nzxt AS | 브라보텍 | 고객센터 | 크라켄 | CAM
nzxt AS 신속하게 처리 되니, 문제가 생기면 바로 접수하세요!
NZXT는 컴퓨터 하드웨어 및 관련 액세서리를 전문으로 하는 미국의 기업으로 많은 이들에게 높은 인지도를 가지고 있습니다.
nzxt는 A/S를 잘 해주기로 유명하지만, 반면에 수리가 안 되는 경우도 있습니다.
어떤 경우가 AS가 안되는지 아래 글을 참고해 주세요.
▼ 지금 꼭 신청해야할 지원금 ▼
nzxt AS
nzxt AS 신청은 방문 및 택배로 처리 가능합니다.
홈페이지의 고객지원 게시판에 증상과 구매 영수증을 첨부하여 접수해야 합니다.
초기 불량(구매 후 10일 이내)의 경우, 당사에서 왕복 택배 비용을 부담합니다.
택배 접수시 대한통운을 이용하셔야 추가 부담이 되지 않습니다.
- 초기 불량시, 왕복 비용 당사 부담
- 보증기간 내, 편도 비용 당사 부담 (제주/도서산간 추가 금액은 제외)
- 보증기간 이후, 왕복 비용 고객 부담
아래 홈페이지를 통해 A/S를 진행할 수 있습니다.
고객센터
- 평일 오전 10시 ~ 오후 5시
- 점심시간 오후 12시 30분 ~ 오후 1시 30분
- 공휴일, 주말 휴무
아래 링크를 누르면 전화번호를 확인할 수 있습니다.
크라켄
펌프소음이 심각하게 난다면, 바로 A/S 접수하는 것을 권장드립니다.
제품에 이상이 있다면 업그레이드 해주거나 교체 받을 수 있는데요.
자세한 내용은 아래 링크를 통해 AS후기를 확인해 보세요.
CAM
크라켄 RPG를 사용하고 있는데, CAM에서 자꾸 인식이 끊긴다면 메인보드에서 케이블 뽑았다가 다시 연결해 보세요.
이럼에도 자꾸 끊기고 되지 않는다면 아래 링크를 눌러 답변을 확인하여 조치를 취해 보세요.
케이스
케이스 led 등 반짝거리는 게 싫으시다면 끄는 방법이 있습니다.
드라이버로 설정하면 되는데, 어렵거나 잘 되지 않는다면 아래 링크를 눌러 답변에서 끄는 방법을 확인해 보세요.
H9
직접 조립했다가 Elite RGB 연동이 안된다면 업체로 맡겨 진행해 보세요.
윈도우에서 드라이버를 인식하지 못해서 해당 문제가 발생할 수 있습니다.
아래 링크를 누르면 한 업체의 수리과정을 확인할 수 있습니다.
소켓
소켓 불량으로 접수하기 전에 이 글 꼭 읽어주세요!
다른 부품이나 제품은 평균 1~2년의 보증기간을 갖고있음에도 불구하고 수리가 어려운 제품ㅇ비니다.
많은 사람들이 A/S를 보냈다가 돌려받은 제품은 바로 ‘소켓’인데요.
고객센터로 문의하면 먼저 택배를 보내라고 하나 결국은 수리불가라며 돌려보낸다고 하는데요.
자세한 내용은 아래 링크를 통해 해당 과정을 확인해 보시고, 불편함 겪지 않으시길 바랍니다.
CPU
메인보드의 핀이 훼손된 경우 수리가 가능합니다.
단 끊어지지 않는 조건에서 해당하며, 핀이 끊어졌다면 교체로만 진행이 가능합니다.
핀이 구부려지면 구동이 어렵고 오류가 생기기 때문에 꼭 잘 살펴봐 주셔야 합니다.
아래 링크를 누르면 CPU 핀 수리 사례 및 과정에 대해 확인할 수 있습니다.
보라보텍 nzxt 수리
h1 펌프
이번에 펌프 고장으로 수리를 의뢰했는데, 과정이 꽤 복잡했음.
우선 메일만 주고받는데 2주나 걸렸고, 쿨러를 보냈더니 1주일 후에 새 제품이 도착했음.
그런데 문제는 여기서 시작됐음. 새 쿨러에는 브라켓이나 팬 나사 등이 없어서 조립에 어려움을 겪었음.
어렵게 기존 쿨러를 다시 장착했는데, 이번엔 부팅이 안 되는 문제가 발생했음.
여러 부품을 교체해 봤지만 해결되지 않았고, 결국 메인보드가 고장 난 것으로 판명됐음.
이에 메인보드도 RMA 처리했는데, 3주 후에 받은 리퍼 제품은 외관 상태가 좋지 않았음.
게다가 쿨러와 케이스를 연결하는 나사도 빠져 있어서 임시방편으로 조립해 사용하다가 오늘에서야 제대로 된 나사를 받았음.
이런 저런 일로 컴퓨터를 거의 두 달 동안 사용하지 못했음.
다행히 다른 컴퓨터가 있어서 견딜 만했지만, 없었다면 정말 답답했을 것임. 왜 메인보드가 고장 났는지는 아직도 의문임.
아래 링크를 누르면 자세한 후기와 수리과정을 확인 할 수 있습니다.