홈플래닛 AS | 고객센터 | 선풍기 | 서큘레이터

홈플래닛 AS 접수 전, 구매일 기준 1년 이내면 교환/반품 가능합니다.

홈플래닛 제품은 쿠팡에서 만든 브랜드인데,이 이름으로 다양한 물건을 팔고있죠.

평균 보증기간 이내에 고장이 난 경우라면 쿠팡 고객센터로 문의하여 a/s를 하겠다고 말해보세요.

교환 또는 반품으로 처리되, 비용과 시간을 아낄 수 있습니다.

홈플래닛 AS

홈플래닛 AS 신청은 쿠팡 고객센터로 문의하여 신청하면 됩니다.

품질무상보증기간은 구매일로부터 1년이며, 기간이 경과하면 A/S가 불가합니다.

1년 이내라면 교환 또는 반품으로 이루어 집니다.

신청방법은 고객센터로 전화해서 신청하거나, 주문목록 ▶ 문의하기 또는 고객센터 ▶ 채팅문의로 신청할 수 있습니다.

신청 시에는 구매일자를 꼭 확인하여, 상담원께 말해야 합니다.

아래 링크를 누르면 A/S신청을 진행할 수 있습니다.

홈플래닛 고객센터

홈플래닛 제품 관련하여 문의하려면 쿠팡 고객센터로 문의하면 되는데요.

PC와 모바일로 접속시 고객센터 찾는 방법을 아래에서 알려드리겠습니다.

PC

모바일

아래 링크를 누르면 홈플래닛(쿠팡) 고객센터로 바로 연결되며, 전화번호는 홈페이지 하단에서 확인할 수 있습니다.

선풍기

날개

날개망 커버를 분리 후, 돌려도 날개가 잘 돌아가지 않는다면 회전 축에 윤활성분이 없어서 인데요.

어떤 것을 뿌려야 하는지 알아보려면 아래 링크에서 확인해 보세요.

소음

오래된 선풍기를 키면 속도가 느리게 돌아가거나 소리가 나나요?

천천히 돌아가는 선풍기 버리지 말고, 이것 하나만 교체하세요.

콘덴서만 교체하면 다시 예전으로 돌아갈 수 있는데, 모델에 맞는 콘덴서를 구입해 줍니다.

교체 후 에도 “드드드”라는 소음이 들린다면 회전 모터를 갈아야 합니다.

자세한 교체방법은 아래 링크를 누르면 확인할 수 있습니다.

전원

전원이 들어오지 않는 경우, 본체에서 나오는 전선을 움직여보고 그럼에도 되지 않는다면 퓨즈가 끊긴것입니다.

아래 링크를 눌러 퓨즈 교체 방법을 확인할 수 있습니다.

서큘레이터

서큘레이터 날개가 파손 된 경우, 보통 제조사로 문의하면 날개 구매가 가능합니다.

부품 구매가 가능한지 아래 쿠팡 고객센터를 통해 문의해 보세요.

스팀다리미

스팀다리미를 사용하다가 하얀 가루가 나온 적 있으신가요?

이는 제품 자체의 결함이라기보다 물의 문제일 수 있습니다.

아래 링크를 누르면 하얀 가루나오는 이유를 확인할 수 있습니다.

전자레인지

전자레인지로 요리하다보면 시간을 잘 못 맞춰 음식이 타기도 합니다.

이 때 탄냄새를 빼는건 쉽지 않은데요.

귤껍질을 이용하면 탄냄새, 꿉꿉한 냄새를 해소할 수 있습니다.

아래 링크를 눌러서 냄새를 효과적으로 해결해 보세요.

제습기

제습기를 오래 사용하다보면, 곰팡이가 생길 수 있습니다.

물통 같은 경우 과탄산소다나 락스 등을 이용해서 곰팡이를 제거할 수 있지만, 내부 열교환기에 곰팡이 생긴 경우 분해 청소가 필요합니다.

그대로 사용하면 호흡기에 문제가 생길 수 있기 때문인데요.

아래 링크를 누르면 제습기를 분해하여 청소한 과정을 확인할 수 있습니다.

에어프라이어

에어프라이어는 손을 자유롭게 해주면서 요리를 해 주는 기기지만, 세척을 잘해야 합니다.

바스켓은 다양한 방법으로 세척할 수 있지만, 열선을 청소하는 방법은 쉽지 않습니다.

아래 링크를 누르면 에어프라이어 열선 청소하는 방법을 확인할 수 있습니다.

홈플래닛 수리

마우스

마우스 휠이 5개월 만에 고장남.

새로 사려고 한참 봤는데 맘에 드는 것도 없고 괜찮아 보이는 건 넘 비쌌음.

이거 1년도 안됐는데 a/s가 되는지 하고 봤는데 문의했더니 1년 무상 제품이고, 수리가 불가하기 때문에 교환 또는 반품 처리 된다 함.

전산상 교환이 불가능한 상품으로 나오기 때문에 반품 해준다고 함.

고장 난 제품 회수 후 결제 취소 처리함.

사용한지 몇 개월 된거라 그냥 버리려다 물어본 건데 다행이다 싶었음.

자세한 후기는 아래 링크를 누르면 확인할 수 있습니다.