귀뚜라미 서비스센터 | 고객센터 | 보일러 수리

귀뚜라미는 1962년에 연탄보일러로 시작되었습니다.

끈임없이 개발하여 기름 보일러, 자동화 가스, 역류식 순으로 개발하여 자리를 잡았는데요.

오늘은 귀뚜라미 서비스센터에 대해 알아보겠습니다.

에러나서 출장 부르기 전, 아래 글을 읽으면 시간을 절약할 수 있습니다.

귀뚜라미 서비스센터

하절기(5~8월) 영업시간

• 월~토 오전 9시부터 오후 6시까지

환절기(3,4,9,10월)

• 매일 오전 9시부터 오후 6시까지

동절기(11~2월)

• 매일 오전 8시부터 0시까지

군단위 이하 지역의 경우엔 A/S 접수 및 상담만 가능합니다.

아래 링크의 하단에서 지역별 서비스센터를 찾을 수 있습니다.

귀뚜라미 보일러 고객센터

하절기(5~8월) 영업시간

• 월~금 오전 9시부터 오후 8시까지
• 토요일 오전 9시부터 오후 6시까지
• 일요일, 공휴일 휴무

환절기(3,4,9,10월)

• 매일 오전 9시부터 오후 6시까지

동절기(11~2월)

• 연중무휴 24시간

아래 링크를 누르면 고객센터 전화번호를 바로 확인할 수 있습니다.

귀뚜라미 AS

귀뚜라미 AS접수는 전화/인터넷/카카오톡으로 진행할 수 있는데요.

접수를 하게 되면 접수한 위치 기준의 서비스 센터에 접수 됩니다.

홈페이지에서 이름, 전화번호, 주소, 접수유형, 제품선택, 희망방문시간, 증상을 작성하면 정상적으로 접수처리가 되는데요.

아래 링크를 누르면 홈페이지에서 바로 보일러 수리접수를 진행할 수 있습니다.

보일러 교체 지원금

보일러 교체 지원금은 친환경 보일러로 바꿀 시에 일부 금액을 지원해 주는 제도를 말하는데요.

친환경 제품은 열효율이 높아서 난방비 절약에도 도움됩니다.

지원대상은 차상위계층, 한부모가족, 다자녀 등의 조건에 해당 되어야만 하고, 60만원을 지원해 주는데요.

자세한 지원금 제도는 아래 링크를 눌러 확인해 보세요.

보일러

누수

베란다 바닥에 물기가 있어서 살펴보면 보일러에서 물이 새는 경우가 있습니다.

어떤 배관이냐에 따라 다른데, 대부분 오버플로우 호스에서 문제가 생깁니다.

자세한 사례와 답변은 아래 링크에서 확인해 보세요.

온수

온수가 나오지 않는 이유는 여러가지가 있습니다.

• 어제까지 나오다 잘 안나온다
• 온수를 틀었는데 따뜻한 물이 안나옴
• 뜨거운 물이 나오다 말음
• 화장실 or 주방만 안나오는 등의 경우

조치방법이 다 다른데요.

아래 링크를 누르면 온수가 나오지 않을때 해결방법을 확인할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

에러

귀뚜라미 에러는 다양한데요.

아래 홈페이지를 눌러서 쓰는 제품을 선택하세요.

제품을 선택하면 에러코드에 대한 원인을 파악할 수 있으며, 오른쪽의 상세보기를 누르면 조치방법을 확인할 수 있습니다.

아래 버튼을 누르면 에러코드를 바로 확인할 수 있습니다.

내열실리콘

보일러를 사용하다보면 이산화탄소 경보음이 자주 발생(에러코드 94)합니다.

원인은 외부에서 연기가 유입되었거나 환기가 잘 되지 않으면 그런데요.

이럴 경우 내열 실리콘을 구매하여 발라주면 해결이 됩니다.

아래 링크를 눌러 자세한 사례와 내열실리콘 바르는 방법을 확인해 보세요.

누전

가정에서 누전 차단기가 내려가는 일은 매우 흔한 일인데요.

그 차단기를 자주 작동시키게 하는 것은 바로 보일러입니다.

누수가 생겼거나 본체에 물이 스며든 경우 누전이 될 수 있는데요.

아래 링크를 통해 누전시 해결 방법을 확인해 보세요.

냄새

귀뚜라미에서 에러코드 97이 뜨면 가스누설이 되었다는 것인데요.

보일러실에 가면 양파 냄새가 납니다.

5년 이상 쓰면 겪을 수 있는 현상이며 원인은 여러가지가 있습니다.

자세한 원인은 아래 링크를 통해 확인해 보세요.

카본매트

보일러 외 다른 제품의 A/S는 고객센터로 연락 주시면, 접수 할 수 있습니다.

아래 링크를 누르면 고객센터 전화번호를 바로 확인할 수 있습니다.

보일러 수리

에러코드 01

작년 11월, 잘때 춥길래 저녁에 보일러를 틀음.

자는동안 펑펑 소리가 몇번 들렸지만 오랜만에 켜서 그런가보다 생각함.

아침에 일어나서 세수하려니 따순물이 안나오고 빨간불과 에러코드 01 떠있었음,.

출근해서 열심히 검색해보고 조치방법을 엄마가 몇번 시도 해봤으나 불가피하여 AS 접수함.

아래 링크를 누르면 A/S 접수부터 기사님 방문까지 자세히 나오니 확인해 보세요.