다이슨 서비스센터 | AS 기간 | 청소기 배터리 | 헤드

다이슨은 영국에서 태어난 발명가로, 1978년에 먼지 봉투가 없는 진공 청소기를 발명했습니다.

현재 그 명성이 전 세계적으로 유명하며 가격대가 나가도 많은 사람들이 사용하고 있습니다.

그만큼 주기적으로 관리만 잘 해도 오래 쓰는게 다이슨 입니다.

오늘은 다이슨 서비스센터에 관련된 정보를 알아볼테니 아래 글을 읽고 10~20만원의 AS비용을 아껴보세요.

다이슨 서비스센터

다이슨 서비스센터는 ①프리미엄, ②전문, ③일반 센터로 나뉘는데요.

“전문” 서비스센터에서 무선 청소기를 수리하게 되면, 무료 청소 서비스의 혜택을 받을 수 있습니다.

“프리미엄” 서비스센터에서, 청소기를 AS하게 되면 10만원 상당의 클리닝 혜택이 무상 제공됩니다.

아래 링크를 누르면, 가까운 다이슨 서비스 센터를 찾을 수 있습니다.

다이슨 수리 서비스

내가 직접 방문해서 수리 맡기는 방법도 있지만, 그 외 엔지니어가 직접 방문해서 as 하거나, 픽업 수리, 택배 수리의 방법도 있습니다.

다이슨 엔지니어 방문

엔지니어 방문은 다이슨 고객센터로 평일 9시~18시 사이로 연락하여 일정과 시간을 정하면, 해당 날짜에 엔지니어가 방문해서 기기를 수리해 주는 서비스입니다.

다이슨 픽업

픽업 수리는 포장 및 방문이 어려운 분께 적합한데요.

서울, 경기 지역에 한하여 픽업을 요청하면, 엔지니어가 방문해서 포장하여 기기를 수거해 갑니다.

수거한 기기의 AS가 끝나면, 다시 댁으로 배송해 드리는 방식입니다.

다이슨 택배

고객센터로 연락하여 AS접수를 하면, 물품을 보낼 수 있도록 본사에서 제품 수거용 박스를 보내주는데요.

박스에 기기를 넣고 잘 포장하여 보내주면, AS 끝난 후 다시 택배로 보내줍니다.

아래 링크 하단을 참고하면, 엔지니어 방문 or 픽업 요청 or 택배 AS접수를 진행할 수 있습니다.

다이슨 AS 기간

다이슨 AS가 소요되는 시간은 제품의 증상마다 상이한데요.

빠르면 1주일 이상, 늦으면 한달 이상 걸릴 수도 있습니다.

기기를 고치고 빠른 사용을 위해 AS를 받는데, 오래 걸린다면 속상할 것 같습니다.

가급적이면 매장 방문하여 직접 수리 받는 것을 추천드립니다.

다이슨 에어랩 빨간불

다이슨 에어랩은 머리를 말리면서 스타일링 해주는 제품입니다.

맨 아래 필터 부분에 빨간불이 들어오면서, 작동이 되지 않은 경험을 했다면 무척 당황스러울 것 같은데요.

빨간불이 깜빡거리거나 켜지는 이유는 에어랩 아래 부분이 필터인데, 먼지가 막혀서 바람이 통과하지 못하는 경우에 빨간불이 들어옵니다.

이 때는 동봉된 솔을 아래 필터 부분에 끼워, 왼쪽 오른쪽으로 돌려주면서 왔다갔다 해 주면, 필터에 낀 먼지들이 빠집니다.

주기적으로 청소하면, 수리 없이 더 오래 사용할 수 있으니 참고하세요.

※ 하지만, 청소를 했음에도 불빛이 들어오는 경우 고객센터로 AS접수 하시기 바랍니다.

에어랩 빨간불 해결은 아래 링크를 누르면, 자세하게 확인할 수 있습니다.

다이슨 AS 후기

다이슨 청소기 배터리

청소기 돌리면 자꾸 먼지 냄새도 나고, 충전 할수록 사용 시간이 짧아지고 자꾸 방전되서 해운대 센터에 방문함.

오전 10시에 방문해서, 조금 기다리니 차례가 됨.

배터리는 제품에 따라 1년 또는 2년이 보증 기간임.

전체 점검 15분이 소요되고, 기술료 1만원 비용 발생.

청소기 전체 청소와 배터리, 먼지통 교체 등은 총 1시간 20분 걸렸어요.

필터에 필터가 쌓이면 흡입력이 떨어지고, 모터 고장원인이 될 수 있다고 하니 참고하세요.

다이슨 청소기 헤드

플러피 11의 청소기 모터가 나갔고, 가까운 센터에 헤드 재고가 없어서 택배 AS를 진행하게 됨.

AS받을 동안 다이슨에서 사용할 청소기를 보내주고, 수리 끝나면 다시 내 것을 되돌려 받는 방식.

수리기간이 너무 오래걸려서 고객센터 여러번 전화함.

11월 10일 경 수리비용은 메인바디 모터 96,000원, 청소헤드 109,000원, 연결봉 55,000원, 서비스 점검료 20,000원 총 28만원 비용 발생.

제 기억엔 9월 초에 접수했는데 11월 중순에 수령함.

받아보니 새 제품의 수준임.

이번 as가 너무 오래 걸려서 짜증났지만, 새거는 너무 비싸니 일단 쓰기로 함

다이슨 청소기 먼지통

먼지통을 결합해주는 플라스틱이 부러짐.

가까운 서비스센터는 업무 중단이라, 콜센터로 연락해서 먼지통 부품 택배로 할 수 있냐 문의하니 가능하다 함.

이름, 연락처, 제품, 시리얼번호 확인 후 가상계좌로 입금하면 택배로 보내줌.

비용 46,300원 발생. 근처 서비스 센터가 없어져서 아쉬움.

청소기 먼지통의 부품이 빠지더니 끼워지지 않아서 구미동 센터에 방문함.

부품 입고가 너무 느렸기에, 그냥 교체 안하고 4개월동안 쓰고 있었음

그런데, 작동을 아예 안 해서 재방문.

고장은 10분 만에 부품 교체로 문제 해결 됨.

먼지통 부품 교체 문의하니 오늘 가능하다고 바로 진행함.

모두 비용은 들지 않았음.

청소기 보관을 습한 곳에 하면, 부품이 꽉 맞게 끼워지고 먼지통 비울 때 마다 힘이 들어가면 부품이 빠지게 되니 조심하세요.