테팔 서비스센터 | 전화번호 | AS센터 위치 | 수리 후기

테팔은 코팅 후라이팬을 최초로 개발한 곳인데요.

처음엔 후라이팬 판매했지만, 지금은 다양한 조리도구와 다양한 가전제품을 생산하고 판매하고 있습니다.

오늘은 테팔 서비스센터에 대해서 알아보겠습니다.

제품 사용후 문제 발생시 어떤 과정으로 AS처리 되는지 미리 알고 있어야 빠른 처리가 가능하니, 아래 글을 3분만 투자해서 읽어보세요.

전국 테팔 서비스센터(AS센터) 위치 및 전화번호

주방용품

전기를 사용하지 않는 제품(압력솥, 후라이팬, 냄비, 매직핸즈, 조리도구 등)

주소 : 경기도 안양시 만안구 시민대로 34, 6층(성일디지털타워) 테팔서비스 센터

전화번호는 아래 링크에서 바로 확인할 수 있습니다.

가전제품

전기를 사용하는 제품(주전자, 커피 메이커, 믹서기, 핸드 블렌더, 전기그릴, 토스터, 전기오븐, 전기찜기, 전기튀김기, 다리미, 청소기, 공기청정기, 헤어드라이기, 스타일러 등)

각 지역(서울, 대구, 대전, 안산, 광주, 수원, 진주, 부산, 울산, 원주, 인천 등) 서비스센터는 아래 링크 하단에서 확인할 수 있습니다.

AS 접수방법

방문 접수

제품 종류에 따라 수리 방법이 다르며, 전기를 사용하는 제품은 가까운 롯데하이마트 매장에서도 접수가 가능합니다.

아래 링크를 누르면, 가까운 하이마트 매장을 찾을 수 있습니다.

택배 접수

전기를 사용하지 않은 제품이라면 경기도 안양 테팔 서비스센터에 방문해야 되는데요.

방문이 어렵다면, 전화 후 내용 전달하여, 제품을 포장하여 구입시기, 이름, 연락처를 메모에 작성해서 택배(착불)로 보내면 됩니다.

아래 링크를 누르면, 주방용품 AS센터 주소를 확인할 수 있습니다.

A/S 수리 맡기기 전, 제품의 검토사항을 미리 파악해 보세요.

제품 분류 선택 ▶ 모델명 선택 ▶ 하단의 자주 받는 질문 ▶ 기술지원을 누르면, 대처할 수 있는 방법이 나오는데요.

따라하면 수리없이 집에서 해결할 수 있으니, 아래 링크를 통해 확인해 보시기 바랍니다.

테팔 무상 보증기간 및 수리비용

테팔 역시, 보증기간 내 수리시 AS비용이 발생하지 않는데요.

주방용품은 대체로 2년이내, 가전제품은 제품에 따라 1년에서 5년 사이로 다양합니다.

자세한 보증기간은, 각 제품의 설명서를 확인해야 합니다.

만약 주요 부품인 배터리 교체가 필요한 경우, 수리비용은 10만 원이 넘을 수 있으나, 간단한 문제의 경우 2만 원 이내에서 해결될 수 있습니다.

수리비용이 생각보다 비싸지만, 테팔은 판매된 제품에 대해 15년 동안 예비부품을 제공하므로, 부품 단종으로 인해 수리를 받지 못하는 경우는 드뭅니다.

아래 링크를 누르면, 제품 보증에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

테팔 서비스센터 후기

진공블렌더

진공블렌더를 구매함.

겉에 덮개가 있음에도 소음이 컸음.

진공블렌더는 진공이 되어 사과 등이 갈변되지 않는다고 했는데 갈변이 되었음.

서비스센터 연락하니, 제품 수령한지 한달 안에 불량확인증 받아야 새제품 교환가능 하다고 함.

만약 한달 지나면 AS만 가능하나, 판매자에 따라 교환해 주기도 한다고 하니 참고하세요.

남인천 서비스 센터에 방문해서 점검하니 결과는 정상.

설명서에는 갈변이 안된다 되어있지만, 실제론 갈변이 된다고 함.

진공도 제대로 되지만, 고무패킹만 갈아줘서 실망이 컸어요.

매직핸즈

제가 애용하는 테팔 매직핸즈.

후라이팬도 3년마다 바꿔줘야 좋다고 함.

매직핸즈 중 한개가 팬을 한번 물면 놔주 질 않아서 AS접수함.

AS방식이 좀 특이한데, 무조건 택배로 물건을 주고 받음.

포장할 때 증상, 구입시기, 성함, 연락처를 적어서 동봉하면 되고, 택배는 착불로 보내면 됨.

이틀 뒤 수령했다는 문자도 주고, 직원이 전화를 줌.

테팔은 10년 보증이라서 1회에 한해서 무상으로 손잡이를 교체해준다고 했음.

통화 종료하고 몇 시간 후, 제품 발송했다는 문자를 받았고 다음 날 바로 도착함.

외국의 AS방식은 당황스럽지만 경험하면 편리하기도 합니다.