에브리봇 AS | 고객센터 | 로봇청소기 | 걸레

2015년 에브리봇을 설립하여 세계 최초로 듀얼 스핀기능을 갖춘 물걸레 청소기 출시 후, 국내 시장을 선점했습니다.

혁신적인 기술로 해외 시장에도 진출하고 미국 아마존에서도 베스트셀러였습니다.

오늘은 에브리봇 AS에 대해 알아보겠습니다.

청소기에 에러코드1이 뜰 때 에브리봇으로 수리를 맡기면 약 10만원의 비용이 발생할 수 있는데요.

분해 방법만 알아도 그 문제를 간단히 해결 할 수 있습니다.

자세한 내용은 아래 글을 참고하세요.

에브리봇 AS

에브리봇 AS 접수는 홈페이지를 통해 접수할 수 있는데요.

접수확인 ▶ 택배로 수거 ▶ AS센터에 입고 ▶ 제품수리 ▶ 고객님께 발송되는 원리로 진행하고 있습니다.

주소 : 경기도 분당구 판교공원로1길 7(판교동) AK타워 2층

아래 링크를 누르면 온라인 A/S신청을 진행할 수 있습니다.

에브리봇 고객센터

• 평일 오전 9시 ~ 오후 5시
• 점심시간 오후 12시 30분 ~ 오후 1시 30분
• 주말, 공휴일 휴무

아래 링크를 누르면 고객센터 전화번호를 확인할 수 있습니다.

에브리봇

걸레

걸레는 세탁하고 잘 말리지 않으면 쉰내가 날 수 있으니 잘 말려서 사용하시기 바랍니다.

리필이 필요할 때는 아래 링크를 누르면 구매할 수 있습니다.

Q5

왠만한 오류는 사용설명서에서 확인하여 해결할 수 있지만 없는 내용도 있습니다.

작동 하고 있는데 어플에는 장애물이 있는지 확인하라는 내용이 나오며 작동이 멈추곤 하는데요.

이때는 스테이션에서 로봇 청소기를 꺼내어 전원을 껐다키면 됩니다.

아래 링크르 누르면 자세한 조치방법을 확인할 수 있습니다.

배터리

물통에 물을 가득 담아두어도 줄지 않고 작동이 잘 안된다면 배터리를 교체해 보세요.

배터리를 갈 때는 본체를 바닥면이 보이도록 두고, 분리하여 배터리 커버를 열면 됩니다.

자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인해 보세요.

에러

잘 쓰고 있다가 에러코드1이 뜨면서 작동이 되지 않는다면, 수리지 약 10만원의 비용이 발생합니다.

하지만, 분해해서 살펴보면 고무링에 먼지와 머리카락 등이 껴있을 수 있는데요.

이물질이 있으면 잘 작동되지 않으므로 제거후 다시 고무줄을 끼우면 작동이 잘 됩니다.

아래 링크를 참고하여 자가수리를 진행해 보세요.

로봇청소기 수리

물걸레 청소기

잘 사용하던 물걸레 청소기가 갑자기 이상작동을 보임

기어가 걸리는 것 같은 탁탁탁 소리가 나고, 방향 전환을 못하고 직진만 했음.

구매한지 약 1년 반이상이 되어 무상수리는 어려웠고 유상으로 진행함.

접수 양식에 맞게 입력하고 기다림.

다음날 070으로 전화왔는데 못 받았음.

그렇지만 문자로 AS접수가 되었다는 내용 받아서 박스로 잘 포장하고 기다림.

다음 날, 대한통운 통해서 회수해 가고 다음날 인천 지역번호로 연락옴.

모터쪽 고장이 발생하여 교체를 해야되서, 수리비가 39,200원이 든다고 함.

구매할 때 20만원 중반으로 지불했는데, 1년 반만에 1/6에 해당하는 수리비를 지출하게 되었음.

아래 링크를 누르면, 자세한 A/S기간을 확인할 수 있습니다.

물통

작년에 이사하고 큰맘먹고 들였던 로봇이모님.

흡입과 물걸레가 같이 되는 모델인데 청소를 다 돌려도 물통에 물이 사라지지 않는 마법.

공식 홈페이지 들어가서 고객센터-as접수 클릭.

나는 직접 전화를 걸어 상담사에게 문의를 함.

AS센터는 전국에 저곳 한 곳이라, 택배로 받을 수 있다고 함.

싸서 보내고 다시 받고 며칠 소요되는 것도 귀찮아서 직접 방문함.

아이 등원 시키러 가는 길에 들고 A/S 받으러 출발.

판교에서 멀지 않은 거리라 버스타고 이동했는데 점점 무거워지는 청소기..

에브리봇 고객지원센터는 딱 봐도 여기야!하고 알아볼 수 있게 되어있어서 찾기 쉬움.

청소할 때 물이 급수가 안되는 것 같다고 설명드리니, 물통을 교체해야 한다고 함.

센터에 부품이 없어서 며칠 걸릴 수 있다고 하심.

아래 링크를 누르면 자세한 수리기간과 비용을 확인할 수 있습니다.