글루바인 AS | 고객센터 | 전기장판 세탁 | 수리방법
글루바인은 1996년 (주)이던과 설립을 진행했습니다.
당시 대표이사 이종호씨는 겨울철 추위에 시달리는 어머니를 위해 전기장판을 직접 제작하여, 큰 호응을 얻어 전기장판 전문 업체로 발전했습니다.
글라바인 전기요는 원적외선이 방출되어 체온 상승에 효과적인데요.
오늘은 글루바인 AS에 대해 알아보겠습니다.
장판을 사용하다가 갑자기 전원불량이 생긴 경우, 열선이 끊어져서 그럴 수 있는데요.
셀프로 수선을 진행하면, 시간과 비용을 아낄 수 있으니 아래 글을 참조하세요.
▼ 지금 꼭 신청해야할 지원금 ▼
글루바인 AS
전기장판과 조절기를 포장박스에 담아서, 메모지에 [이름.연락처.주소.고장증상.구매이력 등]을 작성하여 택배사 관계없이 신청 후, 선불로 발송하면 됩니다.
- 주소 : 경기도 하남시 이성로 41번길 132 (주)이던 AS 담당자 앞
아래 링크를 누르면 A/S에 대해 자세한 사항을 확인할 수 있습니다.
글루바인 고객센터
- 평일 오전 10시 ~ 오후 5시
- 점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시
- 주말 및 공휴일 휴무
아래 홈페이지 하단에서 고객센터 전화번호를 확인할 수 있습니다.
전기장판
버리는법
전기장판, 온수매트, 전기요 등을 버리실 때는 크기에 맞는 종량제 봉투에 넣어서 버리면 됩니다.
사이즈가 큰 경우 주민센터에서 스티커를 받아오거나 대형 폐기물로 처리해야 하는데요.
자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인하시기 바랍니다.
세탁
글루바인 전기요는 특수 제조 공법으로 만들어 졌기 때문에 물세탁이 가능합니다.
하지만 상업용 세탁기나 통돌이는 왠만하면 사용하지 않는게 좋은데요.
자세한 세탁방법은 아래 링크를 통해 확인해 보세요.
전자파
글루바인 제품은 탄소열선으로 원적외선이 방출 되며 국가기관에서 시험 및 감독하는 전자기장 환경인증(EMF)외 여러 인증으 받은 제품으로 전자파가 없습니다.
자세한 내용은 아래 홈페이지 하단에서 확인해 보세요.
온도조절기
매트 사용하려는데, 온도가 올라가지 않는 경우 A/S를 맡겨서 해결하는데요.
납할 수 있으면 셀프 수리 진행해 보시길 바랍니다.
아래 링크를 누르면 열선 끊김에 의한 작동불량 셀프 조치방법을 확인할 수 있습니다.
정기장판 고장
프리볼트
내 첫 전기요는 글루바인.
2017년에 구매했었고 불량품이 도착을 해서 A/S를 맡겼고 지금은 언니에게 줬다.
일본에서 쓰기 위해 프리볼트 제품을 또 다시 글루바인에서 구매했었음.
제품은 가벼웟고 당시 불량품 배송은 단순 검수 실수라고 생각했기에, 비싼가격에도 불구하고 다시 한번 구입한건데, 1년도 되지 않은 시점에서 또 고장남.
정말 소비자만족지수가 1위가 맞나 의구심이 듬.
저 소비자 만족 점수 좀 주게, 어떻게 참여하는 지 알려줬으면 좋겠다.
각설하고 수리르 진행하기 위해 2월 26일에 택배를 보냈고 3월 4일에 택배가 왔는데 잘못된 주소로 왔음.
여기까진 오케이. 당연 사람이라 실수 할 수 있으니까 제대로 수리되어 온다면 문제될 건 없었음.
그렇게 재배송으로 3월 7일에서야 받았는데, 전혀 다른 디자인이 되어 도착했음.
다른 디자인이 온 건 괜찮지만 수리 되었다면서 작동이 안 됨.
처음엔 눅눅해서 다른 사람 것을 보내 준건가 싶었음.
새 것을 보냈다고 해도 새 제품이 불량이라면 검수 시스템이 상당이 엉망이라는 이야기다.
또 다시 전화해서 다 얘기했고 결국 맞교환으로 진행이 됨.
불량품은 다시 본사로 보내기로 했음.
그렇게 해서 11일에 도착함.
자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인해 보세요.
전원불량
난방비 걱정에 전자파 없는 전기요 찾다가 고심 끝에 찾아낸 아이.
글루바인 전기요를 샀음.
전자파가 없어서 안심하고 쓰고 이불같이 사용하고 수납하기 편리함.
무엇보다 이동이 편리해서 손님 오실 때도 깔아드리고 캠핑에 가지고 다니려고 함.
그런데 잘 쓰던 제품이 전원이 안 들어와서 수리 맡기기로 함.
택배 아저씨가 전화없이 경비실에 몉겨주셔서 날짜는 정확하지 않지만 보내고 받는데 일주일 안된 것 같음.
수리비가 궁금하다면 아래 링크를 통해 확인해 보세요.