청호나이스 AS | 고객센터 | 침대 | 정수기 | 직수
청호나이스는 1993년에 설립되었고 한국 정수기 시장의 선두 기업으로 자리를 잡았습니다.
세계 최초로 냉온병수기를 개발하고 생산하며 여러가지 제품도 출시했었습니다.
오늘은 청호나이스 AS에 대해 알아보겠습니다.
렌탈을 하고 있다고 하더라도 1년 이후는 보증기간이 끝나는데, A/S시 무상으로 처리 되는 경우도 있습니다.
자세한 내용은 아래 글을 참고하세요.
▼ 지금 꼭 신청해야할 지원금 ▼
청호나이스 AS
청호나이스 AS신청은 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.
렌탈 기간동안에는 품질 보증기간은 1년이며, 고객 과실로 판단되는 경우 유상으로 청구됩니다.
이사 갈 때 분리 및 설치는 당일 진행은 어려우니 꼭 사전에 연락주거나 홈페이지를 통해 신청해 주세요.
아래 링크를 누르면 청호나이스 A/S 신청을 진행 할 수 있습니다.
청호나이스 고객센터
- 평일 오전 9시 ~ 오후 7시
- 토요일 오전 9시 ~ 오후 4시
- 일요일 및 공휴일 오전 9시 ~ 오후 12시 30분
아래 링크를 누르면 고객센터 전화번호를 확인할 수 있습니다.
침대
매트리스
구매하고 1년 이내 높이가 10%이상 꺼졌다면 한국산업규격에 따라 무상 A/S진행합니다.
이 기준에 부합하지 않으면 비용이 발생합니다.
빈대
매트리스 케어를 받으면 빈대를 제거할 수 있지만, 다른 곳에서 빈대가 나온다면 해충 전문업체로 연락하셔야 합니다.
소리
스프링의 특성상 소리가 날 수 있으나, 심각하게 느껴진다면 A/S접수를 하거나 고객센터로 연락하세요.
아래 링크를 누르면 청호나이스 A/S 신청을 진행 할 수 있습니다.
냄새
새 제품 설치 시 자재 냄새가 남을 수 있는데요.
3~4일 환기하면 냄새는 사라집니다.
아래 링크를 누르면 매트리스/침대에 관련된 FAQ를 확인할 수 있습니다.
정수기
직수
물에서 냄새가 난다면, 장시간 사용 하지 않아서 그럴 수 있습니다.
완전 배수 후 사용할 것을 권장드립니다.
또는 물에서 냄새가 난다면 강한냄새가 나는 곳에 설치되어 다양한 냄새가 유발되면, 물 맛이 이상해 질 수 있는데요.
필터를 교체하여 이를 해결해 보세요.
그럼에도 물 맛이 이상하거나 냄새나는 경우엔 아래 링크를 통해 고객센터로 연락주세요.
얼음
얼음이 깨져서 나오는 것은 먼저 만들어진 얼음이 나와서 그런 것인데요.
이후에는 정상적으로 나옵니다.
만약 나오지 않는 경우라면, 1-2시간 더 기다려 주셔야 하며, 동일 증상이 오래 발생시에는 고객센터로 문의 주셔야 합니다.
아래 링크를 누르면 정수기에 대한 FAQ를 확인할 수 있습니다.
소음
- 떨리는듯 한 소리 : 얼음 만드는 구동음
- 만수 표시가 깜박이면서 띵띵 소리 : 계속 물이 유입되어 나오는 경고음
- 모든 표시가 깜박이면서 띵띵 소리 : 배수스위치가 켜져 있으면 해당 소리가 남
아래 링크를 누르면 소음에 대한 FAQ를 확인할 수 있습니다.
온수
온수가 나오지 않는 경우는 여러가지 원인이 있습니다.
특히 그전에 많은 양을 사용했다면, 약 20~30분 기다려 주셔야 나올 수 있습니다.
냉수
냉수를 여러 잔 한꺼번에 내리면, 정수가 냉수탱크로 들어와서 미지근할 수 있습니다.
냉수를 만드는 시간은 30~40분 소요되니 기다렸다 받아주세요.
아래 링크를 누르면 정수기에 대한 FAQ를 확인할 수 있습니다.
수리 후기
정수기 냉수
이번 달에 계약이 만기되는 약정기간을 두고 잘 써온 정수기가 고장남.
냉수 센서 고장으로 냉각기가 얼어서 물이 안 나오는 경우가 많다고 함.
냉수 정수만 되는 정수기인데, 냉각기가 얼었다고 해서 의아했음.
이렇게 윗 부분을 열어보니 아주 꽁꽁 얼었음.
이래서 물이 안 나오고 있었던 것.
정수 물은 또나옴.
정수는 아주 잘 나오는데 냉수만 안나와서 수리 받기 전까지 정수는 먹을 수 있었음.
기사님께서 열어보시고는 당일 수리 힘들다고 하셨음.
접수했을 때 분명 냉수 안 나온다고 말씀드렸는데, 센서 부품을 안 챙겨 왔다고 함.
주말 지나고 월요일에 방문한다고 하셔서 몇일간 보리차 끓여먹음.
재방문 해주신 기사님이 정수기 다 분해하셔서 하나하나 꼼꼼하게 체크해주셨음.
센서고장 맞았고 부품을 교체했음.
아래 링크를 누르면 비용이 얼마 들었는지 확인할 수 있습니다.