삼익가구 AS | 고객센터 | 매장 | 쇼파 | 매트리스
삼익가구는 1978년에 설립된 대한민국의 가구 브랜드 입니다.
40여년 간 성장하여 한국 대표 가구 브랜드로 자리매김 했습니다.
삼익가구 AS 접수 시에는 온라인, 오프라인 구매던 고객센터로 연락하면 바로 접수를 진행할 수 있습니다.
아래 제품 별 셀프 수리 방법을 정리 해둔 것도 있으니 보시면 훨씬 적은 비용으로 문제를 해결하실 수 있습니다.
▼ 지금 꼭 신청해야할 지원금 ▼
삼익가구 AS
- 삼익가구에서 A/S를 진행하기 위해서는 먼저 이상있는 부분을 사진이나 동영상을 촬영해 주세요.
- 그리고 A/S 접수를 진행해야 되는데요.
- 간편하게 홈페이지에서 접수하는 방법도 있지만, 대부분 답변이 고객센터로 연락하라고 답글이 남겨지기 때문에, 고객센터로 연락해서 접수하면 됩니다.
- 사진과 영상은 삼익가구 고객센터에서 보낸 이메일 주소로 보내면 되며, 보낼 때는 구매처, 구매일자, 주문번호, 상품명, 고객명, 연락처, 주소, A/S 사유를 입력해서 보내면 본사 측에서 확인하고 기사님께 직접 연락이 옵니다.
- 수리 일정 조율 하면 수리 받을 수 있으며 출장비, 수리비 등 따로 청구 됨을 참고해 주세요.(보증기간은 구입일로부터 1년이내)
아래 링크를 누르면 수리 신청을 바로 진행할 수 있습니다.
삼익가구 고객센터
- 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
- 점심시간 12시 ~ 13시 30분
- 토, 일, 공휴일 휴무
고객센터 전화번호는 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
삼익가구 매장
아래 링크를 누르면 전국에 있는 매장 또는 전시장을 확인할 수 있습니다.
쇼파
대부분 리클라이너가 고장나는 이유는 대부분 스위치 때문인데요.
본사로 접수시 너무 오래 걸린다면, 가구 수리 사설업체를 찾아 진행해 보세요.
어떤 원인으로 고장이 났는지 확인하며 수리 및 교체가 가능한데요.
자세한 내용은 아래 링크를 통해 수리 과정을 참고해 보세요.
매트리스
곰팡이
우선 매트리스에 곰팡이가 발견되었다면 속까지 번졌을 확률이 큽니다.
곰팡이를 제거하기 위한 여러가지 방법이 있는데요.
매끈한 편에선 식초를 뿌려서 제거하는 방법이 있지만, 침대 같은 경우에는 곰팡이가 뿌리를 내고 있어 효과적이지 않습니다.
베이킹소다를 뿌려서 흡입하는 방법도 있으나 마찬가지로 완벽제거는 어렵기에 전문업체로 맡기는 것을 추천드립니다.
아래 링크를 누르면 곰팡이 제거하는 업체의 진행과정과 예방법에 대해 확인할 수 있습니다.
전기장판
매트리스 위 전기장판을 올리고 사용해도 되냐는 질문이 가장 많은 것 같습니다.
재질에 따라 다르지만 삼익가구 릴렉스 필로우탑 본텔스프링 매트리스는 전기장판을 사용해도 무관합니다.
자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인해 보세요.
의자
삼익가구 의자를 사용하는데 뒤로 젖혀지지만 위로 올라가지 않는 경우 셀프로 수리하는 방법이 있습니다.
이 경우는 중심봉이 고장나서 그런데, 부품을 따로 구매하면 1만원 밖에 들지 않습니다.
교체하기 위해서는 중심봉 사이즈를 확인하여 구매 후 교체하는 것인데요.
아래 링크를 누르면 중심봉 사이즈 재는 방법과 교체하는 방법을 확인할 수 있습니다.
침대 조립
이사 후 침대 재설치를 해야 하는데 나사 등의 부품이 분실 되었다면, 따로 구매가 가능한데요.
평균 1만원이며, 자세한 조립 과정은 아래 링크를 통해 참고해 주세요.
침대 프레임
침대 프레임이 망가진 경우, 보증기간이 지나면 평균 8만원의 교체 비용이 드는데요.
자세한 내용은 아래 링크를 통해 교체 사례를 확인해 보세요.
삼익가구 수리
화장대
화장대 구매 후 슬라이드 부분에 문제가 발생함.
A/S는 오프라인 매장에서 구입한 제품만 수리 가능.
영상을 보면 볼 슬라이드 문제로 수납장이 뻑뻑하게 열리는 걸 확인할 수 있음.
화장대의 수납 공간이 많기 때문에 다른 수납칸의 볼 슬라이드와 비교 시 문제 사항을 바로 인지할 수 있었음.
가구 안쪽에 붙어있는 대표번호로 AS 접수 넣음.
구입한지 한 달 밖에 안됐기에 처음에 구입처에 문의할까 하다가 삼익가구 내 절차가 있겠지 싶어서 as팀으로 문의 했고 결과적으로 잘한 선택임.
삼익가구 대표번호로 접수하면 기사님이 2주 내 연락 후 방문하심.
난 접수 당일 운 좋게 근처를 지나가던 기사님이 바로 방문해주셨음.
아래 링크를 누르면 사례의 사진과 영상 수리과정을 확인해 볼 수 있습니다.