릴 서비스센터 | 고객센터 | 하이브리드 3.0 | AS 접수방법
릴은 국내에서 3번째에 해당되는 궐련형 전자담배 입니다.
릴의 수명기간은 1년이지만, 잘 관리만 해주면 더 오래 쓸 수 있는데요.
문제 발생시, 릴 서비스센터 방문 하기 전 조치방법을 통해 수리비 5만원 아끼시기 바랍니다.
▼ 지금 꼭 신청해야할 지원금 ▼
릴 서비스센터
- 평일 9시 ~ 18시 운영
릴 공식 서비스센터는 전국 27개가 운영 중이며, 그 외 릴 미니멀리움, 릴 스테이션에서도 A/S가 가능합니다.
위치 및 자세한 정보는 아래 링크를 누르면 확인할 수 있습니다.
릴 고객센터
- 평일 9시 ~ 18시 운영
아래 링크를 누르면 카카오톡 채널을 통해 전화번호 확인 및 실시간 상담을 진행할 수 있습니다.
릴 AS
릴 AS는 방문 또는 택배로 진행이 가능한데요.
택배로 처리를 원할 경우, AS 직영점으로 문의한 후 안내대로 진행하면 됩니다.
릴 스테이션에 방문하여, 접수하는 경우 AS 접수하는 방법을 알려드리겠습니다.
- 편의점 앞에 가면, 접수 매대가 있는데요.
- 접수함 옆에 있는 봉투를 꺼내서 정보(이름, 연락처, 증상 등)를 적어주세요.
- 봉투 안에 기기를 넣어 접수함에 넣고 편의점 직원에 알립니다.
- 다음날 기사님이 방문하면 수거해 가면, 점검 후 연락이 옵니다.
※ 수리할 동안 대여기기를 편의점에서 신청하여 받을 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
※ 보증기간은 구매 일로부터 12개월이며, 확인이 어려우면 제조일부터 15개월 기준으로 판단합니다.
아래 링크를 누르면, 가까운 AS 센터를 확인할 수 있습니다.
릴 하이브리드 3.0
잘 사용하고 있는데, 맛이 약해지거나 매운 맛이 느껴지시나요?
그렇다면 아래 사항처럼 해보고, 안되면 서비스센터 방문하세요.
- 배터리를 충분히 충전한다.
- 부드럽고 천천히 사용해 본다.
- 전용 카드리지 잔량 확인한다.
- 리셋 한다.
자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인해 보세요.
릴 하이브리드 2.0
방금 전까지 잘 되었다 연기도 안 나오고 작동이 되지 않은 경우, 배터리량 확인해 보세요.
충분히 충전되었음에도 문제가 생기는 경우 기기 리셋을 해보시기 바랍니다.
기기 리셋 방법은 아래 링크를 통애 바로 확인할 수 있습니다.
릴 에이블
릴 에이블 고장
✅카트리지 교체 주기
7~10일 정도마다 교체를 권장하나, 습관에 따라 더 오래 사용할 수도 있습니다.
✅미작동
기기가 작동하지 않으면 상태 표시등에 led가 깜빡이고 진동이 4회 발생하는데요.
과열로 인해 에러가 발생한다면 1분간 사용을 자제 후, 사용하면 됩니다.
자세한 내용은 영상으로 쉽게 확인 가능하니, 확인해 보세요.
릴 에이블 프리미엄
비밀번호 오류로 기기가 잠기셨나요?
잠금 해제를 위해선 고객센터에 연락하거나, 기기를 초기화해야 합니다.
초기화시, 기기 안의 모든 데이터가 삭제된다는 점 알고 있으셔야 됩니다.
릴 에이블 프리미엄 초기화 하는 방법은 아래 영상을 참고해 주세요.
아래 카카오톡에 문의를 남겨 놓으면, 영업일 기준 순차적으로 답장이 오니 요청해 보세요.
릴 에이블 사용법
- 사용 준비
- 기기 작동
- 사용하기
- 전용스틱 사용시간
- 전용스틱 제거하기
- 연속사용
아래 영상을 보면, 릴 에이블 사용법 쉽게 터득할 수 있습니다.
릴 에이블 에임
릴 스틱 호환여부에서 문의가 많은데요.
에이블은 스틱을 에임만 써야되며, 하이브리드는 믹스만 사용할 수 있습니다.
- 에임 종류 : 아이스, 레귤러, 카메오 등
자세한 내용은 아래 링크를 누르면 종류를 확인할 수 있습니다.
릴 보상판매
사용하던 기기를 반납하면, 에이블, 에이블 프리미엄, 솔리드 2.0, 하이브리드 Ez/3.0을 구매할 때 15,000원 추가할인이 가능합니다.
자세한 내용은 아래 링크에서 확인해 보세요.
릴 수리 후기
하이브리드 1.0
하이브리드 1.0 사용 중이었는데, 수리를 받고자 릴 스테이션에 방문함.
방문해 보니…
릴 히츠
고장나서 as서비스를 받음.
릴 수명 기간은 1년이라고 되어있으나, 6개월도 안 되어서 방문하게 됨.
청소를 꾸준히 해줬는데도 고장 났음.