희망복지지원단 | 업무 | 사례관리 | 신청방법 알아보기

희망복지지원단 통합사례관리로 복합적 어려움 한 번에 해결하세요!

경제적, 의료적, 정서적으로 복합적인 문제를 안고 있지만 어디서부터 도움을 받아야 할지 막막한 분들이 많은 요즘, 정부에서는 이러한 분들을 위한 원스톱 서비스를 마련했는데요.

바로 복지뿐만 아니라 보건, 교육, 주거 등 다양한 서비스를 맞춤형으로 제공하는 희망복지지원단입니다.

전국 229개 시·군·구에서 운영되고 있으며, 민관협력 네트워크를 통해 지역 내 모든 자원을 연계하여 통합적인 서비스를 제공합니다.

국민기초생활보장수급자뿐만 아니라 일반 지역주민까지 누구나 이용할 수 있어 복지 사각지대 해소에 크게 기여하고 있습니다.

지금부터 희망복지지원단의 업무내용부터 신청방법, 그리고 성공적인 자립 사례까지 자세히 알아보도록 하겠습니다.

희망복지지원단

희망복지지원단은 복합적 욕구를 가진 대상자에게 통합사례관리를 제공하고, 지역 내 자원 및 방문형서비스 사업 등을 총괄 관리하는 전담조직입니다.

경제적, 의료적, 정서적으로 복합적인 문제점을 안고 있는 대상자에게 복지뿐만 아니라 보건, 교육, 주거 등의 다양한 서비스를 맞춤형으로 제공합니다.

기존에는 국민기초생활보장수급자 등 소수의 취약계층을 대상으로 했던 복지상담을 전체 지역주민으로 확대하여 진행합니다.

민관협력을 통한 지역단위 통합적 서비스제공체계를 구축·운영하여 지역주민의 복지체감도 향상을 도모하죠.

아래 링크를 누르면 희망복지지원단 서비스를 신청할 수 있습니다.

업무

통합사례관리를 통해 복합적 욕구를 가진 대상자에게 공공, 민간의 급여·서비스·자원 등을 맞춤형으로 연계·제공합니다.

국민기초생활보장수급자 및 차상위 빈곤가구, 긴급지원 대상가구, 국민기초생활보장수급자 탈락 가구에 대한 통합사례관리를 실시하는데요.

지역사회 공식·비공식 자원 현황에 대해 총괄·관리하고 자원조사 및 자원개발을 통해 통합사례관리를 효과적으로 지원합니다.

지역자원에 대한 지속적인 현행화로 지역 내 주민 및 관련 기관과 정보를 공유하죠.

아래 링크를 누르면 업무 내용을 자세히 확인할 수 있습니다.

사례관리

복합적 욕구를 가진 대상자의 개별 상황을 종합적으로 평가하여 맞춤형 서비스 계획을 수립합니다.

공공부문과 민간부문의 다양한 자원을 연계하여 대상자에게 필요한 서비스를 통합적으로 제공하는데요.

대상

다양한 욕구를 가진 지역 주민을 대상으로 하며, 자세한 대상은 아래 링크를 눌러 확인해 보세요.

지원내용

가족 내 외부로부터 안전, 신체적, 정신적 건강유지 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.

그 외 서비스의 내용은 아래 링크를 통해 자세히 확인할 수 있습니다.

채용

전국 17개 시·도 229개 시·군·구에서 희망복지지원단이 활동하고 있습니다.

사례관리 담당인력은 정원 928명으로 지자체 평균 4.07명이 배치되어 있는데요.

채용은 각 지자체별로 사회복지사, 간호사, 심리상담사 등 관련 자격을 갖춘 전문인력을 선발합니다.

채용 공고는 각 지자체 홈페이지나 공무원 채용 사이트를 통해 확인할 수 있죠.

아래 링크를 누르면 채용 정보를 확인할 수 있습니다.

신청방법

읍·면·동 행정복지센터에 전화나 방문을 통해 지원요청을 할 수 있습니다.

온라인으로 신청하려면 복지로에 로그인 후 ‘복지서비스 신청’ 메뉴를 선택하고 ‘희망복지지원단 서비스’를 찾아 신청서를 작성하면 되는데요.

보건복지상담센터를 통해서도 상담받을 수 있고, 각 지역의 희망복지지원단에 직접 연락하여 서비스를 신청할 수도 있습니다.

온라인 신청 시에는 가구현황, 욕구사정, 필요한 서비스 분야 등을 상세히 기재해야 합니다.

아래 링크를 누르면 복지로에서 온라인 신청을 진행할 수 있습니다.

우수사례

희망복지지원단 출범 이후 통합사례관리 대상가구가 2012년 46,932가구에서 2014년 53,161가구로 13% 증가했습니다.

읍·면·동 인적안전망 구축을 통한 지역 보호체계가 구성되어 사각지대 발굴 등 지역사회의 복지문제 해결에 기여하고 있는데요.

민관협력 네트워크를 통해 복합적 위기상황에 놓인 가구들이 통합적 서비스를 받아 자립에 성공하는 사례들이 증가하고 있습니다.

지역주민 네트워크를 활용한 복지사각지대 발굴과 선제적 개입으로 예방적 복지서비스 제공이 활발해지고 있죠.

아래 링크를 누르면 우수사례를 자세히 확인할 수 있습니다.