.

CCTV 수리

C210

초기에는 전화 상담을 통해 재설치를 시도했으나, 문제가 지속되어 이메일로 AS를 접수함.

구매 후 한 달이 지나 택배 비용을 부담하고 제품을 보냈으나, 빠른 처리로 2일 만에 새 제품처럼 포장된 카메라를 받음.

티피링크 코리아의 신속한 대응이 인상적이었음.

수리된 제품은 무선 공유기 연결도 원활하게 작동함.

SD 카드도 함께 반환받아 추가 비용 없이 사용할 수 있었음.

이 과정에서 티피링크의 전용 전원 케이블이 USB 방식보다 안정적이라는 점을 재확인함.

해외 기업이 A/S가 힘들다는 편견이 있는데, 생각보다 신속하고 편리하다는 것을 알게 됨.

TAPO C210 사용자들에게 문제 발생 시 전화 상담 후 이메일 접수를 통한 AS를 추천함.

1일에 보내고 3일에 제품을 받아서 이 정도 속도면 아주 만족스러움.

아래 링크를 누르면 자세한 후기를 확인할 수 있습니다.