쉐프본 AS | 고객센터 | 식기세척기 | 워시폴8

쉐프본 AS 맡기기 전, 구매연도를 알고 있으면 원활한 접수됩니다.

대표적으로 식기세척기 사용을 많이 하는데요.

아래 글을 참조하면, 식기세척기 고장의 여러 사례와 수리비를 확인할 수 있습니다.

쉐프본 AS

쉐프본 AS신청은 고객센터로 먼저 연락하여 접수해 주셔야 택배로 이용한 A/S서비스가 가능합니다.

박스 포장은 직접 알아서 챙겨주셔야 하며, 입고된 날 기준으로 평균 영업일 기준으로 5일 이내 처리 됩니다.

품질 보증 기간은 구매일로부터 1년까지이며, 접수시 구매연도를 확인하니 먼저 확인한 후 접수하시기 바랍니다.

아래 링크를 누르면 쉐프본 고객센터인 카카오톡 플러스친구로 연결 됩니다.

쉐프본 고객센터

• 평일 오전 10시 ~ 오후 4시 30분
• 점심시간 11시 50분 ~ 오후 1시

※ 쉐프본 공식 고객센터는 “케리비”채널을 사용하고 있으며, 이외 채널은 사칭이니 유의하시기 바랍니다.

아래 링크를 누르면 스마트 스토어 톡톡이나 플러스친구로 연결 됩니다.

식기세척기

식기세척기를 구매했거나 구매하려는 경우 세제를 어떤 것으로 선택해야 하는지 모르겠다면 아래 링크를 눌러 답변을 확인해 보세요.

워시폴8

20분간 손 설거지를 한다고 치면 물은 120L를 사용하게 되는데, 워시폴8을 사용하게 되면 약 10L만으로 사용하게 됩니다.

아래 링크를 누르면 10개월 동안 사용한 후기와, 장단점에 대해 확인할 수 있습니다.

에어프라이어

에어프러이어 그대로 방치하면 변기보다 3배 이상의 세균이 생긴다는 것을 알고 계셨나요?

그렇기에 사용 후 세척하는 것이 정말 중요합니다.

단순 트레이만 청소하는 것으로 부족합니다.

사용 후 열기가 식은상태에서 기름기를 키친타올로 먼저 제거해 주세요.

그리고 물을 넣고 스팀모드가 있다면 작동 시켜주고, 없다면 190도에서 10분동안 작동을 해줍니다.

자세한 방법은 아래 링크를 통해 에어프라이어 청소방법을 확인해 보세요.

커피머신

커피머신을 사용하다보면 누수가 될 때가 있습니다.

고장이라기 보단 배관 배수 문제로 인해 발생되는데요.

커피 찌거기와 이물질로 인해 배수관이 좁아져서 물이 역류하게 된 것입니다.

이를 해결하기 위해선 아래 링크를 눌러 확인해 보세요.

식기세척기 수리

워시풀4

작년에 당근마켓에서 쉐프본 워시폴4 식기세척기를 구매했음.

1월 5일에 흡입구가 망가져서 고객센터에 연락했음.

부품 구매나 다른 설치 방법을 알아봤지만 불가능해서 결국 택배 AS를 선택.

과정은 좀 오래 걸렸음.

1월 5일에 접수하고 8일쯤에 포장재를 받았는데, 택배 기사님이 16일에야 가져가셨음.

그 후 19일에 AS 관련 연락이 왔지만, 설 연휴 때문에 지연됨

결국 25일에 고객센터와 통화해서 수리 비용 5만원을 입금하고, 27일에 수리된 제품을 받았음.

AS 접수할 때 구매처와 구매년도를 물어보는데, 공식 사이트에서 산 경우 2년 정도 무상 수리를 해준다고 함.

하지만 중고로 구매한 경우엔 해당되지 않았음.

오래 걸리긴 했지만, 결국 잘 수리되어 돌아왔음.

아래 링크를 누르면 전체 A/S과정에 대해 확인할 수 있습니다.

워시풀8

쉐프본 워시폴8 블랙라벨 식기 세척기를 구매했는데 잦은 고장으로 고생했음.

1년 동안 1월, 7월, 11월에 고장이 났고, 주로 터치 기능이 안 되는 문제였음.

AS 과정이 복잡하고 시간이 오래 걸려 스트레스 받았음.

수리 비용도 점점 올라 처음엔 7만원이었다가 9만원까지 올랐음.

제품 내부를 살펴보니 나사가 빠지고 증기가 유입된 흔적이 있었음.

AS 센터에 문의하니 동일 증상 3개월 무상 수리라고 했지만, 4개월 차라 비용을 내야 한다고 함.

남편이 엔지니어와 상담 후 택배비만 받고 수리해주겠다고 했지만, 기본 55,000원이 드는 구조임.

1년에 3번이나 고장 나는 게 정상인지 물었더니 그렇지 않다고 답변받음.

위 사용자는 어떻게 처리되었는지 궁금하다면 아래 링크를 눌러 확인해 보세요.