반스 AS | 고객센터 | 매장 | 스니커즈 | 운동화수선

반스는 1996년 미국에서 설립된 신발 브랜드로, 처음에는 고객이 원하는 디자인대로 주문 제작하여 사업을 시작했습니다.

스케이보딩이 등장한 시기에 스케이보드 신발을 첫 매장에서 선보였는데 튼튼하고 견고하여 인기를 많이 얻었었죠.

이후 다양한 문화의 신발을 반스에서 찾을 수 있어서 전세계적인 브랜드로 자리를 잡았습니다.

오늘은 반스 AS에 대해 알아보겠습니다.

수선 접수 전 알고 있으면 좋은 정보를 기재해 두었으니 3분만 투자해 보세요.

반스 AS

반스 AS를 신청하려면 구입한 매장에 방문하면 되며, 온라인에서 구매했다면 고객센터로 연락하면 됩니다.

오프라인 매장에 방문할 때는 구매일자를 증빌 할 자료(영수증, 카드내역, 포인트 적립내역 등)를 필히 지참해 주셔야 하며 수선은 평균 4주 걸립니다.

만약 제품 불량으로 판단되는 경우 심의로 진행되는데, 심의로 진행되면 2~3개월 더 소요되는 점 참고해 주세요.

아래 링크를 누르면 A/S 접수를 할 수 있습니다.

반스 매장

아래 링크를 누르면, 지역별 매장을 찾을 수 있습니다.

반스 고객센터

• 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
• 토, 일, 공휴일 휴무

아래 링크를 누르면 왼쪽에서 고객센터 전화번호를 바로 확인할 수 있습니다.

운동화

뒤꿈치

뒤꿈치가 찢어진 경우 A/S 가능하며, 매장으로 신청하면 본사로 보내져 처리 됩니다.

아래 링크를 누르면 가까운 매장을 찾을 수 있습니다.

앞코

다른 온라인몰에서 구매한 운동화의 앞코에 구멍이 난 경우 본사 수선이 가능하며, 유상으로 처리 됩니다.

찢어짐 등도 마찬가지이나, 크기에 따라 원복 상태가 다른데요.

아래 링크를 누르면 관련 사례와 답변을 확인할 수 있습니다.

이염

이염은 다른 의류 등에 염색된 것이 운동화로 번지는 것을 말합니다.

이런 경우 집에서는 제거하기 어려우며 전문 세탁소를 찾아주는 것이 좋습니다.

아래 링크를 누르면 이염 복원과정을 확인할 수 있습니다.

스니커즈

밑창

신발을 순정 그대로 신어도 되지만, 밑창이 빨리 닳거나 오래 신고 싶다면 처음부터 밑창보강을 해주면 오래 신을 수 있습니다.

덧댐해서 신으면 미끄럼 방지되어 안전사고도 예방하고, 기존 창도 1,2년 가던 것이 더 오래 갈 수 있겠죠.

아래 링크를 누르면 타 브랜드 밑창 보강된 과정을 확인할 수 있습니다.

세탁

스니커즈를 세탁하는 방법은 전문세탁소에 맡기는 방법도 있고 셀프로 하는 방법도 있습니다.

특히 흰 부분이 많다면 아래 영상을 통해 셀프 세탁방법을 터특해 보세요.

운동화 수선

올드스쿨

반스 신발을 약 4년간 매일매일 신었더니 뒷축이 무너지고 아웃솔이 터졌음.

심지어 바닷물까지. 직후에는 손 세탁을 했음.

산전수전을 다 겪은 내 반드 올드스쿨 망가지지 않는 게 이상함.

몇 년전 스타필드 매장에서 구매했었기 때문에 구매 조회 후 A/S를 받을 수 있었음.

8월 16일에 맡겼고 9월 13일에 도착했으며 한달이 걸렸음

수선 비용은 만원이 발생함.

제일 망가졌던 뒷축은 덧댐으로 작업 되었고 아웃솔은 접착되었음.

사진으로 전후 A/S 과정을 확인하고 싶다면 아래 링크를 눌러 확인해 보세요.

뒤꿈치 까짐

편안한 쿠션감을 가지고 있는 신발을 구매함(컴피쿠시 올드스쿨 오버트cc)

뒷굽 5.5cm로 키 작은 나에게 딱 맞춤.

뉴욕 가기 전 온라인으로 급하게 사는 바람에 240사이즈로 샀다가 너무 커서 235로 교환.

교환 받은 신발도 헐떡 거렸지만, 시간이 없어서 그냥 신고 갔음.

결론은 뉴욕에서 일주일 신고 바로 뒤꿈치 까짐.

살짝 크기도 했고 걷 기도했지만.. 그렇다고 뒤꿈치 까지는 거 실화?

뒷꿈치 까진 건 3월이고 까진 부분 때문에 신지 못하고 보관만 했었음.

운동화 뒤꿈치도 수선 가능하다는 걸 알게 되어 사설 업체로 알아보니 견적 3만원.

반스 매장 전화하니 가능하다고 하여 12월 1일에 방문 접수하여 13일에 택배로 수령 완료함.

매장 수선 비용과 자세한 수선과정은 아래 링크를 통해 확인해 보세요.