DJI AS | 고객센터 | 매장 | 포켓3 | 드론
DJI AS로 드론 수리하면 다시 하늘을 날 수 있습니다!
프로펠러 파손이나 기체 스크래치 같은 외관 손상은 보통 사용자 과실로 분류되지만, 상황에 따라 AS가 가능할 수도 있습니다.
또한 갑자기 이륙이 안 되거나, 짐벌 오류가 발생하는 등 다양한 문제를 경험할 수 있는데요.
이럴 때 기본적인 문제해결 방법을 알고 있다면, 시간과 비용을 들이지 않고 셀프 점검도 가능하니 아래 내용을 자세히 살펴보세요.
▼ 지금 꼭 신청해야할 지원금 ▼
DJI AS
DJI AS는 공식 ARS 매장 또는 택배 수리 접수 서비스가 가능합니다.
품질보증기간은 대부분 구매일로부터 1년이지만 제품마다 다를 수 있습니다.
아래 링크를 누르면 AS신청 및 품질보증기간을 확인할 수 있습니다.
DJI 고객센터
- 평일 오전 10시 ~ 오후 7시
- 주말 및 공휴일 휴무
아래 링크를 누르면 하단에서 DJI 고객센터 전화번호를 확인할 수 있습니다.
DJI 매장
DJI 매장은 국내 모든 곳에서 운영 중입니다.
아래 링크를 눌러 가까운 지역별 매장을 찾을 수 있습니다.
포켓3
비행기 탈 때 기내 수하물로 반입이 되는지에 대한 여부는 아래 링크를 눌러 확인할 수 있습니다.
드론
바닥으로 드론이 떨어졌을 때 손상 될 가능성이 높은데요.
이럴 때 내부도 망가졌을 수 있습니다.
서비스센터로 택배를 보내서 검사 및 수리를 진행해 보세요.
아래 링크를 눌러 관련된 사례와 답변을 확인할 수 있습니다.
액션4
촬영할 때 동영상 부분 일부가 녹화 안될 때가 있는데요.
파일 크기가 제한되어 카메라와 메모리 카드가 한 번에 저장되는 것이 제한될 수가 있습니다.
이러한 문제 외에도 다양한 경우가 있으니 확인 후 문제를 해결해 보세요.
아래 링크를 눌러 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
아바타2
아바타2의 오류는 다양한 원인에 의해 발생할 수 있는데요.
기본적으로 소프트웨어로 해결할 수 있지만 기타 요인으로 어려울 수도 있습니다.
아래 링크를 누르면 해결방법을 확인할 수 있는데, 네이버 로그인 해야만 확인할 수 있습니다.
미니3
미니3 추락 후 “이륙 준비 중”이라는 문구만 뜨고 시동이 걸리지 않나요?
고장 났을 확률이 높아 보입니다.
수리가 가능하니 AS를 맡겨보세요.
아래 링크를 눌러서 관련된 사례를 확인할 수 있습니다.
짐벌
이동 중 부딪힘이 발생하여 짐벌 부품이 빠졌나요?
어떤 부품인지 판별하기 어렵다면 수리를 맡기는 것이 좋습니다.
아래 링크를 눌러 비슷한 사례와 답변을 확인할 수 있습니다.
마이크
갑자기 마이크 수신기가 고장이 났나요?
소모품은 쉽게 고장일 날 수 있는데요.
화면이 켜진 상태에서 작동하지 않는다면 AS를 맡겨야 합니다.
자세한 내용은 아래 링크를 누르면 확인할 수 있습니다.
MIC2
소리 녹음 시 “툭툭” 소리가 같이 수음 되나요?
아래 링크를 누르면 해결법을 확인할 수 있습니다.
MIMO
MIMO어플 다운로드가 되지 않으시나요?
아래 링크를 누르면 간단한 방법으로 해결 할 수 있습니다.
DJI 수리
포켓2
dji as 결론부터 말씀드리면 훌륭함.
as가 좋아서 앞으로 dji 제품을 구매해도 문제 없겠구나라고 생각할 정도로 시스템이 잘 갖춰져 있음.
여행영상을 촬영할 목적으로 짐벌카메라인 오즈모 포켓2를 구매하고 사용했었는데 스크린이 먹통이되는 사태가 발생했음.
홈페이지에 접속하여 택배수리접수를 함.
수리신청서를 작성하면 가까운 국내 dji as 센터로 보낼 수 있도록 주소가 나옴.
하남 서비스 센터 주소로 발송하라고 나왔음.
보낼 때 택배는 개인부담이지만 받을때 택배는 dji 측에서 지불함.
편도 1회만 택배요금을 지불하면 되고, 가까운 편의점 택배 이용.
센터에서 택배를 수령하면 진행상황을 메일과 전화로 알려줌.
무상 서비스 기간이 지났기 때문에 as 비용이 청구 되긴 했음.
10만원 넘으면 as를 안받을까도 생각했는데 예상보다 저렴해서 바로 결제하고 as 진행했음.
아래 링크를 누르면 자세한 수리 과정을 확인할 수 있습니다.