스마트카라 AS | 고객센터 | 음식물처리기 | 필터
스마트카라 2008년부터 설립하여 음식물처리기에 집중적으로 투자하여, 슬림 프로모델을 2010년에 출시 했습니다.
현재 국내 음식물처리기 시장에서 점유율을 1위를 달성하고 있을 정도로 많은 사람들이 사용하고 있습니다.
오늘은 스마트카라 AS에 대해 알아보겠습니다.
사용 중 에러7이 뜨면, 배기팬이 고장이 난 것 인데 본사로 맡겨서 A/S시 약 3-4만원 대의 수리비가 발생합니다.
하지만, 분해 방법만 안다면 배기팬 자가수리도 가능하니, 자세한 내용은 아래 글을 참고해 주세요.
▼ 지금 꼭 신청해야할 지원금 ▼
스마트카라 AS
스마트카라 AS 접수는 홈페이지, 카카오톡, 고객센터 전화를 통해 접수 할 수 있는데요.
기본적으로 무상보증기간은 1년이나, 블레이드X와 400프로2는 모터에 대해 10년 무상보증을 적용하고 있습니다.
홈페이지에서는 고객지원 – AS접수를 누르면 신청자명/연락처/주소/내용/파일 첨부를 통해 신청할 수 있습니다.
아래 링크를 누르면 바로 A/S접수를 신청할 수 있습니다.
스마트카라 고객센터
- 평일 오전 9시 ~ 오후 5시
- 점심시간 12시 ~ 13시
- 주말, 공휴일 휴무
아래 홈페이지 왼쪽 하단에서 고객센터 전화번호를 확인 할 수 있습니다.
스마트카라 매장
매장마다 영업시간 상이하니 확인 후 방문하세요.
아래 링크를 누르면 서울, 부산, 대구, 대전, 광주, 인천, 울산, 강원, 경기, 세종, 충북, 충남, 전북, 전남, 경북, 경남, 제주에 위치한 스마트카라 매장을 찾을 수 있습니다.
스마트카라
필터
필터 본품은 홈페이지에서 구매 가능하지만, 주기적으로 교체를 하다보면 부담스러워 질 수 밖에 없습니다.
이를 해결하기 위한 호환필터가 있는데요.
아래 링크를 누르면 호환필터에 대한 리뷰를 자세히 확인할 수 있습니다.
에러7
에러1과 8은 통에 딱딱한 이물질이 걸려 굳어서 돌아가지 않는 경우인데요.
이물질을 제거해 주거나 세척하여 이물질만 없애면 작동이 잘 됩니다.
에러7은 본체 내부 배기팬 고장인데요.
필터를 빼서 전원을 꽂았을 때, 팬이 돌아가는 소리나 약한 바람이 느껴지지 않으면 고장이 난 것입니다.
본사로 접수하면 3-4만원대의 수리비가 발생하는데, 아래 링크를 참고하면 자가수리를 할 수 있습니다.
내솥
음식물처리기를 쓰다보면 내솥에 음식물이 단단하게 굳어서 떼어지지 않는 경우가 있습니다.
억지로 제거하면 기스가 남아, 건조통을 새것으로 교체할 수 밖에 없는데요.
음식물 걸림을 간편하게 해결 할 수 있는 방법 알려드리겠습니다.
아래 링크를 누르면 음식물 걸림 문제를 해결할 수 있습니다.
냄새
냄새가 나기 시작한다면 필터를 교체해야 할 시기가 다가온 것 입니다.
냄새의 강도는 야채 삶는 정도의 향이 나는데, 그 이상이라면 꼭 필터를 교체해 주세요.
아래 링크를 누르면 모델별 필터를 구매할 수 있습니다.
음식물처리기 AS
400PRO
올해 음식물처리기를 구매해서 야무지게 쓰고 있음
재택근무로 집에서 자주 음식을 먹고 배달도 있어서 쓰레기가 많이 나오는 편임.
다용도실에 넣어두고 수시로 처리하기도 편해서 나름 5개월동안 사용해본 결과 대 만족.
하지만 크고 작은 에러들이 종종 생김
400프로는 통세척 기능이 있어서 더러워졌을 때 물을 반 정도 붓고, 세척을 누르면 되는데, 어느 날은 다용도실 가니 물이 새서 바닥에 흥건하게 젖어있었음
솥 안의 물이 1/3정도 외부로 빠져 나간것 같은데 당황했음.
홈페이지에 글 남기니 따로 연락 주신다고 하심.
다음날 상담원에게 전화가 왔는데 기사점검이 아니라 택배로 받아서 점검해도 되는지 양해구하셔서 OK하고 최대한 빠른 점검 부탁드림.
본사에서 A/S를 위한 택배박스로 포장해서 집앞에 두면 기사님이 회수해 가심.
영업일 기준 7일정도 점검 끝나고 집으로 보내줌.
내솥 볼트가 조금 풀린 상태라 물이 샌 것 같다고 하시며 새통으로 교체 해줌.
자세한 A/S과정은 아래 링크를 통해 확인 해보세요.