이고진 AS | 고객센터 | 매장 | 실내자전거 | 런닝머신

이고진은 1999년 대한민국 최초의 헬스기구 전문 쇼핑몰을 오픈하며 시작되었습니다.

오래오래 건강하게 아름답게라는 슬로건으로 끊임없이 서비스와 제품 등을 개발하고 있는데요.

오늘은 이고진 AS에 대해 알아보겠습니다.

이고진은 A/S 서비스가 굉장히 잘 되어 있습니다.

스텝퍼를 사용하는 분들은 분해 방법만 알아도 와이어 끊어질 때 자가수리를 쉽게 할 수 있는데요.

자세한 내용은 아래 글을 참고하세요.

이고진 AS

이고진 AS접수는 이고진 고객센터로 전화번호로 전화걸면, 접수 할 수 있는 채팅창으로 이동하는데요.

문의하기 ▶ 이름, 전화번호, 제품 입력 후 저장하면 담당자가 연락와서 방문일정을 조율하게 됩니다.

또는 들고 이동이 가능하다면 본사 방문을 통해 방문예약도 가능합니다.

아래 링크를 누르면 전화연결 없이 바로 A/S신청을 바로 진행할 수 있습니다.

보증기간 연장

기본 보증기간 1년, 스텝퍼는 6개월인데, 헬스케어 12개월 추가하면 최대 5년까지 연장할 수 있습니다.

무상 보증기간 내 수리시 자기부담금 0원이며, 순환 점검서비스는 물론 헬쇼 운동영상(1,000개) 1년이 무료로 제공하니 보다 건강하게 이용할 수 있습니다.

아래 링크를 누르면 바로 품질보증기간을 연장할 수 있습니다.

이고진 고객센터

영업시간 및 방문예약 시간

• 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
• 점심 오후 12시 ~ 오후 1시
• 토, 일, 공휴일 휴무

아래 링크를 누르면 고객센터 전화번호 확인 및 1:1 상담을 진행할 수 있습니다.

이고진 매장

전시매장에서 체험을 진행 할 수 있는데요.

아래 링크를 누르면 가까운 이고진 매장을 찾을 수 있습니다.

실내자전거

소음

실내자전거를 타다가 빈 플라스틱 소리가 난다면 A/S를 신청해 보세요.

아래 링크를 누르면 관련 사례를 확인할 수있습니다.

부품

운동기구를 쓰다 보면 여러가지 부품들이 훼손되기 싶습니다.

인터넷에서도 판매를 하고 있으나, 맞지 않으면 정말 난감한데요.

이고진은 부품을 구매할 수 있도록 홈페이지에서 판매하고 있습니다.

아래 링크를 누르면 실내자전거부터 런닝머신, 스탭퍼, 손보리 등의 부품을 구매할 수 있습니다.

런닝머신

사용법

런닝머신 사용법이 다 비슷한 것 같으면서도, 모델이나 브랜드마다 다르기 때문에 정확한 사용법 숙지가 필요한데요.

아래 링크를 누르면 모델별 사용법을 영상으로 확인할 수 있습니다.

소음

런닝 머신을 소음이 나면 안에 있는 오일이 마르면서 뻑뻑해서 그런 것 인데요

이런 경우 제품에 오일을 도포해 줘야, 소음도 줄이고 마찰을 줄 일 수 있습니다.

아래 링크를 누르면 오일을 올바르게 바르는 법을 확인할 수 있습니다.

스텝퍼

와이어

스텝퍼를 지속적으로 사용하다보면 줄이 끊어지거나 바질 수 있습니다.

분해를 할 줄 알면 굉장히 쉽게 자가 수리가 가능한데요.

일정이 애매하여 엔지니어 부르기가 어려우시다면, 아래 유튜브 영상을 통해서 와이어 셀프 교체를 진행해 보세요.

강약조절

발판을 밟았는데 뻑뻑하다면 레버를 조절하여 강약조절을 할 수 있는데요.

아래 링크를 누르면 강약 조절을 할 수 있습니다.

이고진 수리

스텝퍼

올해 이고진 스텝퍼 720을 구매해서 6개월 동안 야무지게 탔음.

스텝퍼로 하루에 2만보 넘게 밝았던 적도 있으니 좀 많긴 함.

뻑뻑하다 싶으면 기름칠 해주고 잘 쓰고 있었는데 딱!!이라는 소리가 두 번정도 남.

이제 망가지려나..?했는데 똑같은 소리가 다시 한번 나면서 스텝퍼 고장.

한쪽을 밟으면 올라와야 하는데 올라오지 않음.

바로 고객센터로 전화를 걸었음.

사진 첨부하고 어떻게 고장난건지 적었음.

상담사님 전화 왔는데 조금만 타도 많은 열이 발생하는데 상태를 보니 와이어가 끊어져서 갈아야 한다고 함.

아직 무상기간이라 배송비까지 무료로 가능하고 스텝퍼는 상자에 잘 포장해서 집 앞에 두면 택배사에서 가져간다고 함.

자세한 AS과정은 아래 링크를 통해 직접 확인할 수 있습니다.