장인가구 AS | 매장 | 침대 | 매트리스 | 소파

장인가구는 1964년 창업하여 약 반세기 동안 가구 사업에만 전념해 왔습니다.

다양한 제품과 사용자 건강에 맞춰 발전해 왔는데요.

오늘은 장인가구 AS에 대해 알아보겠습니다.

만약 침대 사용 중인데 소리가 난다면 어떤 원인으로 발생하는지 궁금할텐데요.

아래 방법으로 대처하면 출장비 15,000원을 아끼실 수 있습니다.

장인가구 AS

장인가구 AS 신청은 홈페이지나 고객센터를 통해 접수하면, 일정 조율차 연락이 가며 기사님 방문하게 됩니다.

유상으로 발생되는 경우 출장비는 15,000원 부담되는데요.

보증기간은 설치 후 1년 내, 장롱은 3년입니다.

유상으로 처리되는 경우는 보증기간이 지났거나 부품 자체의 수명이 끝났거나, 천재지변으로 인한 손상, 고객 과실, 본사 수리가 아닌 다른 업체에서 A/S후 이상이 생긴 경우 입니다.

아래 홈페이지를 통해서 장인가구 AS접수를 진행할 수 있습니다.

장인가구 매장

아래 링크를 누르면 장인가구 전시장/매장 등을 확인할 수 있습니다.

장인가구 고객센터

• 평일 오전 9시 ~ 오후 5시
• 점심시간 12시 ~ 13시
• 주말, 공휴일 휴무

업무 외 시간에는 메일을 통해 문의 가능하며, 아래 링크를 누르면 고객센터 전화번호를 확인할 수 있습니다.

침대

원목 프레임

원목 프레임을 구매했는데 표면에 썩은 것 처럼 보인다면 안심하세요.

나무 그대로를 사용하여 만든 천연소재로, 성장을 멈춰 짙은 색깔로 변한 것을 옹이라고 합니다.

아래 FAQ의 맨 아래에 있는 질문을 선택하면 원목 종류와 특징을 확인할 수 있습니다.

소리

소음이 나는 경우는 여러가지 원인이 있습니다.

프레임의 수평이 맞지 않을 때, 즉 침대의 한쪽 구석을 누르면 반대편이 들리거나 틀이 움직이는 소리가 나는 경우엔, 종이를 접어서 받쳐 주세요.

침대가 움직이거나 방 바닥재가 강화마루나 대리석 등의 단단한 자재로 되어 있고, 프레임이 밀리면서 마찰음이 발생할 경우, 바닥에 닿는 부분에 충격을 흡수하는 소재를 붙이면 해결할 수 있습니다.

만약 프레임이 제대로 조립되지 않고 느슨하게 조립된 경우, 매트리스를 제거한 후에 집에 있는 육각 렌치나 드라이버를 이용해 조립하면 됩니다.

이렇게 했음에도 되지 않는 경우 A/S 진행 하시기 바랍니다.

매트리스

세탁

• 스프링 : 부드러운 면으로 꾹 눌러 물기를 제거하여 건조시키
• 라텍스/메모리폼 : 스프링 매트리스와 동일한 방법으로 세탁 가능, 커버는 드라이클리닝

아래 링크를 누르면 매트리스 관리방법을 알 수 있습니다.

꺼짐

매트리스 꺼짐 현상이 발생했다면, 지속적으로 해당 부위가 눌러져서 그렇게 보일 수도 있습니다.

오랜 사용을 위해 매트리스 위아래를 바꿔서 사용해 보세요.

아래 링크의 사례와 답변을 확인하면 자세한 내용 확인할 수 있습니다.

소파

구겨짐

배송 받은 소파의 가죽이 구겨져 있다면, 걱정마세요.

운송/포장/적재 과정에서 조금씩 눌려 생기는 것으로 며칠 지나면 자연스럽게 펴집니다.

가죽 늘어남

천연 가죽은 신축성이 있어 체중이 많이 부담되는 부분은 자연스럽게 늘어납니다.

찢어질 정도로 무한히 늘어나는 것은 아니지만, 사용하지 않는 시간 동안에는 복원력을 발휘해 일정 부분 원래의 모양으로 돌아오게 됩니다.

하지만 늘어난게 보기싫다면 전문업체를 통해 천갈이를 진행해 보세요.

아래 링크를 누르면 여러 사례를 확인할 수 있습니다.

서랍장

장시간 서랍장을 사용하면 손잡이가 헛돌거나 흔들릴 수 있는데요.

이런 경우 손잡이의 나사가 풀렸는지 확인해 보세요.

만약 풀려있다면 드라이버로 조여주어야 하는데 너무 조이면, 손상이 발생할 수 있습니다.

아래 링크를 통해 다양한 가구 FAQ 확인할 수 있습니다.

가구 수리

소파 AS

오래 전 소파 구입 후 포스팅 하려고 찍어둔 사진을 출산 하면서 미뤄지다 보니 들어오던 날과 AS까지 함께 포스팅 하게 됨.

구입은 출산 전이니 10~11월.

만족하며 잘 사용하고 있는데 가운데 부분 앉을 때 “찌그덕”소리가 남.

한 달정도 밖에 안됐는데 작은 소리라 아무도 몰랐지만 집에만 있다보니 신경 쓰임.

고객센터 전화했더니 구매이력 확인 후 바로 A/S일정 잡아주심.

이때 고급브랜드는 아니지만 그래도 브랜드를 구매해서 만족감이 컸음.

며칠 지나지 않아 방문해 주셨고 소리 들어보고 바로 캐치하고 수리 해주셨음.

자세한 수리후기는 아래 링크를 눌러 확인해 보세요.