빈폴 AS | 고객센터 | 매장 | 가방 수선 | 백팩

빈폴은 삼성물산에서 관리하는 패션 브랜드 입니다.

“그녀의 자전거가 내 가슴속으로 들어왔다”라는 카피로 유명해 졌는데요.

오늘은 빈폴 AS에 대해 알아보겠습니다.

사용에 의한 A/S는 비용이 청구되는데, 가죽 끈 수선의 경우 약 2~6만원이 평균입니다.

하지만, 제품 불량일 경우 무상으로 진행 되는데요.

어떤 경우에 무상으로 진행되는지 자세한 내용은 아래 글을 참고해 주세요.

빈폴 AS

빈폴 AS는 온라인 구매의 경우 고객센터를 통한 접수, 오프라인 구매 같은 경우에는 온라인 접수도 가능하고 매장 방문하여 신청도 할 수 있습니다.

홈페이지 접수시에는 홈페이지 ▶ 마이페이지 ▶ AS수선·신청내역 ▶ 온라인 ‘수선신청’을 눌러주면 됩니다.

수선은 유상으로 진행되는 것이 원칙이며 멤버십에 따라 무상 수선 혜택이 제공 되고 있는데요.

• DIAMOND : 구매 후 무제한
• PLATINUM : 구매일로부터 4년 이내
• GOLD : 구매일로부터 3년 이내
• SILVER : 구매일로부터 2년 이내
• BRONZE : 구매일로부터 1년 이내
• FAMILY : 구매일로부터 1년 이내

구호, 르베이지 상품의 경후 실버등급 이상은 보증기간이 4년입니다.

수선기간은 약 10~14일 정도 소요되며, 아래 링크를 누르면 온라인 A/S 신청을 할 수 있습니다.

빈폴 고객센터

• 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

아래 링크를 누르면 고객센터 전화번호 확인 및 채팅상담 등을 진행할 수 있습니다.

빈폴 매장

아래 링크에서 브랜드와 지역을 누르면, 가까운 매장을 찾을 수 있습니다.

가방

세탁

책가방

스팽글이 있는 가방같은 경우, 전문 업체에 맡겨도 스팽글이 떨어질 수 있는데요.

과탄산소다나 중성세제를 미지근한 물에 풀어 손세탁하거나 세탁망에 넣어 아기옷 모드로 세탁하면 됩니다.

가죽가방

가죽은 특성상 세탁시, 소재가 망가질 수 있어서 가죽클리너로 케어만 가능하고 세탁을 원하면 가죽 세탁 업체로 맡기셔야 됩니다.

자세한 세탁방법은 아래 링크를 통해 확인해 보세요.

곰팡이

가방에 곰팡이가 생겼다면 따뜻한 물에 과탄산소다를 풀어 세탁할 수도 있지만, 가죽이나 레더 같은 경우 강한 산성 반응으로 망가질 수 있기에 전문 업체로 맡기는 것이 좋습니다.

아래 링크를 누르면 백팩, 가죽백의 곰팡이 제거하는 과정을 확인할 수 있습니다.

건조기

건조기로 가방을 말길 경우, 높은 온도 때문에 손상될 수 있기 때문에 아래 건조법을 이용하면 모양 변형없이 쓸 수 있습니다.

냄새

냄새를 제거하기 위해선 가방 소재에 맞는 관리를 해주는 것인데요.

클리너를 사용하거나 항균제를 뿌리면 냄새가 억제도 되면서 균도 억제가 됩니다.

자세한 내용은 아래 링크를 참조해 주세요.

가방 수선

끈이 떨어지면 본사에서 수선이 가능하며, 과정과 비용이 궁금하다면 아래 링크를 눌러서 확인해 보세요.

쇼퍼백

누구나 애착이 가능 가방이 있을겁니다.

너무 오래되어 수선이 어려운 경우라면, 전문업체로 맡길시 리폼도 가능한데요.

아래 링크를 누르면 사례와 리폼한 제품을 확인할 수 있습니다.

빈폴 수선

자석 불량

면세점에서 구매한 가방.

문제는 자석이 너무 잘 열림.

가운데 자석이 붙어야 모양이 잡히고 예쁜데, 아무것도 안담겨도 툭툭 열려서 불편했음.

집 앞에 있는 현대백화점에 A/S 접수했음.

접수증 받고 집으로 돌아옴.

본사에서 자석교체과정에서 자석이 밖으로 나오게 되는데 괜찮냐고 물어봐서 알겠다고 함.

무상으로 A/S 받았고 빠르게 픽업해옴.

아래 링크를 누르면 자세한 후기를 확인할 수 있습니다.

숄더백

내 가방은 참고로 빈폴 데일리 라지 숄더백 brick 색상임.

밑으로 내려가면 아주 험하게 쓴 사진이 보이니 마음의 준비하시길..

가방끈이 너무 약한것 같음.

가죽인데 뭐랄까.. 자기 혼자 끈이 분리되고 난리임.

위에 올린 사진은 제일 심각했지만 이쪽도 만만치 않음.

전체적으로 끈을 한번 갈았으면 좋겠다고 생각함.

수선 전 준비해야 할 것은 as를 원하는 부분의 사진/전체샷/품목번호를 미리 준비하면 됨.

가방번호는 검색하면 바로 나옴.

일단 as등록 해두었더니 2~3일 뒤 고객 상담실에서 연락옴.

끈 교체 비용이 궁금하다면 아래 링크를 눌러 확인해 보세요.