까사미아 AS | 고객센터 | 매장 | 캄포소파 | 식탁

까사미아는 1982년 당시 7평 규모로 유럽 직수입 소품과 수제 가구를 판매했었는데요.

법인 설립 이후 꾸준한 성장을 거듭하며 2018년에는 신세계로 편입되며 ‘신세계 까사’라는 이름으로 다시 태어났습니다.

오늘은 까사미아 AS에 대해 알아 볼텐데요.

수납장과 서랍장을 사용하고 있는데 서랍이 안 닫히는 문제가 생긴다면 걱정하지 마세요.

셀프로 해결하는 방법도 터득하고 기본 출장비 1만원도 아끼실 수 있습니다.

까사미아 AS

까사미아 AS는 홈페이지에서 접수하거나 고객센터로 연락하여 접수하는 방법, 총 2가지가 있습니다.

홈페이지에서 접수하는 방법은 로그인 ▶ 오른쪽 三 ▶ 고객센터 ▶ 왼쪽 상단의 AS 문의하기를 클릭하여 문의 분류, 제목, 내용을 작성하여 파일을 첨부하여 접수하면 됩니다.

※ 출장비는 1만원입니다.

아래 링크를 누르면 까사미아 온라인 A/S 신청을 바로 진행할 수 있습니다.

까사미아 고객센터

• 평일 오전 8시 30분 ~ 오후 5시 30분
• 주말 및 공휴일 휴무

까사미아 고객센터 전화번호는 아래 링크를 통해 바로 확인할 수 있습니다.

까사미아 매장

아래 링크를 누르면 지역별로 분포되어 있는 까사미아 매장을 찾을 수 있습니다.

캄포소파

까사미아 캄포소파는 사용하다보면 한 부분이 꺼지는 증상이 일어날 수 있습니다.

보증기간이 지났다면, 처리 할 수 있는 방법은 쇼파 안의 내부를 정리하여 테이프로 고정시키는 것과 공장으로 수거해서 유상수리 하는 두가지의 방법이 있는데요.

하지만, 구입시기, 증상에 따라 다르니 자세한 내용은 아래 링크를 통해서 AS 사례를 참고해 주세요.

세탁

캄포소파의 원단은 수분이 차단되고 이로인해 습기, 얼룩방지가 되어 다른 재질 보단 오염도가 낮지만 오래 사용하려면, 관리가 필요합니다.

오리털 충전재이기 때문에 오래 착석하게 되면 커버가 구겨지기 때문에 주기적으로 두드려 원복시켜 주세요.

이외 생활에서 발생할 수 있는 오염에 대한 관리, 세탁법은 아래 링크를 누르면 자세하게 확인할 수 있습니다.

소파 수리

소파를 사용하다보면 꺼짐은 당연히 발생 할 수 밖에 없습니다.

쇼파 내부의 스펀지, 스프링, 밴드 사용감에 따라 푹 꺼지는 현상도 다 다릅니다.

브랜드의 제품은 A/S를 진행하기에 막힘이 없겠지만, 생각보다 수리비가 많이 나올 수 있으니 버린다는 생각 마시고 꼼꼼히 알아보시기 바랍니다.

아래 링크를 누르면 푹꺼진 현상을 수리하는 as과정을 확인해 볼 수 있습니다.

식탁

까사미아 식탁 중 뉴헤링본 식탁의 상판이 들뜸이 생긴다는 이슈가 있습니다.

물 묻히고 시간이 지나면 들뜸이 바로 생기는데요.

이 경우는 보증기간내 A/S 접수시 교환으로 진행되고 있습니다.

자세한 사례와 그 과정은 아래 링크를 눌러 직접 확인해 보세요.

침대

반려견을 키우고 있는데 가구를 물어 뜯어 손상되었다면, 보증기간이 지나지 않아도 유상으로 A/S가 진행되는데요.

부분 교체를 진행할 순 없어도 까진 가구를 나무색으로 바꿔주는 방법이 있습니다.

자세한 내용은 아래 링크를 통해서 사례와 수리과정을 확인해 보세요.

서랍장

수납장이나 서랍장이 어느새 부턴가 잘 닫히지 않고 열린다면, 수평을 맞춰보세요.

수평이 맞지 않으면 닫아도 다시 열리는데요.

이때 수평을 맞춰서 문제가 해결 된다면 출장비 1만원을 아낄 수 있습니다.

아래 링크를 통해 해당 사례와 수리과정을 직접 확인해 보세요.

까사미아 수리

캄포소파

인테리어 하는 분들이 많이 들이는 소파 캄포.

2년 정도 사용하다가 왜 199,000원짜리를 샀는지 말씀드리려고 함.

캄포추천이 너무 많아서 지금 보면 마케팅인지.. 구매는 신세계 강남점 매장에서 함.

제가 알기론 까사미아 매출 대부분이 캄포일 정도로 많이 팔린 쇼파.

에이에스는 정말 최악임.

신생아 시절부터 쓰던건데 애기 있으면 쇼파에 잘 안 앉게 됨.

아이가 쇼파에서 뛰는건 거의 30개월 이상부터 되어야 뛰는데 저희 집 아기 20개월 쯤 쇼파가 꺼졌음.

살면서 꺼진다는건 캄포보고 처음 알았음.

쉽게 바꿀 수 없는 가구가 이렇게 꺼진다니….

처음엔 한쪽만 그러다니 갑자기 반대쪽도 조짐이 보였고.. 이런 주름 있으면 꺼진 것임.

아래 링크를 누르면 어떤 주름인지와 뒷 후기 내용을 확인할 수 있습니다.