일리 커피머신 AS | y3.3 | 청소 | 호환 | 고장
일리 커피머신은 이탈리아 커피 전문 기업에서 만든 제품입니다.
디자인이 예쁘고 커피 맛도 좋다보니 많은 분들이 사용을 하고 있는 머신 중 하나입니다.
오늘은 일리 커피머신 AS에 대해 알아보겠습니다.
만약 누수문제가 발생했다면, 분해하여 직접 자가수리를 진행해 보세요.
자세한 내용은 아래 글에서 확인할 수 있습니다.
▼ 지금 꼭 신청해야할 지원금 ▼
일리 커피머신 AS
일리 커피머신 AS접수는 홈페이지에서 가능하나, 정품등록을 해야만 신청할 수 있습니다.
정품등록을 하기 위해선 시리얼 넘버를 확인해 주셔야 하는데요.
제품 밑면에 있으니, 확인바라며 AS를 접수 할 때도 국문 영문이 모두 나오도록 사진 찍어서 첨부해 주셔야 합니다.
아래 링크를 누르면 바로 A/S 접수를 진행할 수 있습니다.
일리 고객센터
- 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 점심시간 12시 ~ 오후 1시
- 주말, 공휴일 휴무
아래 링크를 누르면 왼쪽으로 조금만 내리면 고객센터 전화번호를 확인할 수 있습니다.
y3.3
추출
10~20회 정도 추출을 눌렀는데, 되지 않는다면 에이브레이크 현상일 수도 있습니다.
아래 링크를 눌러 [공통/여러번 추출시도를 했는데 안돼요]를 누르면 조치방법을 확인할 수 있는데요.
진행했음에도 불구하고 2-3일 동안같은 현상이 일어난다면 A/S접수를 해주세요.
큰컵
큰컵 버튼만 깜빡이면서 추출이 안된다면, 청소모드로 전환된 것 일 수 있는데요.
세척을 통해 석회질을 제거해줘야만 작동이 됩니다.
아래 FAQ에서 머신안내 2페이지에서 머신세척방법을 확인해 주세요.
덮개
덮개를 여닫을 때 뻑뻑한 것은 불량이 아닙니다.
처음 사용시엔 약간의 뻑뻑함과 소음이 발생할 수 있으며 계속 사용하면 자연스레 줄어듭니다.
하지만 원래 그러지 않았다가 이런 상황이 발생하셨다면 고객센터로 연락 주셔야 합니다.
청소
청소 모드를 눌렀는데 삐삐삑 거리는 소리가 난다면, 내부에 문제가 생겼다는 내용이므로 A/S접수를 해주셔야 합니다.
아래 FAQ에서 카데고리를 누르면 모델별 청소방법을 확인할 수 있습니다.
호환
아쉽게도 일리커피머신은 일리 캡슐만 사용할 수 있습니다.
아래 링크를 누르면 일리 커피캡슐을 구매할 수 있습니다.
고장
국내 공식사이트에서 구매했다면 A/S가 가능하지만, 병행수입 및 해외전용 제품인 경우 본사 수리가 어렵습니다.
만약 누수로 문제가 발생한다면 자가 셀프수리를 진행할 수 있는데요.
누수는 내부를 열어보면, 호스가 헐거워져서 해당 현상이 발생합니다.
아래 링크를 누르면 누수 해결하는 방법을 확인할 수 있습니다.
세팅
커피를 추출하는 방법에 대해서는 아래 링크에서 모델을 누르면, 추출 방법부터 온도조절 하는 방법까지 확인할 수 있습니다.
물통
사용 후 관리를 소홀히 하면 곰팡이가 생길 수 있습니다.
깨끗히 씻는다고 해도 불편함을 감출 수는 없는데요.
아래 링크를 누르면 플라스틱통 곰팡이, 물때 제거하는 방법을 확인할 수 있습니다.
커피머신 수리
추출
이전에 사용하던 제품은 돌체구스토인데, 각각 장단점이 있지만 개인적으로는 일리제품이 장점이 더 많다고 생각하며 사용 해옴.
커피 맛도 훨씬 좋음.
고민을 많이 하고 구매했지만 20번 정도 사용 했는데 갑자기 추출이 안됨.
검색해서 알아보니 생각보다 일리는 고장이 잦다는 것을 알게 됨.
특히나 우리집에서 발생하는 문제는 너무나 잦은 문제라는 것을 알게 되었고 슬슬 걱정됐음.
수 년간 썼던 돌체구스토는 고장이 한 번도 나지 않았기 때문임.
증상은 에스프레소를 추출중인데 물이 전혀 나오지 않는 것.
여러번 추출을 하다보면 압력에 의해 된다고 하나, 수십번 시도해도 되지 않았음.
계속 하면 폭발할 것 같았음.
세척하면 될 수도 있다고 해서 시도해봤는데 되지 않아 결국 A/S맡김.
구매한지 1년 미만이면 수리가 무료.
증상에 따라 비용이 발생할 수 있음.
고장 증상에 대한 사진이나 동영상은 미리 찍어두고 제품마다 다르지만 제품번호로 미리 찍어두자.
사실 사용한지 얼마 되지 않는 제품이 이렇게 고장나서 기분이 썩 좋지 않았음.
아래 링크를 누르면 수리기간과 과정에 대한 내용을 확인할 수 있습니다.