클럭 AS | 마사지기 | 패드 | 충전 | 리모컨

클럭은 저주파 EMS 마사지기 열풍을 일으킨 회사입니다.

무선이고 휴대성이 용이하여, 저주파를 이용하여 근육을 수축하고 이완 시키는 많은 이들에게 사랑을 받았는데요.

오늘은 클럭 AS에 대해 알아보겠습니다.

무상 A/S를 받기 위해선 정품등록을 진행해야만 문제 발생시 무상 교환을 받을 수 있습니다.

만약 기간이 지나 유상 교체를 해야하는 경우 약 3만원을 비용을 아낄 수 있는데요, 자세한 내용은 아래 글을 참고하세요.

클럭 AS

클럭 AS접수는 고객센터로 연락하면 신청할 수 있습니다.

카카오톡으로 접수할 때 [구매처/구매자 이름/전화번호]과 고장증상을 말하면 교환으로 진행이 되는데요. (제품 수리 개념은 없음)

품질 보증기간 1년이내에만 해당합니다.

무상 A/S를 받기 위해서는 정품등록을 해야 하는데요.

정품번호는 제품 박스 앞면에 “정품인증번호”라는 부분을 긁으면 확인 할 수 있습니다.

만약 미니 마사지기의 보증기간이 지났다면 유상교환 진행되며, 자세한 금액은 아래 링크를 눌러 확인해 보세요.

아래 클럭 고객센터를 통해 온라인 A/S접수 진행해 보세요.

클럭 고객센터

• 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 30분
• 점심시간 오전 11시 30분 ~ 오후 12시 30분
• 토, 일, 공휴일 휴무

아래 링크에서 기다릴 필요 없는 카카오톡 상담은 물론, 하단에서 전화번호 확인할 수 있습니다.

클럭 마사지기

충전

마사지기 충전 시키려고 하는데, 30초 정도 빨간불이 들어오다가 꺼진다면 충전단자의 연결이 잘못 되었거나 기기불량 일 수도 있지만, 충전이 완료되었다는 신호이기도 하니 작동을 먼저 진행해보세요.

그럼에도 작동이 되지 않는다면 고객센터로 문의하셔야 합니다.

리모컨

지금 출시되고 있는 모델은 본체를 누르지 않고, 리모컨으로 작동이 가능합니다.

아래 링크를 누르면 이전 모델도 리모컨 적용되는지 확인할 수 있습니다.

샤워 및 운동

해당 제품은 방수 제품이 아니기에 땀이나 물기를 충분히 닦고 건조한 상태에서 사용해야 합니다.

경고음

사용 중 작동하지 않고 삐빅삐빅이라는 경고음이 들리신다면, 신체에 완전히 밀착되지 않아서 그렇습니다.

아래 제품 상세페이지 하단에서 마사지기 FAQ를 확인할 수 있습니다.

클럭패드

패드 교체주기는 평균 20~25회 정도 사용 후 교체를 하는 것이 좋습니다.

온도 높은 곳에 두어서 망가진 경우, 홈페이지를 통해 새패드 구입이 가능한데요.

인터넷 검색하면 호환패드도 사용할 수 있으나 본사에서 쓰는 패드의 하이드로겔은 마스크팩이나 콘탠트 렌즈에도 사용하는 재질입니다.

아래 홈페이지에서 리필 패드를 구매할 수 있습니다.

클럭 수리

스트레칭 마사지기

스트레칭 마사지기를 보름정도 사용함.

일주일 쯤 사용하니 리모콘 전원, 강약, 시간버튼이 점점 지워졌음.

몇 만원도 아닌 무려 30만원 가량 주고 산건데 일주일 만에 리모콘 글짜가 지워진다는 게 어이가 없어서 A/S신청을 하려고 상담해보니 유상으로만 가능다고 함.

TV리모콘은 몇 년을 써도 리모콘 글짜가 지워진 적 없지 않냐고 하니 상담원은 재질이 다르니까 지워져도 이상하지 않다고 함.

그래서 제품불량 아니냐고 물어보니 그냥 쓰라고 함.

관리자격 매니저와 상담하고 싶다고 말했더니 지금은 퇴근상태라, 내일 물어보고 연락 준다 함.

어떻게 진행되었는지 아래 링크를 눌러 자세한 내용을 확인해 보세요.

안마기

제가 없으면 못사는 클럭 안마기 고장이 났음.

처음엔 기기 고장만 생각했지, 패드 불량이라는건 몰랏음.

A/S센터를 전화 해보니 무상수리기간 1년이 지나서 교환을 못 해 준다고 함.

그럼 유상으로 수리를 받겠다고 하니 클럭은 기기 수리라는게 없다고 함.

1년 안에 고장 나면 그냥 새 상품으로 바꿔준다는 대답?

좀 어이가 없었음.

기기를 사서 일년이 지난지 이제 1달 좀 됐는데 수리 자체가 안 되니 사로 사야한다는 것.

억울하지만 어쩌겠음.

새로 나온 신형 모델 패키지 상품으로 9만원 가량 주고, 두 개를 다시 샀음.

하지만 동영상에서 보듯 새로 산 기계도 오류가 보였음.

이건 뭔가 잘못됐다 싶어서 확인해 보니 저주파 부위가 탄 것 같이 색이 변했음.

아래 링크를 누르면 불량 사진과 영상, 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.