르꼬끄 AS | 매장 | 고객센터 | 운동화 | 백팩수선

르꼬끄는 1882년에 프랑스에서 설립 된 스프츠 용품 및 웨어 브랜드로, 프랑스어로 “르꼬끄”는 수탉을 의미합니다.

검색하면 데상트와 함께 나오는데, 데상트와 합병 한 것은 아니며 데상트 코리아가 르꼬끄 라이센스를 취득하여 함께 판매하고 있습니다.

오늘은 르꼬끄 AS에 대해 알아보겠습니다.

제품에서 발생하는 수선과정만 파악해도 수선비를 아끼실 수 있습니다.

르꼬끄 AS

르꼬끄 AS 기간은 약 3~4주의 시간이 소요되며, A/S 가능 여부 및 비용은 본사에서 상품 검수 후 확인할 수 있습다.

접수는 매장 방문 및 고객센터로 연락 후 택배로 보내는 방법이 있는데요.

온라인으로 보내면, 선불은 고객 부담이며 AS가 완료 되거나, 진행이 어려운 경우 착불로 반송됩니다.

또한 매장으로 접수 한후, 택배를 통해 수령 받고 싶으시다면 신청 가능하나 택배비가 부담 되는 점 참고해 주세요.

아래는 르꼬끄 A/S 본사 주소이며, 이용에 참고하시기 바랍니다.

• [의류/용품] 서울특별시 송파구 올림픽로 300 롯데월드타워 32층
• [신발]부산광역시 강서구 명지국제6로 162 데상트신발 R&D센터

자세한 A/S 안내는 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.

르꼬끄 매장

르꼬끄 매장은 아래 링크에서 지역을 선택하고, 브랜드명을 입력하여 “주변매장검색”을 눌러주면 됩니다.

아래 링크를 누르면, 가까운 르꼬끄 매장을 찾을 수 있습니다.

르꼬끄 고객센터

• 평일 오전 10시 ~ 오후 5시
• 점심시간 12시 30분 ~ 13시 30분
• 토/일/공휴일 휴무

아래 링크를 누르면, 고객센터 전화번호 확인 및 채팅 상담을 바로 진행할 수 있습니다.

운동화

뒤꿈치

신발을 과격하게 신어서 뒷꿈치에 쇠가 나오고 천이 뜯어진 경우, 수선 가능한 부분이나 본사 진행이 어려운 경우 사설 업체로 문의하시기 바랍니다.

아래 링크를 누르면 관련사례와 답변을 확인할 수 있습니다.

앞코

앞코가 벗겨졌다면 A/S 진행이 가능하며 보증기간 이내라면 무상으로 처리 가능합니다.

자세한 내용은 아래 답변을 확인해 보세요.

찢어짐

신발이 찢어진 경우, 수선 가능여부는 본사로 보내서 담당자가 검수를 해봐야 알 수 있는데요.

원상복구는 어려운 점 참고하시어 자세한 답변은 아래 링크를 눌러주세요.

바람막이

바람막이 허리단을 조이는 고무줄이 찢어졌다면, 그대로 수선실에 맡기시기 바랍니다.

만약 신경 쓰여서 자르게 된다면 추후 A/S 진행은 어렵습니다.

아래 링크를 누르면 관련 사례를 확인할 수 있습니다.

백팩

지퍼가 고장났다면 A/S 가능하며, 손상에 따라 슬라이더만 교환할 수 있고 전체 교체해야 되는 경우도 있습니다.

유상으로 처리된다 하더라도 비용은 얼마들지 않지만, 여건이 된다면 아래 글을 참고하여 셀프 수선 도전해보시기 바랍니다.

패딩

로고의 스티커가 떼진 경우, 수선이 가능한데요.

중고품이라도 매장에 접수할 때 선물 받았다고 얘기하고 접수하면 됩니다.

아래 링크를 누르면, 로고 떨어짐 사례와 답변을 확인할 수 있습니다.

르꼬끄 수선

패딩 수선

르꼬끄 로고 수선 부분을 찾아봤는데 생각보다 내용이 적어서 되는건지 긴가민가 했음.

저와 같은 분이 계실까 싶어 후기를 남겨봄.

옛날 제품은 정보가 많이 없었지만 계속 나왔는지 제품명 코드가 조금씩 다름.

진짜 오래 입고 다녔는데 로고 부분이 많이 뜯어진 좀 그랬음.

세탁 맡길 때 마다 조금씩 떨어지기도 하고 입고 다니면서 떨어진 부분이 훼손 됨.

고객센터 연락하니 전화 연결이 어려웠고 1:1 채팅 상담은 답변이 빨랐음.

매장에서 구매한거라 오프라인 매장으로 직접 방문하여 접수 안내 받았음.

르꼬끄에 수선 접수 후 받는 건 “고객 접수 카드” 한 장임.

안내해 주시기를 기간은 길게 한 달 정도 걸리고 금액은 수선 후 알 수 있다고 함.

아래 링크를 누르면 수선비와 과정을 자세히 확인할 수 있습니다.