루컴즈 AS | 고객센터 | 서비스센터 | TV 수리

루컴즈 AS 맡기기 전, 에어컨 고장원인 분해없이 알아보는 방법이 있습니다!

에어컨은 약 5월부터 사용하는 계절 가전입니다.

한참 돌리고 있는데, 고장 난다면 기사님이 방문할 때까지 기다려야 하기에 답답할 수 밖에 없습니다.

이 때 에어컨을 분해하지 않고 퓨즈 단선을 확인하면 고장난 원인을 빠르게 확인할 수 있는데요.

자세한 내용은 아래 글을 참고해 주세요.

루컴즈 AS

루컴즈 AS 신청은 고객센터로 전화하여 신청하거나 간편하게 홈페이지에서 접수하는 방법이 있습니다.

온라인에서 접수하기 위해서는 홈페이지로 접속 ▶ 오른쪽 상단 “고객센터” ▶ 서비스 접수 ▶ 본인인증 ▶ 개인정보 수집이용 동의 ▶ 제품선택 ▶ 구매시기 선택 ▶ 신청자 개인정보 작성순으로 진행할 수 있습니다.

아래 링크를 누르면 루컴즈 A/S신청을 바로 진행할 수 있습니다.

루컴즈 고객센터

• 평일 오전 9시~오후 8시
• 토요일 오전 9시~오후 3시

아래 홈페이지를 통해서 고객센터 전화번호를 확인할 수 있습니다.

루컴즈 서비스센터

아래 링크를 누르면 지역별 A/S센터를 비롯한 대리점의 위치와 정보를 확인할 수 있습니다.

TV

화면

루컴즈 TV에 HDMI선을 연결하면 자동으로 스캔 조정하나, RGB 같은 경우 조정이 필요합니다.

아래 링크를 누르면 RGB 설정방법을 확인할 수 있습니다.

전원

전원코드가 연결이 되어 있지 않으면 작동하지 않을 수 있는데요.

멀티탭이나 코드가 빠진게 없는지 확인해 보시기 바랍니다.

만약 점검했음에도 화면이 들어오지 않는다면 고객센터로 문의해 주세요.

노이즈

화면에서 노이즈가 발생하는 이유는 컴퓨터에서 출력되는 신호를 변환하는 과정에 틀어져서 그렇습니다.

아래 링크를 누르면 노이즈 발생에 대한 조치방법을 확인할 수 있습니다.

바이오스 패스워드

BIOS 화면에서 방향키를 이용하여, “Advaned” 또는 “고급”으로 들어가 엔터를 누릅니다.

메인화면에서 시스템 언어를 선택하여, 보안 – 관리자 암호에 들어가면 되는데요.

자세한 설정방법은 아래 링크를 통해 확인해 보세요.

냉장고

냉장고를 만졌는데 지리링 하는 진동이 느껴진다면, 누전일 수도 있는데요.

자세한 내용은 고객센터를 통해 문의해 보시기 바랍니다.

아래 링크를 누르면 관련 사례를 확인할 수 있습니다.

에어컨

에어컨이 고장 났다면, 기사를 부르는 게 일반적입니다.

하지만 간단한 문제라면, 해결할 수 있는데요.

분해하지 않고 원인을 찾는 방법이 있습니다.

아래 링크를 누르면 그 방법을 확인할 수 있습니다.

세탁기

옷을 누르면 물이 주르륵 흘러내릴 정도로 탈수가 안된다면 벨트 교체를 해야 할 수 도 있습니다.

이외 탈수과정에서 통돌이가 느리게 돌아가면 의심해봐야 합니다.

해당 벨트는 세탁기 밑면에 위치하므로, 같이 들어줄 사람이 있다면 기울여서 확인이 가능한데요.

자세한 자가 수리 과정은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.

TV 수리

램프 불량

늘 입고된 루컴즈 TV 모델 T55AGZZ1TU의 수리 과정임.

고객님께서 왼쪽 화면이 어둡게 보이는 증상으로 가져오심.

처음에는 램프 불량으로 의심했으나, 다른 문제일 수 있어 각 부품을 점검했음

메인보드와 티콘보드는 정상이었음.

DIM 신호 문제도 아니었음.

결국 처음 의심대로 램프 불량이 원인이었음.

동일 부품이 없어 호환되는 부품으로 개조 작업을 진행했음.

광원 수리는 동일 부품 교체, 호환 부품 개조, LED만 교체 등 방법이 있으나, 저희는 항상 전체 교체를 원칙으로 함.

이는 수리의 확실성과 제품의 수명을 위함임.

수리 후 액정을 올려 영상 출력을 확인했고, 이물질 유입 여부도 체크함.

재조립 후 다시 테스트하여 깨끗한 화면을 확인했음.

하루 정도 추가 테스트 후 고객님께 연락드리고 제품을 돌려드림.

아래 링크를 누르면 자세한 수리과정을 확인할 수 있습니다.