일룸 고객센터 | 전화번호 | 책상 | 침대 | 책장 | AS 신청

일룸은 덴마크 가구브랜드로 1920년부터 자리를 잡았습니다.

기능성과 디자인을 중요시하다 보니 우리나라에서도 많은 인기를 얻고 있는데요.

일룸 침대 문제나, 의자 커버 교체가 필요 시, 일룸 고객센터를 통해 기사 부르지 말고 아래 내용을 참고하여 문제를 해결 해보세요.

해결된다면, 기본 출장비 22,000원을 아낄 수 있습니다.

일룸 고객센터

• 평일 9시 30분 ~ 17시 30분
• 점심시간 12시 30분 ~ 1시 30분
• 토요일 9시 30분 ~ 12시 30분
• 일요일 및 법정 공휴일 휴무

아래 링크를 통해 일룸 서비스센터 전화번호를 확인할 수 있습니다.

일룸 수리 신청

출장

AS 신청은 고객센터 연락 및 홈페이지를 통해 접수하는 방법이 있습니다.

접수가 되면, 증상에 따른 제품에 대한 파악과 부품 재고가 있는지 확인하고 일정을 조율을 위해 해피콜을 진행합니다.

출장 수리는 평균 서울/경기도 2~4일, 지방은 4~6일 정도 소요 되는데요.

부품의 특성이나 지방 물류 상황에 따라 소요일이 변동 될 수 있습니다.

※ 출장비 22,000원 / 수리 및 부품비 별도

택배

택배 발송으로 교체가 가능한 경우라면, 부품을 발송해 드리는데요.

재고가 있으면 1~2일, 없으면 4~6일 정도 소요 됩니다.

전제품 무상 보증기간은 1년이며, 고객 과실일 경우 제외되는 점 참고 바랍니다.

아래 링크를 누르면 온라인으로 AS신청을 할 수 있습니다.

일룸 의자 커버

1. 키즈의자 커버 교체를 하기 위해서는 드라이버와 6mm의 육각렌치를 준비합니다.
2. 양쪽 측면에 부착되어있는 캡을 드라이버로 분리, 렌치로 등판과 자판을 분리해 주세요.
3. 지퍼를 열어서 분리할 수 있으며, 그대로 커버를 끼우면 됩니다.
4. 역순으로 조립하고 볼트를 조이면 완성입니다.

자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인 하시기 바랍니다.

일룸 침대

침대 사용 중, 가장 많이 발생하는 문제에 대해 정리해 보겠습니다.

일룸 모션베드

모션베드가 움직이지 않을 경우, 전원이 제대로 연결 되었는지, 리모컨 배터리가 있는지 확인해야 합니다.

그리고 스마트앱과 리모컨은 동시 사용할 수 없으므로, 앱을 이용해서 모션베드를 작동했다면, 어플을 종료한 후 리모컨을 사용할 수 있습니다.

자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인해 보세요.

침대 소음

침대를 구매했는데, 달그락 소리가 나는 경우 조립 피스가 헐거워졌거나 좌우 수평이 맞지 않으면 소리가 날 수 있습니다.

문제 해결을 위해선 점검이 필요한데요.

제품 사진이나 동영상을 찍어서 아래 링크를 눌러 A/S신청을 하시기 바랍니다.

일룸 책상

책상에 붙어있는 부품이 파손 되었다면, A/S가 가능한 것도 부품을 구매해야 하는 것도 있습니다.

자세한 사항은 제품 상태를 확인할 수 있는 사진을 찍어서 고객센터로 문의해 보시기 바랍니다.

아래 링크를 누르면, 온라인 A/S 신청 및 제품 구매를 할 수 있습니다.

일룸 이전설치

이사를 가는 경우, 일룸에서는 분해하고 조립하는 서비스를 제공하는데요.

①분해+이동+조립 또는 ②분해+조립도 가능합니다.

1. 이전설치를 접수하기 위해선 홈페이지 접속 ▶ 고객지원 ▶ 일룸 서비스센터 바로가기 ▶ 분해/이동 서비스 신청 ▶ 예상비용 견적확인을 눌러주면 되는데요.
2. 원하는 방문 일정보다 2~3주 전에 신청해야 원활하게 처리가 가능합니다.
3. 그리고 이동 서비스는 전지역이 되는게 아니라, 가능여부를 조회해 봐야 합니다.
4. 방 안에서 이동, 집안의 이동, 층간 이동, 동일 지역 이동 그리고 제품을 선택하면 예상 견적을 확인할 수 있는데요.
5. 예상 견적이 확인되면 이전설치 신청도 가능합니다.

아래 링크를 통해 이동 견적 확인 및 이전설치를 진행할 수 있습니다.

일룸 AS 후기

일룸 책장

잘 사용하다가 큰소리나서 방에 가봤더니 밑쪽이 파손됨

알고보니 책을 꺼내려고 아이가 책장을 밟음.

화난 마음에 고객센터에 접수하니 무상보증 기간이라며..

일룸 테이블

1년 3개월만에 쇼파 테이블 도어가 고장남.

가스 실린더 유압이 빠져서 교체를 권함.

출장서비스로 진행이 가능하며, 비용은 카드 결제가 가능하다.

테이블 도어 교체 비용은…