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제품에 문제가 생겼다면 브레빌 AS 서비스를 이용해 보세요!

브레빌은 고객 만족을 위해 다양한 AS 채널을 운영하고 있습니다.

전화 상담부터 온라인 문의까지, 여러분의 편의에 맞는 방법으로 도움을 받을 수 있습니다.

제품 보증 기간은 일반적으로 2년이지만, 사용 환경에 따라 달라질 수 있으니 주의가 필요합니다.

자가 수리를 하는 경우, 커피머신의 내부 선을 주의해야 하는데요.

잘 못하다가 끊겨서 작동이 어려울 수 있습니다.

이외에도 오븐, 착즙기 등 다양한 제품별로 자주 발생하는 문제와 해결 방법도 함께 안내해드립니다.

브레빌 제품 사용 중 궁금한 점이 있다면 아래 내용을 참고해 해결해보세요!

브레빌 AS

브레빌 AS는 고객센터 전화 또는 공식 홈페이지 문의 게시판 신청, 이메일 문의로 세 가지 방법이 가능합니다.

품질 보증 기간은 제품 구입일로부터 2년입니다.

가정용으로 개발된 제품으로 카페, 음식점 등 영업용으로 사용할 경우 및 사무실, 공장 등 사용 빈도가 많은 공공장소에서 쓸 경우에는 보증 기간이 6개월로 단축 적용이 됩니다.

아래 링크를 누르면 A/S 신청을 진행할 수 있습니다.

브레빌 고객센터

• 평일 오전 9시 ~ 오후 5시
• 주말 및 공휴일 휴무

아래 링크를 누르면 브레빌 고객센터 전화번호를 확인할 수 있습니다.

브레빌 매장

가까운 브레빌 매장은 아래 링크를 누르면 찾아볼 수 있습니다.

커피머신

커피머신 추출이 갑자기 되지 않는 경우가 생길 수 있습니다.

이럴 때 물통부터 추출 헤드까지 모두 점검을 해보는 것이 좋습니다.

자세한 내용은 아래 링크를 누르면 확인할 수 있습니다.

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분쇄16 시작으로 조절했지만 커피가 나오지 않나요?

원인은 여러가지가 있으며, 기본적으로 원두 양이 많으면 나오지 않을 수 있습니다.

다른 문제를 해결하려면 아래 링크를 누르면 확인할 수 있습니다.

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갑자기 작동이 멈추지 않고 계속 에스프레소가 추출 되나요?

강제로 투샷 버튼을 눌러서 멈추게 했다면 고장일 확률이 높습니다.

아래 링크를 누르면 관련된 사례를 확인할 수 있습니다.

오븐

오븐 전원 버튼이 따로 보이지 않나요?

기본 10분 동안 사용하지 않으면 자동으로 대기모드로 전환이 됩니다.

자세한 내용은 아래 링크를 누르면 Q&A에서 확인할 수 있습니다.

878

싱글 바스켓으로 1샷 추출하는 방법을 찾고 계시나요?

아래 링크를 누르면 답변을 확인할 수 있습니다.

920

커피 내리는 시간을 25~30초 정도까지 압력을 유지하고 싶으시나요?

빨리 내려오는 원인은 여러가지가 있으며, 분쇄를 조금 더 곱게 한다면 해결될 수 있습니다.

다른 원인을 확인하려면 아래 링크를 눌러 확인할 수 있습니다.

밤비노

작동 중 모든 버튼이 동시에 깜빡이나요?

아래 링크를 누르면 관련된 사례 및 답변을 확인할 수 있습니다.

착즙기

착즙기를 선물 받았는데 한국 플러그와 맞지 않나요?

자세한 내용은 아래 링크를 눌러 확인할 수 있습니다.

그라인더

“위잉~”하는 소음이 들리나요?

단단한 원두가 들어가면 소음을 낼 수 있는데요.

아래 링크를 누르면 다른 원인을 확인할 수 있습니다.

티메이커

뚜껑과 눈금 표시 부분이 플라스틱으로 되어있는지 궁금하시나요?

아래 링크를 누르면 Q&A에서 확인할 수 있습니다.

커피머신 수리

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해외 직구로 구입해서 3년 정도 사용했음.

2년차 때부터 추출 압력이 안 나와서 한동안 쓰지를 않았음.

최근에 다시 사용하기 위해서 셀프 수리로 분해를 해봄.

여러번 시도를 해봤지만 같은 증상이 계속 반복되었음.

마지막에는 물까지 안 나오는 상황이 되어서 매우 당황.

결국 실패해서 수리 업체에 연락을 했음.

업체에 연락을 했더니 이런 상태에서 머신의 컨디션을 알 수 없다고 함.

직접 열어봐야 하는 방법 뿐이라 방문 요청을 했음.

아래 링크를 누르면 수리 과정을 확인할 수 있습니다.