디스커버리 AS | 매장 | 가방 | 패딩 | 신발수선

디스커버리는 국내 아웃도어 브랜드로 2000년대 초반부터 인지도를 높여왔습니다.

오늘은 디스커버리 AS에 대해 알아보겠습니다.

디스커버리는 로고가 잘 떨어지는데요.

보증기간 내 수선 신청하면 수선비용을 아낄 수 있습니다.

디스커버리 AS

디스커버리 AS 신청은 구매한 매장이나 가까운 매장에 방문하여 접수하면 되며, 매장 방문이 어려울 경우 고객센터로 연락하여 택배로 AS 접수를 신청할 수 있습니다.

※ 수선 불가 항목 : 사이즈 수선, 원단 들뜸, 안감 벗겨짐, 디자인 추가 및 변경, 제거, 손잡이 파손, 신발깔창 등

아래 링크를 눌러 AS 접수를 진행하세요.

디스커버리 매장

국내에는 250곳의 매장(서비스센터)이 위치해 있으며, 평균 영업시간은 10시 30분 ~ 20시 30분입니다.

매장마다 상이하니, 가까운 매장 위치는 아래 링크를 통해 확인해 보세요.

디스커버리 고객센터

• 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
• 주말 및 공휴일 휴무

아래 링크를 누르면 고객센터 전화번호 및 카카오톡 상담, 1:1 문의를 진행할 수 있습니다.

등산화

등산화를 착화 한 후 발에 통증이 있으신가요?

디스커버리 등산화는 한국인의 표준 발형을 가지고 제작하는데, 일치하지 않다면 상담을 통해 수리를 진행하고 있습니다.

하지만 하자 없이 단순히 맞지 않은 경우엔 AS 불가하며, 자세한 내용은 고객센터로 문의 해 주세요.

등산화 세탁

가지고 있는 등산화의 재질이 가죽이라면 물세탁 해서는 안됩니다.

• 물로 세탁할 경우, 가죽에 있는 오일이 빠져 건조시키면 딱딱해지고 갈라지기 때문입니다.
• 산행 후 신발이 더러줘졌을 경우 솔이나 구두 브러쉬로 전체적으로 털어주세요.
• 또 천을 물에 적신 후 오염물이나 먼지를 닦아 내 줍니다.

보다 더 자세한 관리방법은 아래 링크의 상품 FAQ에서 확인할 수 있습니다.

패딩 세탁

패딩을 비롯하여 디스커버리의 모든 제품 세탁방법은 라벨에 적힌 대로 진행하면 됩니다.

패딩 세탁 경우, 세탁망에 넣어 울세제로 세탁하는게 보통인데요.

좀 더 깔끔하게 세탁하는 방법이 있습니다.

자세한 방법은 아래 링크를 눌러, 세탁집에서 알려주는대로 세탁해 보시기 바랍니다.\

가방 수선

스티커 떼짐

가방을 구매했는데 로고 글자가 자꾸 떼져서 복구가 필요하다면 본사 및 인근 수선집을 통해 통해 A/S를 진행할 수 있는데요.

100% 복구는 어려운 점 참고하여, 진행해 주시기 바랍니다.

와펜

세탁 후 로고가 떨어졌다면 정식 수선을 통해 해결 하시기 바랍니다.

찢어짐

가방의 천이 찢어진 경우 AS 가능하며, 매장 방문 및 고객센터 문의 후 접수할 수 있습니다.

아래 링크를 통해 가방 AS 진행 해 보세요.

신발 수선

신발을 신다보면, 뒤꿈치와 발등 바깥라인이 제일 빨리 훼손되는데요.

이런 경우 AS 가능하나 완벽히 복구 어려운점 참고해 주세요.

아래 링크를 통해 비슷한 사례와 답변을 확인해 보세요.

신발끈

수선 맡긴후, 신발 끈 넣는 구멍이 없다면 접수했던 고객센터나 매장으로 문의하여 조치 받으시기 바랍니다.

관련된 사례는 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.

보풀

보풀은 원단에 있는 잔털이 엉켜서 작은 공모양으로 생기는 것으로 옷을 입으면 누구나 겪는 일반적인 현상으로, 불량이 아닙니다.

자세한 내용은 상품문의 FAQ를 확인하세요.

신발 발볼 늘리기

발볼이 넓어서 신발을 크게 사기도 애매한 분들이라면 어떻게 해야될지 고민이 많으실 것 같습니다.

큰 사이즈를 사서 신는 것 보단 정사이즈로 구매한 후 제골기로 발볼을 넓혀 보세요.

구두집 등에 방문하면 발볼 사이즈를 늘려주고 적게는 5천원에서 많게는 3만원까지의 비용이 들기 때문에 제골기를 사용하는 방법도 좋은 것 같은데요.

제골기를 사용하여 운동화 발볼 늘리는 후기는 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.

디스커버리 수선

롱패딩

왼쪽 주머니 부분에 DISCOVERY EXPEDITION라는 글씨가 있었음.

세탁으로 인해 듬성듬성 떨어져 나감.

59만원 패딩이 5만원 짜리로 보이는 안타까운 상황이었음.

가까운 구월점 매장으로 가서 A/S를 요청함.

꼭 구매했던 곳이 아니라도 접수 가능함.

세탁 1회째는 괜찮았는데 2회째부터 떨어져서 세탁소로 문의하니 매장으로 직접 A/S 받아야 된다함.

말씀하시길 디스커버리 제품은 유난히 그런게 많다며 매장 가면 무료로 해줄 것이다라고 말씀 해주심.

디스커버리 매장 직원분께 전에 신발도 사자마자 떨어져 나가버렸다고 하소연했더니 패딩이 떨어져나갔다고 접수증에 적어주심.

21년 9월 25일에 접수하고 21년 10월 15일 안으로 수리가 될거라고 말씀해 주심.

자세한 수선기간과 비용은 아래 링크를 통해 확인해 보시기 바랍니다.