노스페이스 aS | 고객센터 | 바람막이 | 패딩 세탁

노스페이스는 미국의 아웃도어 브랜드로 지금까지 학생들에게 많은 사랑을 받고 있죠.

오늘은 노스페이스 AS에 대해 알아보겠습니다.

바람막이에서 하얀가루가 나온다는 이슈가 있는데요.

이유를 알아보고 대처하시기 바랍니다.

노스페이스 AS

온라인에서 구매한 경우 본사 소비사 상담실로 연락 또는 매장에서 구입한 경우 가까운 매장, 구입처에서 AS 접수를 진행하면 됩니다.

AS 접수가 되면 본사 수선실로 제품이 도착하며, 수선 여부를 확인하여 진행합니다.

아래 링크를 누르면 AS접수를 진행할 수 있습니다.

고객센터

온라인몰 고객센터

• 월~금 오전 9시 ~ 오후 8시
• 토요일 오전 9시 ~ 오후 1시
• 일, 공휴일 휴무

매장고객 및 A/S 문의

• 월~금 오전 9시 ~ 오후 6시

아래 링크 하단에서 각 고객센터의 전화번호를 확인할 수 있습니다.

노스페이스 패딩

건조기

건조기 사용 후 솜이 다 뭉치고 홀쭉해 졌다면, 세탁 방법을 확인해 보세요.

높은 온도에서 건조할 경우 옷이 망가지며, 패딩 같은 경우 송풍 같은 저온 모드로 돌려야 됩니다.

하지만, 패딩 라벨 안에 나와 있는데로 세탁하고 건조하시면 더 좋습니다.

아래 링크를 누르면 건조기 사용한 사례와 답변을 확인할 수 있습니다.

세탁

올바른 패딩 세탁방법은 미지근한 30도의 물에 중성세제로 가볍게 세탁하고 바람이 잘 통하는 곳, 그늘진 곳에서 뉘여서 건조 시켜야 됩니다.

털이 뭉친 상태라면 패딩을 펼쳐서 골고루 펴질 수 있도록 4방향으로 두드려 주세요.

이외 자세한 방법은 아래 링크의 의류별 세탁방법을 통해 확인할 수 있습니다.

패딩조끼

구매한지 얼마되지도 않았는데 솜이 죽었다면, 패딩을 펼쳐서 두드려 보세요.

아래 링크를 누르면 1분만에 죽은 패딩 솜을 살릴 수 있습니다.

가방

찢어짐이 발생했다면 수선은 가능합니다만, 비용은 어디가 찢어졌는지에 따라 다릅니다.

매장에서 접수하여 수선실로 넘어가기 때문에 그때 수선비를 확인할 수 있습니다.

바람막이

바람막이에서 하얀가루가 생긴적이 있으신가요?

대부분 노스페이스의 바람막이는 방수 자켓인데요.

겉감은 나일론을 사용하고 안쪽은 고무 성분의 폴리우레탄을 사용해서 방수 기능을 얻는 것인데 7~8년이 지나면 경화되어 하얀 가루가 생길 수 있습니다.

이는 원단의 불량이라 판단할 수도 있으며 자세한 내용은 아래 링크를 통해 사례와 답변을 확인해 보세요.

세탁

바람막이 세탁방법은 단독 세탁으로 진행해 주시고, 미지근한 물에 중성세제(or 울샴푸)를 풀어서 가볍게 주물러 손 세탁을 해주세요.

섬유 유연제는 방수, 발수 기능을 저하 시키기 때문에 권하지 않으며 맑은 물이 나올 때까지 헹궈줍니다.

이외 자세한 관리방법은 아래 링크를 통해 “의류별 세탁방법”에서 참고하세요.

백팩

백팩의 가방끈이 훼손되었거나 고무가 끊어진 경우 본사에서 A/S가능하지만 일반 수선집에서도 가능합니다.

아래 링크를 통해 정확한 사례내용과 답변을 확인 해보세요.

세탁

가방 원단은 보통 발수 기능이 있으므로 가급적 세탁하는 것을 권장하지 않습니다.

다만, 오염이 너무 심한 경우라면 중성세제를 사용하여 오염 부위만 손세탁 하시면 됩니다.

아래 링크를 눌러 “가방/용품 세탁/관리방법”을 누르면 가방을 오래 쓸 수 있는 관리방법을 확인할 수 있습니다.

후리스

보풀이 일어나는 것은 원단의 잔털이 엉켜서 생기는 것으로 옷을 입게 되면 생겨나는 일반적인 현상입니다.

보풀이 생긴다고 하여 불량은 아니며, 보풀이 불편하시다면 보풀제거기로 제거하시면 도움됩니다.

아래 링크를 누르면 보풀 사례와 답변을 확인할 수 있습니다.

노스페이스 수선

패딩 수선

몇 주전, 차문에 걸리면서 노스페이스 패딩이 찢어짐.

그래서 부랴부랴 신세계 백화점 매장으로 향함.

여기선 수선하지 못하고 합성동에 가능하다고 하여 방문하게 됨.

들추면 솜이 보일 정도로 찢어졌으며, 매장에서는 완전한 A/S는 안되고 임시 방편으로만 가능하다고 하심.

완전 수선하려면 본사로 올려 보내야 된다고 함.

완전 수선은 겨울이 끝나기 전에 보내기로 하고 임시 A/S를 진행하기로 함.

아래 링크를 누르면 임시 A/S 방법을 확인할 수 있습니다.