더함 AS | 고객센터 | 스마트 TV | 패널 | 후기

더함 AS 맡기고 해당 제품이 재고 부족이라면, 동일 가격의 타제품으로 교환 받을 수 있습니다.

더함은 국내 tv 제조사로 합리적인 가격의 고품질 가성비를 제공합니다.

LG에서 만든 패널이 포함되어 있기 때문인데요.

오늘은 더함 AS접수 방법부터 가장 많이 생기는 문제에 대한 자가조치 방법에 대해 알아보겠습니다.

더함 AS

더함 AS 신청은 홈페이지에서 신청을 할 수 있는데요.

이름과 전화번호를 입력하고 서비스 신청을 눌러 절차대로 진행해 주세요.

제품의 무상 서비스 기간은 1년이며 패널은 2년 리모콘 등 소모품은 6개월 입니다.

구매 영수증을 기준으로 확인하며 증명되지 않으면 제조일로부터 3개월이 경과한 날로부터 계산합니다.

단종이나 재고 부족으로 수리 불가하면 동일 가격의 타제품으로 교환될 수 있습니다.

아래 홈페이지 하단에서 AS 신청을 바로 진행할 수 있습니다.

더함 고객센터

• 평일 오전 10시 ~ 오후 5시
• 점심시간 12시 ~ 오후 1시
• 주말 및 공휴일 휴무

제품의 모델명과 시리얼 번호를 확인 하고 문의하며 더 빠른 안내를 받을 수 있는데요.

제품 박스나 제품 뒷면에 라벨, 또는 제품 앞면에서 시리얼 넘버나 모델명을 확인할 수 있습니다.

아래 링크를 누르면 고객센터 전화번호를 부서별로 확인할 수 있습니다.

스마트 TV

패널

더함 tv는 LG에서 생산한 IPS 패널 탑재되어 있어서 생생한 화질을 즐길 수 있습니다.

하지만 오랫동안 사용하다 보면 문제가 생길 수밖에 없죠.

음향이나 소리가 안 나는 등의 문제가 발생한다면 더함 고객센터로 문의해주세요.

아래 링크를 누르면 더 한 고객센터로 연결할 수 있으며, 관련된 후기도 확인해 볼 수 있습니다.

이어폰

TV에 이어폰을 연결하게 되면 출력이 낮아서 주변 전자기기 등의 전자 노이즈의 영향을 받습니다.

이 부분은 완전히 없앨 수 없어서 가능한 주변에 간섭받을 만한 요소를 제거해서 사용해 보셔야 됩니다.

자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인해 주세요.

화면

TV를 보다가 갑자기 화면이 안 나온다면 외부 입력에서 USB 미디어를 재생해보세요.

이상 없이 플레이 된다면 다른 연결 장치를 확인해 보셔야 되는데요.

자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.

베젤

패널 벌어진 것은 제품마다 조금 눈에 띄게 보일 수 있지만 실제 단차는 오차범위보다 작으므로 불량이 아닙니다.

PC연결

HDMI 케이블을 사용하면? Pc 모니터용으로 사용이 가능합니다.

하지만 tv 전용 상품이기 때문에 가독성이 조금 만족스럽지 않을 수 있습니다.

만약 연결하려는데 신호 없음으로 나온다면 아래 링크를 눌러 해결법을 확인해 보세요.

전시모드

초기 설정시에 가정 대신 매장을 선택하면 전시모드가 활성화 되는데요.

이를 해제하기 위해서는 아래 링크를 눌러 확인해 보세요.

더함 수리

백라이트

전원은 들어오지만 화면이 나오지 않는 증상으로 수리를 맡겨주신 플래시를 비춰보며 그림자가 지나가는 것처럼 보임.

처리는 아주 잘 나옴.

증상확인 했으니 점검을 위해서 뒷면을 분리했음.

액정을 분리하니 도광지 아래에 있는 백라이트를 확인할 수 있었음.

범인은 바로 led 백라이트였음.

그런데 한번 켜지면 계속 정상적으로 작동되서 멘붕

정확한 원인과 고장난 것을 확인하기 위해 점검했는데 전부 정상으로 나왔음.

전체적으로 켜지면서 계속 켜지는 증상이 발생되는데 이런 경우는 50% 정도 사망한 것이. 그러면 정밀 백라이트 테스터기가 필요함.

고장의 원인이 불량인지 파워 불량인지 알 수 없기 때문에 정밀 테스터기가 필요함.

정상 전압보다 조금 많이 주게 되니 12바 중 1개의 바가 죽어버림.

이 하나만 죽었다고 해서 교체할 수 있는 것이 아니라 올 교체로 진행해야 됨.

부품을 교체한 후에도 불량이 나올 수 있기 때문에 테스트를 진행해야 됨.

아래 링크를 누르면 교체하는 영상과 자세한 후기를 확인할 수 있습니다.