폭스바겐 서비스센터 | 고객센터 | AS 및 리콜

폭스바겐의 1937년 독일에 설립되었으며 2020년대 ID.4라는 신형 전기차를 출시 했습니다.

2025년까지 전세계 판매량 1위를 목표하고 있지만 리콜에 대한 이슈가 끊이지 않고 있는데요.

오늘은 폭스바겐 서비스센터에 대해 알아보겠습니다.

아래 글에 리콜 사례와 차량에 대한 정보를 담았으니 3분만 투자해 주세요.

폭스바겐 서비스센터

폭스바겐 서비스센터는 전국 32개의 지점이 있는데요.

아래 링크에서 지역을 선택하면 해당 지역에 위치한 서비스센터를 찾을 수 있습니다.

폭스바겐 AS

폭스바겐 AS 예약은 가까운 서비스센터에 방문하거나, 고객센터로 전화하여 예약 또는 “마이 폭스바겐” 어플, 홈페이지에서 예약할 수 있습니다.

예약할 때는 차대번호, 모델, 연식, 수리 원하는 서비스 항목을 입력하면 예약 일정과 시간을 선택할 수 있어요.

아래 링크를 누르면 폭스바켄 AS예약을 바로 진행할 수 있습니다.

폭스바겐 고객센터

폭스바겐 고객센터는 24시간 운영하고 있으며 긴급출동이나, 견인, 사고 차량 입고 외에도 기타 문의를 할 수 있습니다.

아래 링크를 누르면 고객센터 전화번호 확인 및 카카오톡으로 상담도 진행할 수 있습니다.

id4

전기차 id4 2만 1천대를 리콜한다고 작년에 발푠한 내용이 있는데요

리콜 원인은 고전압 배터리를 제어하는 게 오작동으로 알려졌습니다.

특정 조건에서 소프트웨어가 스스로 재설정 되어 천력이 차단되서 모터가 멈추는 상황이 발생할 수 있기 때문인데요.

대상 차량은 2020년 5월 26일부터 2022년 1월 20일 사이에 제작된 차량입니다,.

해당 차주분들은 서비스센터로 방문해 보시고, 자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인해 보세요.

티구안

엔진 컨트롤 유닛 소프트웨어 리콜 안내 문자를 받으셨다면 서비스센터 방문하여 프론트어시스트를 점검해야 하는데요.

비가 오면 에러 메세지가 뜨는 경우가 있습니다.

점검이 2시간 가량 걸리니 시간 적인 여유를 가지고 방문하시기 바랍니다.

• 티구안 2.0 TDI 생산기간 : 2010.9.3~2011.9.15
• 티구안 2.0 TDI BMT 생산기간 : 2011.8.22~2012.6.29

아래 링크를 누르면 자세한 사항과 티구인 리콜 점검 후기를 확인할 수 있습니다.

제타

폭스바겐 제타는 차안에 있는 안전 삼각대가 리콜 대상 서비스인데요.

안전문제라 꼭 리콜을 받으셔야 합니다.

부품이 없으면 오래 걸리기때문에, 인근 서비스센터에 전화해서 바로 교체가 가능한지 시기를 확인해 보시기 바랍니다.

아테온

티구안, 아테온을 비롯한 3차종은 연료를 공급하는 호스관련으로 4083대가 리콜을 받아야 하는 상황인데요.

해당 차량을 사용 하는 기간 중 균열이 발생하면 연료 누유가 될 수 있는 가능성이 있어 필히 점검을 받아야 합니다.

생산기간은 2019.9.26~2020.3.19에 속하여, 시정기간은 현재까지 이루어지고 있으니 아래 링크에서 리콜에 대한 내용과 대상 차량 목록 참고하여 점검 예약 하시기 바랍니다.

폭스바겐 수리

경고등

ID.4를 구매하면서 폭스바겐 차량은 처음 소유하게 됨.

저번에 에어컨 시스템 작동이상 오류에 이어 전기 장치 오류 경고등이 뜸.

저번에 방문한 에어컨 시스템 작동이상은 방문후 경고등이 꺼지긴했으나 가스누출 부분을 추운날씨에 판단할 수 없다하여 따뜻해지면 다시 방문해야할 듯 함.

정비 후 얼마 지나지 않아 경고등이 들어옴.

이번엔 전기시스템 작동오류.

차량에 특별한 문제를 느끼지 못했지만 그냥 탈 수 없으니 예약을 함.

며칠 후 내 증상과 유사한 계통의 리콜도 통보됨.

접수 후 대기 하고 있는데 약 1시간 정도 지나 어드바이저에게 연락옴.

배터리셀 중 1개의 셀에서 작동오류가 발견되어 교체가 필요하다함.

자세한 수리 내용은 아래 링크를 통해 확인해 보세요.