내셔널지오그래픽 AS | 매장 | 고객센터 | 캐리어

내셔널지오그래픽는 자연과학, 역사를 다루는 미국의 잡지 브랜드입니다.

때문에 친환경적인 제조를 진행하고 있는데요.

오늘은 내셔널지오그래픽 AS에 대해 알아보겠습니다.

제품에 문제가 생기면 내셔널지오그래픽 본사를 통해 수리 맡기는 방법도 있지만, 셀프로 할 수 있는 방법도 있습니다.

내셔널지오그래픽 AS

내셔널지오그래픽 AS
내셔널지오그래픽 AS

내셔널지오그래픽 A/S 접수는 온라인 구매시 구매처(홈쇼핑 등) 및 본사 고객지원센터로 접수하며, 매장에서 구매한 제품이라면 가까운 매장 접수 또는 본사 고객센터에서 신청이 가능합니다.

택배 주소 : 서울 용산구 새창로44길10 (주)더네이쳐홀딩스 1층 AS팀 담당자 앞

A/S센터(영업시간 평일 10시~17시)로 직접 방문도 가능하나, 당일 처리는 불가합니다.

자세한 수선기간은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.

내셔널지오그래픽 매장

아래 링크를 누르면 키즈 및 전용 매장을 찾을 수 있습니다.

내셔널지오그래픽 고객센터

  • 평일 오전 10시 ~ 오후 5시
  • 점심시간 12시 ~ 13시
  • 주말 및 공휴일 휴무

아래 링크를 누르면 고객센터 전화번호를 확인할 수 있습니다.

영업시간 외 문의는 아래 카카오톡에 남겨주시면, 순차적으로 답변을 받을 수 있습니다.

캐리어

캐리어 바퀴 교체

중심과 이동 역할을 하는 바퀴는 수 년간 사용하면 아무래도 사용감이 뻑뻑해 질 수 밖에 없습니다.

본인이 가지고 있는 모델의 바퀴를 구한 다음, 나사를 풀어 갈아 끼울 수 있습니다.

교체하는 방법은 아래 링크를 통해 확인해 보세요.

캐리어 비밀번호 분실

캐리어는 매일 쓰는 물건이 아니다보니 비밀번호를 잊어버리는 경우가 많습니다.

내셔널지오그래픽 캐리어는 TSA 방식을 사용하고 있는데요.

※ TSA : 여행객의 수하물 중 꼭 확인해야 되는 캐리어가 있을 때 마스터키로 쉽게 열 수 있는 장치를 말합니다.

비밀번호를 잊어버렸을 경우는 다이얼 측면에 위치한 작은 홈 부분을 누르면, 비번을 변경할 수 있습니다.

자세한 방법은 아래 링크를 통해 확인해 보세요.

소리

캐리어를 끌다보면 바퀴에서 큰 소음이 나는데요.

어떤 제품을 써도 마찬가지입니다.

하지만, 이러한 소리가 신경 쓰인다면 바퀴에 커버를 장착하는 것도 좋은 방법입니다.

케이스를 사용하면, 바퀴 파손도 예방해 줄 뿐더러 소음도 잡아주는데요.

자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.

파손

사용하다 측면 손잡이가 부서진 것이라면 본사 수리도 가능하며 비용은 평균 1만원입니다.

하지만, 기간이 2주이상 소요 되니 여건 되신다면 셀프 교체 도전해 보세요.

셀프 교체는 인터넷에서 맞는 부품을 사서 진행하면 되는데요.

자세한 방법은 아래 링크를 통해 확인해 보세요.

파손 보상

항공의 잘못으로 손잡이가 부서진 경우, 이럴 때 넘어가지 마시고 이용했던 항공에 접수하여 보상을 받으세요.

문의를 남기면, 사고 접수 되어 그에 맞는 보상금이 입금 됩니다.

자세한 내용은 아래 링크를 통해 사례를 확인해 보세요.

백팩

로고

내셔널지오그래픽 가방의 로고 프린트가 찢어졌다면 수선 접수 가능합니다.

가죽

사용한지 오래되어 가죽이 헤진 경우에도 수선 접수가 가능하며, 동일 소재가 있으면 교체로 진행됩니다.

백팩 가죽 헤짐 사례는 아래 링크를 통해 답변을 확인해 보세요.

패딩

쓸린 경우

바닥이나 벽에 부딪혀서 패딩이 쓸리면, 자국이 남는데요.

이 부분역시 A/S가 가능하니, 가까운 매장으로 방문해 보세요.

구멍난 경우

소매에 구멍이 난 경우 수선이 가능한데요.

비슷한 의류 수선 사례를 참고해 보세요.

내셔널지오그래픽 수선

패딩 구멍

2년전 구매하여 주구장창 입고다닌 패딩.

폭설이 오던 날 격하게 눈을 치우다가 울타리에 걸려 패딩이 찢어지고 말았음.

1-2cm정도 찢어졌는데 털들이 하나, 둘 씩 탈출해서 일단 테이프로 급하게 막음.

패딩 살 때 택에 달려있던 리페어키트.

패딩이랑 같은 소재이며 원하는 모양으로 잘라 찢어진 곳에 붙이면 됨.

응급처치라 붙이고 다녔다가 겨울 끝난 후 매장 방문함.

수선 비용과 과정이 궁금하시다면 아래 링크를 눌러 확인해 보세요.

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