삼성전자 서비스센터 | 고객센터 | 전화번호 | AS 방법
삼성전자는 우리나라의 대표적인 가전제품의 국내 브랜드입니다.
특히 사후 서비스가 특출하여 많은 사람들이 이용하고 있는데요.
제품 사용법을 잘 모르거나, 고장 났을 때 삼성전자 고객센터를 먼저 찾습니다.
그 전에 이 글을 보면, 문제점을 찾아 수리비 10만원은 아낄 수 있으니 끝까지 읽어보세요.
▼ 지금 꼭 신청해야할 지원금 ▼
삼성전자 서비스센터
- 평일 9시 ~ 19시
- 토요일 9시 ~ 13시
- 일요일, 공휴일 휴무
영업시간은 센터마다 상이하니, 사전에 확인 바랍니다.
아래 링크를 누르고 수리 받으려는 제품을 선택하면, AS 할 수 있는 삼성전자 서비스센터를 찾을 수 있습니다.
삼성전자 고객센터
- 평일 9시 ~ 19시
- 토요일 9시 ~ 13시
- 일요일, 공휴일 휴무
전화번호는 아래 링크를 누르면 하단에서 확인할 수 있고, 전화상담 예약을 하면 대기 없이 원하는 시간에 상담 받을 수 있습니다.
삼성 AS
삼성 제품이 고장나면 ①서비스센터 방문, ②원격 서비스, ③출장 서비스를 통해 수리가 가능한데요.
① 방문을 한다면, 토요일/월요일/휴일 다음 날은 고객 방문이 많으므로 화~금요일에 방문하면 더 빠른 처리가 가능합니다.
서비스센터 링크를 누르면, 각 지점별 이름 옆에 “대기 현황”을 확인할 수 있는데요.
- 원활 : 30분 이내 접수 및 수리 가능
- 보통 : 30~60분 이내 접수 및 수리 가능
- 혼잡 : 60분 이후 가능
- 당일수리마감 : 수리 대상 초과로 접수만 할 수 있음
대기현황 참고하셔서 방문 하시기 바랍니다.
② 원격 서비스 같은 경우, 삼성전자 홈페이지 ▶ 전문상담 ▶ 원격상담 ▶ 하단의 원격 상담예약 ▶ 모델명 입력 ▶ 증상 입력 ▶ 고객정보 입력, 개인정보 이용동의 후 “예약가능일 조회”를 누르면 원격 예약을 할 수 있습니다.
아래 링크를 누르면 원격상담 예약을 진행할 수 있습니다.
③ 출장 서비스는 삼성전자 홈페이지 ▶ 서비스예약 ▶출장서비스 예약 ▶ 로그인 ▶ 위 방법처럼 절차대로 입력하고 날짜를 선택하면 됩니다.
출장서비스는 평일 18시, 토요일 16시까지 진행되며, 출장비는 평일 업무시간 이내 시 20,000원 그 외는 26,000원이 부담됩니다.
아래 링크를 누르면 출장서비스 예약을 진행할 수 있습니다.
삼성 TV
TV 미러링
스마트 TV라면 내 휴대폰에서 재생되는 것을 TV에 연결해서 볼 수 있는데요.
이를 ‘미러링’이라고 합니다.
미러링을 누르고, 연결 기기에 뜨는데도 되지 않는다면 아래 링크를 눌러 확인해 보세요.
화면안나옴
다양한 이유로 화면이 나오지 않을 수 있는데요.
아래 링크를 통해 나오지 않는 화면 증상을 고쳐보세요.
삼성 휴대폰
휴대폰 백업
스마트폰 안에 있는 자료는 USB를 연결하지 않아도 무선으로 연결하여 자료를 옮길 수 있는데요.
백업 프로그램 “스마트 스위치”사용방법은 아래 링크를 눌러 확인할 수 있습니다.
휴대폰 초기화
와이파이가 연결되지 않으면 초기화하여 연결해 볼 수 있는데요.
초기화 하는 방법은 설정 ▶ 일반 ▶ 초기화 ▶ 디바이스 전체 초기화 ▶ 초기화 ▶ 모두 삭제를 누르면 됩니다.
삼성 냉장고
냉장고에서 소리가 나서 신경쓰이나요?
압축기, 팬, 냉각 등이 작동하면 다양한 소리가 날 수 있습니다.
자세한 내용은 아래 링크를 눌러 확인해 보세요.
삼성 노트북
충전이 되지 않아서 안 켜진 줄 알았는데, 전원을 누르면 파란불이 깜빡 거리다가 전원이 꺼지는 현상이 생길 수 있는데요.
원인은 배터리의 문제로 보여지므로 수리를 받으셔야 됩니다.
삼성 세탁기
온도가 많이 떨어져서 수도쪽이 얼었다면 어떻게 대처해야 될까요?
아래 링크를 누르면, 예방방법부터 대처법을 확인할 수 있습니다.
삼성 세탁기 4C, 4E
4C라는 에러코드가 뜬다면, 수전이나 급수 호스에 대한 점검이 필요한데요.
수도가 잠긴게 아닌지, 급수 호스가 꼬인건 없는지 확인해 보세요.
꼬인 호스를 풀어주면 필터가 보이는데, 필터에 이물질이 있다면 제거해 주세요.
그럼에도 급수가 나오지 않는다면 as 진행하셔야 됩니다.
삼성 드럼세탁기 탈수
세탁기가 탈수 단계에서 탈수가 되지 않는다면 자가점검을 해보고 안된다면, AS 접수를 하시기 바랍니다.
탈수 되지 못 하는 원인이 베어링의 문제로 확인되면 수리 비용이 들지 않을 수 있습니다.
제품의 보증기간은 보통 1년이지만, 베어링의 경우 보증기간은 3년이기 때문입니다.
자세한 내용은 상담원과 이야기를 나누고 as 예약하시기 바랍니다.
삼성 건조기
건조기 소음
건조기를 사용할 때 소리가 너무 크다면, 건조기 안에 지퍼나 단추가 있는 옷을 넣으신게 아닌지 확인하시기 바랍니다.
건조하면서 부딪히면 소리가 날 수 있으며, 지퍼같은 의류는 뒤집어서 건조하면 소음이 나지 않습니다.
만약 이런 소리가 아닌, 다른 소음이 들린다면 고객센터로 문의해 보세요.
건조기 물통
건조기를 구매하고 나서 사용했는데, 물통이 물이 차지 않으신가요?
그렇다면 세탁기 코드를 뽑았다가 다시 꽂아서 켜보세요.
그렇게 해도 물통이 차오르지 않는다면 고객센터로 문의하셔야 됩니다.
삼성 건조기 3차필터
건조기를 오래 사용하려면 청소해 주는 것인데요.
그 중에서 3차 필터와 열교환기 케어가 중요합니다.
아래 링크를 누르면 3차 필터 위치와 세척방법을 확인할 수 있습니다.
삼성 수리 후기
삼성 모니터
3달 사용했는데 깜빡거리는 가로줄 현상이 나타남.
껏다켜 봐도 없어지지 않아 출장 서비스 예약함.
동영상을 보여주니 기사님께서 하는 말이…
드럼세탁기
탈수과정에서 탈수를 하지 못해서 출장 접수함.
기사님이 3분이나 방문을 함.