노비타 비데 AS | 고객센터 | 설치 | 필터 | 수압

노비타 비데는 1984년 한일가전에서 설립했습니다.

당시에는 전기밥솥, 전기포트 등 생활가전만 진행했었고 1984년 비데 사업을 확장했습니다.

새롭다는 뜻이 담긴 이탈리어 “노비타”

오늘은 노비타 비데 AS에 대해 알아보겠습니다.

비데 자가설치부터 문제가 생겼을 때 어떻게 조치하면 좋은지 모두 정리해 두었으니 아래 글을 읽고 셀프 수리를 진행해 보세요.

노비타 비데 AS

노비타 비데 AS신청은 고객센터로 연락하거나 홈페이지에서 접수하면 됩니다.

회원이 아니더라도 비회원도 접수 가능한데요.

비회원은 처리이력은 확인할 수 없으므로 왠만하면 가입하여 추친해 보세요.

고객센터는 연결이 잘 안되니 원활한 처리를 위해 온라인으로 접수하는 것을 권장드립니다.

※ 품질보증기간은 구매일로부터 1년이며, 부품 보유년한은 6년이니 이용에 참고하세요.

아래 링크를 누르면 A/S신청을 진행할 수 있습니다.

노비타 고객센터

• 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

아래 홈페이지 하단에서 고객센터 전화번호를 확인할 수 있습니다.

비데

설치

자가설치 하기위해 아래처럼 해주세요.

급수밸브 잠금 ▶ 기존 변좌 해체 ▶ 도기 고정플레이트 설치 ▶ 비데 본체 설치 ▶ 수도 분기밸브 부착 ▶ 급수호스 부착 ▶ 급수 밸브 오픈 ▶ 전원플로그에 꽂기

아래 링크를 누르면 영상으로 설치방법을 확인할 수 있습니다.

필터

필터를 교체하기 위해서 급수 밸브를 잠그고 교체하면 되는데요.

교체 후에는 통수가 잘 되는지 확인하면 됩니다.

필터 교체가 어려우면 엔지니어를 부르면 점검까지 해줍니다.

아래 링크를 누르면 엔지니어를 부를 수 있습니다.

수압

수압이 약하게 느껴진다면 “고”로 설정하여 작동시켜 보세요.

“저”와 “고”의 차이가 느껴진다면, 수압문제일 가능성이 큽니다.

하지만, 처음엔 괜찮았으나 최근 약해진 경우라면 필터에 이물질이 쌓여져 있는 경우가 많으므로 확인을 위해 필터를 제거해 보세요.

그럼에도 문제가 있다고 생각하면 고객센터로 연락하시기 바랍니다.

전원

조작부 버튼이 모두 꺼져있다면 화장실 전원이 정상적으로 들어오는지 확인해 보세요.

만약 정상이라면 비데 전원 코드를 뽑았다가 30초 후 다시 꽂아 보세요.

그럼에도 되지 않는다면 고객센터로 상담하거나 A/S신청을 해주세요.

버튼

버튼을 눌렀는데도 동작이 안된다면 피부 감지센서가 감지가 안되어 그렇습니다.

안전을 위해 피부감지 센서가 내장되어 있는데요.

감지센서를 푸는 방법은 아래 FAQ에서 “버튼 동작이 안돼요”를 눌러 확인해 보세요.

온수

온수가 따뜻하지 않다면 고로 설정해 주세요.

또, 절전모드가 적용되어 있다면 해제해 주는 것이 좋습니다.

절전모드는 에너지는 절약이 되지만 온수를 약하게 유지하므로 따뜻하게 느껴지지 않을 수 있습니다.

아래 링크를 누르면 온수에 대한 FAQ를 확인할 수 있습니다.

비데 수리

버튼

구매한지 2년 되었는데, 고장이 났음.

새로 사야하나 싶었는데 고민하다가 수리 받기로 하고 온라인 AS신청함.

신청한지 하루만에 완료 문자가 왔음.

기사님 연락을 기다리면 되는데 연말쯤 신청해서 일이 밀린다는 연락도 따로 와서 마음이 놓였음.

접수만 하고 엄청난 시간으로 모르쇠하는 업체도 있었는데. 이정도면 서비스 괜찮구나 생각했음.

저희집 고장 증상은 처음엔 초록불이 왔다갔다함.

그래서 고장이라고 알고 코드를 꽂아보니 각 버튼마다 초록불이 들어왔고 누르면 작동을 안함.

신청하고보니 잘 돼서 급하게 출장을 취소함.

그래서 기사님이 연락와서 말하니 이런 현상이 있다가 다시 고장날 수 도 있다는 것임.

놀랍게도 기사님 말대로 일주일 지나니 키판이 안 먹혔음.

그래서 다시 부랴부랴 출장예약 잡음.

키판을 분해해 보니 안에 곰팡이가 올라오려고 했음.

완전히 덮은 건 아니였고 물이 고여있던게 곰팡이로 되려고 했나봄.

그래서 키판을 만원주고 교체함.

총 수리 비용이 궁금하면 아래 링크를 눌러 확인해 보세요.