푸마 매장 | 운동화 | 축구화 | 신발 밑창 | AS 후기

푸마는 독일의 세꼐적인 스포츠 브랜드입니다.

창립 초기부터 혁신적인 제품과 마케팅 전략으로 성장을 거듭했는데요.

오늘은 푸마 매장과 AS에 관련된 정보에 대해 알아보겠습니다.

브랜드 제품은 전용 수선소가 있어서 마음이 편하지만, 수선 기간이 오래 걸립니다.

이를 해결하기 위한 셀프 수선방법을 통해 시간과 비용을 아껴보세요.

푸마 매장

푸마 AS는 고객센터 접수 및 매장 방문을 통한 접수, 총 2가지가 있는데요.

고객센터 접수는 온라인에서 구매한 경우 가능하며, 오프라인을 통해 구매했다면 매장을 통해 수선 접수해 주셔야 됩니다.

아래 링크를 통해 지역별 푸마 매장 위치를 확인해 보세요.

푸마 고객센터

• 평일 10시~17시
• 점심시간 12시~14시
•  주말 및 공휴일(임시공휴일 포함) 휴무

아래 링크를 누르면 푸마 고객센터 전화번호를 바로 확인할 수 있습니다.

푸마 AS

의류 및 가죽신발은 품질 보증기간이 1년, 일반 신발은 6개월, 액세서리는 1개월~1년입니다.

동일 자재로는 수선 진행이 어려우며, 유사 자재로 AS 되는데요.

수선 불가 항목은 아래 링크 FAQ을 통해 확인할 수 있습니다.

운동화

아웃솔

아웃솔은 본인이 얼마나 착용했는지, 습관, 디자인, 착용 횟수에 따라 마모 정도가 다를 수 있는데요.

구조상 본사 교체 및 수선이 어렵습니다.

다른 것으로 AS 진행해도 괜찮다면, 인근 사설 업체 알아보세요.

신발끈, 인솔

푸마 제품은 해외에서 완제품으로 수입하고 있어서, 동일한 부품으로 AS 하거나 구매할 수 없습니다.

뒤꿈치

신발을 신다보면, 뒤꿈치가 가장 빨리 마모됩니다.

수선 진행하면 천을 덧데어 진행되는데, AS 후 뒤꿈치 패드를 사용하면 2배로 더 길게 신을 수 있는데요.

뒤꿈치 패드 사용 방법에 대한 내용은 아래 링크를 눌러 확인할 수 있습니다.

신발 세탁

천연가죽

색이 있는 가죽은 유색용, 흰색 가죽은 무색용 슈즈 크리너를 사용하여 닦아 주면 됩니다.

물에 젖은 경우에는 부드러운 천으로 물기를 제거하여 보형지를 넣어 보관해 주세요.

스웨이드

물세탁은 절대 진행하지 말고, 약간의 물기가 있는 천이나 브러쉬로 가볍게 털어내어 건조시키세요.

만약 물세탁 후 색상이 빠졌다면, 이에 대해서는 AS가 불가합니다.

합성피혁

천연가죽 방법과 관리방법이 동일합니다.

캔버스

미지근한 물에 담가 불려서 충분히 헹군 다음, 바람이 잘 통하는 곳에서 건조 시키세요.

표백 성분이 있는 세제는 탈색을 일으키니 사용하지 마시기 바랍니다.

고무(EVA)

직사광선이나 열에 노출되면 신발이 변형될 수 있으니 그늘에서 건조시키고, 말릴 때는 마른 수건으로 닦아주세요.

보다 자세한 신발세탁방법은 아래 링크를 통해 FAQ를 확인하시기 바랍니다.

패딩

찢어짐

수입 완제품이라 찢어지면, 비슷한 원단으로 as가 진행됩니다.

패턴에 맞게 덧뎀하며 끝나면 수선한 표시가 남을 수 있습니다.

세탁

상품 안쪽 케어라벨에 적힌 방법대로 세탁해 주세요.

부분적인 얼룩은 부분적인 부분 세탁으로 진행하고, 다운이 뭉쳤다면 건조 후 두드려 주면 볼륨감이 살아납니다.

패딩에 대한 자세한 케어 방법은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.

축구화

경기 중에 스터드가 부러졌다면, 교체 진행은 어려우며 푸마 로고가 없는 자재로 수선이 가능합니다.

비용은 4만원이 부담되며 자세한 내용은 아래 링크에서 FAQ를 확인해 보세요.

푸마 수선

신발 밑창

운동화 수선 중 자주 맡겨주는 수선은 바로 밑창임.

보통은 별거 아니겠지라고 생각하며 강력 접착제로 셀프 수선하다가 포기하고 갖고오는 경우가 많음.

운동화 세탁을 맡기게 되면, 물과 강한 세제의 접촉으로 밑창과 갑피의 접착이 약해짐.

그래서 세탁보단 표면 상태에 따라 전용 크림 등을 사용해서 원래 상태로 복원 가능한 케어를 권장함.

그렇게 하면 밑창 벌어짐을 최대한 막을 수 있음.

신발 전체에 골고루 접착이 이뤄지도록 꼼꼼하게 작업 진행함.

풋살화

23년 2월에 푸마 풋살화를 온라인으로 구매함.

고작 5회 정도 착용했는데 앞코 부분 접착이 떨어지고 벌어지기 시작하여 AS 접수함.

아디다스처럼 수선이 잘 될거라 생각하고 매장 방문을 함.

신청서엔 유상 수선에 해당하면 요금 지불에 동의한다는 문구가 있었음.

약 1주후 매장에서 수선이 완료되었다는 연락이 와서 픽업을 하러갔음.

수선과정과 비용이 궁금하면 아래 링크를 눌러서 확인해 보세요.